今年5月，遼寧第17個“5·15政務(wù)公開日”，遼寧省政府辦公廳開展了系列活動，公開政府工作、解讀重大政策、回應(yīng)群眾訴求。據(jù)統(tǒng)計，全省各級政府部門共錄制播放訪談視頻460余期，796名省市行業(yè)專家接聽企業(yè)群眾來電1285件，現(xiàn)場解答1096件，線下轉(zhuǎn)辦189件，組織“政務(wù)開放日”互動活動近1200場。

　　遼寧這次政務(wù)公開日有哪些成果和特點？一起來了解一下吧！

　　1、圍繞中心，聚焦關(guān)切，據(jù)實展現(xiàn)政府工作。

　　一是突顯三年行動，全方位提升振興發(fā)展信心。組織省發(fā)展改革、教育、科技、工信、民政、自然資源、人社、衛(wèi)健、商務(wù)、營商等10家省直部門開展“行政決策大家看”活動。部門主要負責(zé)人通過短視頻形式，圍繞全面振興新突破三年行動，聚焦人民群眾和經(jīng)營主體關(guān)心關(guān)注的重要政策、重大項目、重點任務(wù)，結(jié)合本部門主責(zé)主業(yè)，聊成果、講舉措、展目標，引導(dǎo)預(yù)期、提振信心，央視新聞客戶端連續(xù)發(fā)布。

　　二是突出助企惠企，實打?qū)崕椭鉀Q企業(yè)難題。開通12345熱線“5·15政務(wù)公開日”活動專線，開展“企業(yè)訴求熱線解”活動。省教育、公安、民政、人社、住建、交通、衛(wèi)健、市場監(jiān)管、營商、公積金中心等10家省直部門，44名業(yè)務(wù)專家做客12345熱線，聚焦企業(yè)關(guān)切的政策措施，接聽來電，解答問題。對活動期間解答的相關(guān)訴求，梳理形成企業(yè)服務(wù)政策知識庫，將在省政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布。

　　三是匯集百姓需求，直觀式回應(yīng)人民群眾關(guān)切。圍繞住房公積金、社會保障等群眾普遍關(guān)注的熱點，組織省教育、公安、人社、公積金中心等省直部門開展“群眾難題公開答”活動。各部門針對社?？▉G失怎么辦、自習(xí)室托管班怎么管、商貸公積金怎么轉(zhuǎn)、物業(yè)違規(guī)怎么罰等與百姓生活密切相關(guān)的問題，通過一問一答的圖片、視頻解讀形式集中進行解答。

　　四是匯聚社會意見，面對面傾聽各方意見建議。組織省教育、民政、司法、生態(tài)環(huán)境、住建、農(nóng)業(yè)等6家省直部門以優(yōu)化政策服務(wù)、打造一流營商環(huán)境為重點，集中開展“政務(wù)開放日”活動。邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表，參觀重大項目建設(shè)現(xiàn)場、辦事服務(wù)窗口、民生建設(shè)示范點等，展示政府工作、解答熱點問題的同時，積極做好各方意見收集，加強了政民、政企之間的互動交流和互相理解。

　　2、豐富形式，加強聯(lián)動，切實提升宣傳效果。

　　一是利用公開載體，全面展示活動內(nèi)容。在省政府門戶網(wǎng)站開設(shè)“5·15政務(wù)公開日”專欄，集中發(fā)布各地區(qū)、各部門活動情況，分期展示部門領(lǐng)導(dǎo)訪談視頻、12345專線接聽實錄、群眾問答圖解。“遼寧發(fā)布”微信公眾號第一時間推送，組織各級各類政務(wù)新媒體及時轉(zhuǎn)載。此外，還組織各行政機關(guān)及醫(yī)院、車站等公共場所，利用電子顯示屏、擺放宣傳品等方式播放、展示政務(wù)公開宣傳標語、重點工作內(nèi)容、宣傳短片等，進一步提升機關(guān)工作人員和社會對政務(wù)公開工作的認識。

　　二是省市兩級聯(lián)動，推動活動深入基層。各市參照省直活動方案，結(jié)合地區(qū)實際，精心組織本地區(qū)活動開展。沈陽市以“渾南會客廳”為主會場組織開展“政務(wù)開放日”主題活動，“請市民看”“聽市民說”，面對面交流、“零距離”接觸，并實地觀摩“渾南會客廳”。錦州市將涉及群眾切身利益的相關(guān)政策、辦事流程、咨詢電話等編印成《錦州百姓辦事通》，向群眾發(fā)放；盤錦市在各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建成標準統(tǒng)一的政務(wù)公開專區(qū)，各項線下活動全部依托政務(wù)公開專區(qū)開展；大連、鞍山、鐵嶺等市通過直播平臺解讀熱點政策，解答網(wǎng)友在線提問，直播觀看量達4萬余人次。

　　下一步，遼寧將深入開展政策文件公開，不斷拓展政務(wù)公開職能，積極引導(dǎo)公眾參與決策，充分發(fā)揮政務(wù)公開促落實、助監(jiān)督、強監(jiān)管作用，為打造一流營商環(huán)境，助力實現(xiàn)全面振興新突破，為打好打贏新時代“遼沈戰(zhàn)役”作出新的更大貢獻。