市營商環(huán)境建設(shè)局嚴(yán)格貫徹落實(shí)政府信息公開制度，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，現(xiàn)就2022年政府信息公開工作匯報(bào)如下：

    一、2022年總體情況

    （一）主動(dòng)公開，深入開展簡政放權(quán)精準(zhǔn)調(diào)整工作。貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號）文件精神，根據(jù)《盤錦市人民政府關(guān)于調(diào)整和新增一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的決定》（盤政發(fā)〔2022〕3號），調(diào)整和新增加政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)82項(xiàng)。開展簡政放權(quán)“回頭看”工作，對照《遼寧省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄（2020版）》，全面排查規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域簡政放權(quán)和行政審批工作，市政府印發(fā)《盤錦市人民政府關(guān)于進(jìn)一步明確一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)行使層級的決定》（盤政發(fā)〔2022〕10號），通過取消、調(diào)整、承接、新增加等改革方式，進(jìn)一步明確了93項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的行使層級。編制市縣兩級行政許可事項(xiàng)清單，將依法依規(guī)設(shè)定的行政許可事項(xiàng)全部納入清單管理，使行政許可事項(xiàng)透明化，利于社會監(jiān)督，方便群眾辦事。

    （二）持續(xù)提升“一網(wǎng)通辦”各項(xiàng)指標(biāo)。持續(xù)豐富“遼事通”APP盤錦頻道，教育、醫(yī)保、社保等民生領(lǐng)域均可輕松“掌上辦”。政務(wù)服務(wù)“好差評”實(shí)現(xiàn)市、縣區(qū)（經(jīng)濟(jì)區(qū)）、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）四級全覆蓋。高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)驛站建設(shè)，對政務(wù)服務(wù)驛站點(diǎn)位進(jìn)行全面規(guī)范，97個(gè)“政務(wù)服務(wù)驛站”經(jīng)省營商局授牌。截至目前，我市各地區(qū)、各部門“一事一評”評價(jià)數(shù)據(jù)已成功匯聚省平臺27萬余條，其中54條“差評”實(shí)名回訪率100%、滿意率100%。我市共上傳證照目錄652項(xiàng)、電子證照種類164類、電子證照數(shù)量254萬個(gè)、電子印章制作數(shù)量467枚、電子印章調(diào)用數(shù)量86萬次，使用率100%。

    （三）積極推進(jìn)信用體系建設(shè)。加強(qiáng)頂層謀劃，起草《盤錦社會信用體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，從政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信、司法公信四個(gè)方面規(guī)劃、七項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容推進(jìn)盤錦社會信用體系建設(shè)工作。印發(fā)《盤錦市人民政府關(guān)于印發(fā)盤錦市進(jìn)一步加強(qiáng)誠信政府建設(shè)實(shí)施方案的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)誠信政府建設(shè)，懲戒嚴(yán)重失信行為，提高全市各級政府公信力，推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。加大信用信息歸集力度，截至9月底，在“信用中國（遼寧盤錦）”網(wǎng)站上發(fā)布信用動(dòng)態(tài)信息1140條、“雙公示”信息17958條；向省平臺和國家平臺共享社保、水、電、信用承諾等信用信息1488萬余條。

    （四）積極推進(jìn)“免申即享”惠企政策開展。4月19日、5月5日先后兩次向各區(qū)縣各部門發(fā)送了《關(guān)于報(bào)送參與“免申即享”改革政策清單的通知》，通過對照惠企政策文件，先期組織37家單位對“免申即享”政策逐一進(jìn)行梳理登記。共梳理首批“免申即享”政策7項(xiàng)，涉及4家單位：其中，盤山縣2項(xiàng)，高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)2項(xiàng)，市科技局2項(xiàng)，市醫(yī)保局1項(xiàng)。與省助企紓困平臺對接，并于“5.15政務(wù)公開日”如期上線運(yùn)行。定期調(diào)度首批“免申即享”政策兌現(xiàn)落實(shí)情況，及時(shí)了解政策兌現(xiàn)情況，做好跟蹤督導(dǎo)工作。

    （五）持續(xù)優(yōu)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺。按照市委、市政府要求，不斷完善熱線完善辦理流程，提升辦理質(zhì)量。截至2022年10月，共受理市民訴求28萬余件,辦結(jié)率、滿意率長期保持全省前列；將32條熱線整合至12345熱線，并設(shè)置公積金、社保、醫(yī)保和供暖專家座席，為打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)環(huán)境奠定基礎(chǔ)，運(yùn)行狀況良好；創(chuàng)新開展“錯(cuò)峰”回?fù)芄ぷ?，對高峰期漏接和排?duì)超時(shí)的電話進(jìn)行回?fù)?，解決熱線話務(wù)量峰谷差距較大和不能全量接通問題。特別是，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺作為全市抗擊疫情熱線和信息平臺，始終全天候堅(jiān)守崗位，共接聽受理疫情相關(guān)訴求4.8萬余件，在線即時(shí)答復(fù)率達(dá)95%以上。被省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”。

    二、主動(dòng)公開政府信息情況

    三、收到和處理政府信息公開申請情況

    四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

    五、存在的問題及改進(jìn)情況

    （一）2021年報(bào)告中問題改進(jìn)。一是統(tǒng)籌抓好政務(wù)信息日常歸集、整理，規(guī)范政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化。二是加大數(shù)據(jù)共享力度，進(jìn)一步完善全市“云網(wǎng)一體化”大數(shù)據(jù)支撐體系。

    （二）2022年報(bào)告中提出問題。一是信用體系建設(shè)還有短板。信用平臺應(yīng)用能力有待提高，數(shù)據(jù)整合共享力度不足，與相關(guān)平臺對接渠道較單一。二是新型智慧城市建設(shè)仍需加快進(jìn)程。數(shù)據(jù)信息共享程度不高，政務(wù)數(shù)據(jù)信息分散在各部門、各行業(yè)、各領(lǐng)域的現(xiàn)象沒有得到根本改變，嚴(yán)重制約了利企便民、社會治理以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)化等工作進(jìn)展。

    六、亮點(diǎn)工作

    加快數(shù)字盤錦建設(shè)，加大數(shù)據(jù)共享力度。完善全市“云網(wǎng)一體化”大數(shù)據(jù)支撐體系，累計(jì)接入40家單位政務(wù)數(shù)據(jù)入庫有效數(shù)據(jù)9000余萬條。

    七、2023年工作打算

    一是完善“網(wǎng)上盤錦”APP利企惠民服務(wù)功能，創(chuàng)建全域感知、快速調(diào)度、智能服務(wù)和全程監(jiān)管的城市治理服務(wù)模式。

    二是規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)，統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口，規(guī)范網(wǎng)上辦事指引，提升網(wǎng)上辦事深度。

 

                                          盤錦市營商環(huán)境建設(shè)局

                                              2022年12月29日