艾軍代表：

您《關于提高公共交通司機素質(zhì)的建議》收悉，感謝您對城市公交事業(yè)的關心與支持。您的建議非常好，我們完全采納。經(jīng)我集團公司認真研究，現(xiàn)答復如下：

一、關于對司機的素質(zhì)培訓并進行監(jiān)督的建議

目前，市公交公司安全管理部門針對公交駕駛員按月常態(tài)化開展安全、消防等教育學習，以安全駕駛，文明服務為主要內(nèi)容，定期組織開展公交從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓工作。針對司機駕駛中隨意變換車道、橫沖直闖、隨意停車、行車過程使用對講機聊天、態(tài)度蠻橫等不文明駕駛行為，公交公司將通過加強實時監(jiān)控和暗訪檢查力度，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅處理一起，堅決杜絕各類不文明駕駛行為。

二、關于運輸管理部門對司機進行考核和嚴格管理的建議

我集團公司正在積極與市交通運輸行管部門對接溝通，全力配合運輸管理部門關于駕駛員考核辦法和有關管理制度的制定和實施工作。

三、關于聘請社會監(jiān)督員的建議

市公交公司現(xiàn)已采取實時監(jiān)控和組織專門隊伍稽查檢查的方式，加大對駕駛員駕駛行為的監(jiān)管和處罰力度。同時歡迎廣大市民對公交從業(yè)人員日常服務工作進行監(jiān)督，可以通過網(wǎng)絡、公交服務熱線6590114、便民服務熱線12345等多渠道進行反饋。針對反饋情況，市公交公司在3至5個工作日內(nèi)完成調(diào)查核實，并嚴格按照《員工處罰細則》的有關規(guī)定，對當事人予以處理。

懇請您多提寶貴意見，并一如既往地關心和支持城市公共交通事業(yè)發(fā)展。

此復。     

                      盤錦客運公交集團有限公司

                       2021年7月19日