盤錦銀監(jiān)分局

【概況】

    2005年末，盤錦轄區(qū)銀行類金融機構(gòu)352家，較年初減少11家。其中，二級分行（市級商業(yè)銀行、直屬支行）7家，支行（營業(yè)部、縣級聯(lián)社）89家，較年初增加28家，分理處（營業(yè)所、分社）102家，較年初增加22家，儲蓄所195家，較年初減少49家。機構(gòu)布局日趨合理，服務(wù)功能逐漸提升。從業(yè)人員達4 917人。

    2005年末，全市銀行業(yè)金融機構(gòu)本外幣存款達422.8億元，同比增加54.5億元，增長14.8%；各項貸款134.2億元，同比增加7.6億元（可比口徑），增長6%；年內(nèi)貸款投放159億元，同比增加82億元，增長106%。


【職能與內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置】

    依據(jù)遼寧銀監(jiān)局的授權(quán)，盤錦銀監(jiān)分局工作職責(zé)包括：負責(zé)對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)活動的監(jiān)督管理；負責(zé)對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管，依法對金融違法違規(guī)行為進行查處；審查和批準轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)高級管理人員任職資格；負責(zé)統(tǒng)計、分析、上報轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)各類數(shù)據(jù)信息；對轄內(nèi)的金融風(fēng)險進行分析、研究，并提出處置意見和建議；負責(zé)分局機關(guān)和系統(tǒng)黨的建設(shè)、紀檢、干部管理工作；承辦遼寧銀監(jiān)局交辦的其他事項。分局內(nèi)設(shè)7個職能科室：監(jiān)管一科、監(jiān)管二科、監(jiān)管三科、辦公室、人事科、統(tǒng)計信息科、會計科。下轄兩個監(jiān)管辦事處，分別為盤山和大洼監(jiān)管辦事處。全轄41人。


【監(jiān)管工作】

    加大防范操作風(fēng)險工作力度，嚴防銀行案件發(fā)生。通過開展專項治理專題工作會議、制定一系列切實可行的制度方案、積極開展督察及專項檢查、對案件及時進行跟蹤調(diào)查，向轄內(nèi)機構(gòu)及時預(yù)警、加大責(zé)任追究力度等措施，有效遏制了機構(gòu)案件發(fā)生,初步建立起風(fēng)險防范和案件查處的長效機制。按照重大事項報告制度的規(guī)定，分局對發(fā)案機構(gòu)及時成立檢查組，進行跟蹤調(diào)查，分析案發(fā)原因，并以案件通報或風(fēng)險提示等形式向轄內(nèi)機構(gòu)進行風(fēng)險預(yù)警。

    按照分類監(jiān)管原則整體推進“抓降”工作。適時開展國有商業(yè)銀行貸款分類偏離度現(xiàn)場檢查，檢測其貸款真實狀況。根據(jù)檢查結(jié)果下達了調(diào)整貸款分類、追究相關(guān)責(zé)任人的監(jiān)管意見書，保證不良貸款得到真實反映；強化連續(xù)性，定期對不良貸款進行監(jiān)測分析，及時進行風(fēng)險提示和窗口指導(dǎo)；繼續(xù)采取“人盯行（社）”的做法，對不良貸款“抓降”進度緩慢或出現(xiàn)異常情況的機構(gòu)及時進行監(jiān)管談話，下達監(jiān)管預(yù)警通知書，督促其采取措施，實現(xiàn)不良貸款的“雙降”；對不良貸款反映不真實、不降反升或沒有完成任務(wù)指標的機構(gòu)負責(zé)人，采取一票否決制，取消其年度考核評優(yōu)資格。通過各項監(jiān)管措施的落實和銀行機構(gòu)的共同努力，全轄機構(gòu)抓降工作取得可喜成果。年末，全市銀行業(yè)主要金融機構(gòu)不良貸款五級分類余額34.7億元，比年初減少8億元，不良貸款比率28.4%，比年初下降4.8個百分點。農(nóng)村信用社四級分類口徑不良貸款余額2.2億元，比年初減少1.8億元，不良貸款比率18%，比年初下降19個分點，不良貸款實現(xiàn)“雙降”。

