于麗華委員：

　　您提出的《關(guān)于在全市范圍內(nèi)建立快遞智能投遞點的提案》（第120號）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　正如您所關(guān)注到的，隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，人們的傳統(tǒng)購物模式發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)購變得更加普及和便捷，隨著快遞業(yè)務(wù)的高速增長，傳統(tǒng)快遞的“最后一公里”投遞服務(wù)問題逐漸成為發(fā)展瓶頸。智能快件箱寄遞服務(wù)是快遞市場涌現(xiàn)出的末端服務(wù)創(chuàng)新，以其時間配置靈活、時效性高、私密性強等特點，在一、二線城市逐步開始被用郵消費者所接受，成為城市末端投遞服務(wù)的重要組成部分之一。

　　對于您提出的在全市范圍內(nèi)建立智能化的快遞投遞點或先行試點的建議，我們深表認同，并開展了以下工作：一是制定了《關(guān)于推進智能快件箱建設(shè)的實施方案》，提出利用三年時間，支持第三方運營主體在機關(guān)單位、住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、高校新建1000組智能快件箱，利用智能快件箱送達的快件占全部快件比重提高到20%以上。二是向市政府分管副市長專題匯報智能快件箱建設(shè)推廣工作，得到市政府領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。三是在東北快遞（電商）物流產(chǎn)業(yè)園內(nèi)試點安放了5組智能快件箱，格口112個，目前運轉(zhuǎn)效果良好。四是積極指導(dǎo)智能快件箱運營企業(yè)為智能快件箱辦理末端網(wǎng)點備案，按照《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》加強規(guī)范管理。

　　受到歷史原因和客觀條件限制，您提出的想法還不能一下解決到位，一是由于市民對智能快件箱投遞模式的接受程度尚有待提高，一些小區(qū)在滿足智能快件箱配套服務(wù)設(shè)施方面存在困難；二是以豐巢、中郵速遞易為代表的主要智能快件箱運營企業(yè)從整體經(jīng)營戰(zhàn)略和成本收益考慮，布局仍以一、二線城市為主，其經(jīng)過測算認為在盤錦投放智能快件箱成本過高，達不到預(yù)期收益；三是由于受到年初以來新冠肺炎疫情影響，全國各地智能快件箱需求都出現(xiàn)了較大缺口，智能快件箱生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能還在逐步恢復(fù)中，不能完全滿足本地的訂單需要。

　　下一步，我局將加大與住建、發(fā)改、財政等部門的溝通協(xié)調(diào)，推動將智能快件箱納入城市公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃和老舊小區(qū)改造項目建設(shè)清單內(nèi)容，通過加強政策引導(dǎo)，積極推動智能快件箱運營企業(yè)試點投放，完善布局，滿足人民群眾日漸增長的寄遞服務(wù)需求。

　　感謝您對郵政快遞業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持！