盤住建復〔2018〕23號                                        簽發(fā)人：史偉

　　關(guān)于對成立“專業(yè)維修公司”保障社區(qū)居民生活安全的提案答復

宋文廣委員：

　　您提出的關(guān)于成立“專業(yè)維修公司”保障社區(qū)居民生活安全的提案，盤錦市政府責成市住建委承辦。我委接到此提案后，十分重視，派專人協(xié)調(diào)辦理此提案。下面將提案辦理情況作以匯報。

　　一是油田生活小區(qū)居民燃氣服務(wù)得到了相應(yīng)的保障。為了達到提案要求的油田小區(qū)燃氣服務(wù)標準，首先我們對油田生活小區(qū)的燃氣服務(wù)企業(yè)進行了摸底調(diào)查，了解到在興隆臺油田生活小區(qū)的燃氣服務(wù)企業(yè)是華潤燃氣（國華燃氣是一家），我們通過市燃氣辦與華潤燃氣的客服經(jīng)理佟超取得了聯(lián)系，提出了針對油田生活小區(qū)實行24小時服務(wù)及相關(guān)的應(yīng)急搶修等內(nèi)容的要求，佟超經(jīng)理表示完全按照市住建委的要求提供服務(wù)，在各收費站公示出服務(wù)范圍、服務(wù)承諾，保證24小時服務(wù)項目，服務(wù)受理電話24小時開通。

　　二是油田供水服務(wù)達到提案要求的標準得到了承諾。我們帶著提案要求，到遼河油田供水公司找到了公司書記潘勇同志，就“三供一業(yè)”轉(zhuǎn)交地方后的供水服務(wù)保障問題進行了協(xié)商。潘書記表示，按照上級要求下步“三供一業(yè)”轉(zhuǎn)交地方，油田供水公司是其中“一供”，但是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交地方服務(wù)人員還是原油田供水公司人員，也就是原崗位人員不變，各項供水服務(wù)內(nèi)容不變。我們提出油田供水入戶服務(wù)及夜間突發(fā)事故搶修要給予保障時，潘書記表示，完全能夠保證，目前也正在實行這樣的保障制度。油田供水公司專業(yè)維修隊伍按照市場化標準有償服務(wù)原則，實行24小時服務(wù)承諾，應(yīng)急搶修完全保障。對于居室內(nèi)的夜間供水服務(wù)問題，只要打了維修電話，專業(yè)維修人員能夠及時趕到現(xiàn)場，小問題能夠及時解決，大問題保證能夠控制險情待天亮后設(shè)備和人員齊備后集中搶修。

　　此答復。

　　盤錦市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會

　　2018年6月23日