    加強對高管人員的管理。加強高級管理人員任期行為考核。利用近2個月時間對轄區(qū)核準制106名高級管理人員進行了考核，將考核結(jié)果在全轄進行了通報，并記入高管人員檔案，作為動態(tài)、連續(xù)管理的依據(jù)。對全轄78名擬任高管人員進行任前法律、法規(guī)知識考試，增強依法合規(guī)經(jīng)營意識。堅持高標準原則準入高管人員，分局年內(nèi)共否決5名擬任高管人員，建議機構(gòu)另選人員。嚴肅高管人員管理，對存在問題機構(gòu)的高管人員，取消其任職資格，全年共分別取消3名高管人員1年、3年、10年的任職資格。

    積極推進城市商業(yè)銀行的綜合治理工作。進一步完善商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)。督促城市商業(yè)銀行按照《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》和《股份制商業(yè)銀行董事會盡職指引》要求，健全和完善城市商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)，明確董事會、監(jiān)事會和高級經(jīng)營管理層的職責(zé)、議事規(guī)則，建立有效的內(nèi)部決策、執(zhí)行和約束激勵機制。實現(xiàn)了城市商業(yè)銀行董事長和行長分設(shè)工作；完成城市商業(yè)銀行儲蓄網(wǎng)點整合工作，銀行整體運營能力有所提高。結(jié)合商業(yè)銀行實際，本著精簡機構(gòu)、合理布局、有利發(fā)展原則對23家儲蓄機構(gòu)進行處置，17家儲蓄機構(gòu)升格為支行，撤銷6家高耗低效儲蓄所，實現(xiàn)商業(yè)銀行扁平化管理；督促商業(yè)銀行和城信社加強資本約束和提足撥備，建立審慎經(jīng)營機制；督促商業(yè)銀行強化風(fēng)險管理和內(nèi)控機制建設(shè)，提高風(fēng)險防范與控制能力。督促商行整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和制度進行徹底的檢查、全面整合和完善，使制度具備自我修正能力，實現(xiàn)內(nèi)控管理標準化和規(guī)范化；推進大洼城市信用社分類處置步伐，順利地完成大洼城市信用社收購工作。

    深入開展現(xiàn)場檢查工作。2005年，分局共派出現(xiàn)場檢查組26個，檢查金融機構(gòu)132個，完成檢查項目26項，查出違規(guī)資金7億元，提出監(jiān)管意見和建議124條，處罰機構(gòu)1家，對3家機構(gòu)的高管人員實施行政處罰，分別取消一定年限的任職資格，責(zé)成兩家機構(gòu)對有關(guān)責(zé)任人給予紀律處分。

    開展監(jiān)管談話，促進機構(gòu)解決存在問題。全年共約見被監(jiān)管機構(gòu)高管人員監(jiān)管談話8次，針對問題及時提出監(jiān)管建議和意見，促進了問題的解決，收到了較好的效果。


【體制改革】

    積極推進國有商業(yè)銀行改革步伐。繼中行、建行股份制改造完成后，工行、農(nóng)行股份制改革步伐加快，取得可喜成績。工行和農(nóng)行的不良資產(chǎn)得到確認并進行有效剝離，資產(chǎn)質(zhì)量提高，工行于10月末成功完成股份制改革任務(wù)，農(nóng)行的股份制改革的前期工作已基本結(jié)束。

    中小金融機構(gòu)改革進程加快。2005年3月28日盤錦市商業(yè)銀行正式開業(yè)，標志著盤錦市商業(yè)銀行進入嶄新發(fā)展階段。年內(nèi)，成功地完成城市商業(yè)銀行機構(gòu)整合工作，順利地完成對大洼城市信用社的收購任務(wù)。圓滿完成農(nóng)村信用社專項中央銀行票據(jù)申請發(fā)行工作。組建遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社盤錦辦事處，順利完成農(nóng)村信用社行業(yè)管理職能移交工作，結(jié)束了農(nóng)村信用社代管的局面，實現(xiàn)農(nóng)村信用社統(tǒng)一歸口管理。完成大洼縣農(nóng)村信用聯(lián)社單一法人社的籌建工作。

    郵政儲蓄改革穩(wěn)步推進。2005年郵儲業(yè)務(wù)開始實行模擬分賬核算,為成立郵政儲蓄銀行做好準備工作。


【調(diào)研】

    2005年,共刊發(fā)《盤錦銀行業(yè)監(jiān)管動態(tài)》78期，刊登各類信息、調(diào)研報告120余篇（條）。其中，總會《監(jiān)管工作信息》采用3篇；省局各種載體共采用20余篇；市政府政務(wù)信息和盤錦信息采用20余篇，綜合采用率達30%。分局創(chuàng)辦的《盤錦銀行業(yè)》全年出刊3期。

    積極深入基層機構(gòu)、農(nóng)村信用社和場鄉(xiāng)、農(nóng)戶、企業(yè)進行調(diào)研，分析探索縣域經(jīng)濟發(fā)展的難點、熱點問題及農(nóng)村信用社在支農(nóng)方面存在的問題，全年共上報省局課題12篇，其中《盤錦銀行業(yè)存差問題研究》專題報告受到了市委、市政府的好評，被省局評為課題一等獎。對農(nóng)村信用社支持水產(chǎn)養(yǎng)殖情況的調(diào)查被總會監(jiān)管信息采用。


【基礎(chǔ)建設(shè)】

    建立健全各項內(nèi)部規(guī)章制度，完善制度約束機制。嚴格執(zhí)行重大事項報告、政務(wù)值班和周報制度，加大督辦工作力度，確保了政令暢通和各項工作高效有序運行。

    夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ)工作，加強計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，服務(wù)監(jiān)管。加強統(tǒng)計人員管理與培訓(xùn)，提高統(tǒng)計分析質(zhì)量；加強銀行統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫管理，及時準確報送各種監(jiān)管統(tǒng)計報表；開展銀行業(yè)統(tǒng)計評比，形成激勵先進、鞭策落后的良好風(fēng)氣；做好統(tǒng)計信息風(fēng)險監(jiān)測和金融運行分析工作；加強銀行業(yè)風(fēng)險動態(tài)反映；加強機房建設(shè)，及時對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維修、維護，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和信息的暢通。


【隊伍建設(shè)】

    抓班子建設(shè)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部工作水平。落實班長負責(zé)制，突出班子成員表率作用。使班子成員成為運用理論知識，指導(dǎo)監(jiān)管工作，破解監(jiān)管難題的能手。堅持理論中心組學(xué)習(xí)制度，擴大教育外延。不斷強化領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”工作意識和責(zé)任意識。健全理論中心組學(xué)習(xí)制度，不斷完善監(jiān)督機制。建立理論中心組學(xué)習(xí)通報制度，切實加強群眾監(jiān)督。組織開展“讀書”、“進駐學(xué)習(xí)”、“先鋒模范監(jiān)管崗”、“雙學(xué)雙帶”等活動，深化“愛崗敬業(yè)，我與銀監(jiān)事業(yè)共發(fā)展”主題。引導(dǎo)職工關(guān)注社會熱點，關(guān)注文化動向，教育職工以嚴謹、樸實的工作作風(fēng)，立足本職，勤勉盡責(zé)。并以“讀書匯報賽”，鞏固擴大學(xué)習(xí)成果，培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)情趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。建立“先鋒模范監(jiān)管崗”，實行監(jiān)管員進駐銀行業(yè)金融機構(gòu)工作制度，引導(dǎo)干部職工爭做崗位能手并開展“雙學(xué)雙帶”活動，提高全員整體素質(zhì)。搭建教育制度平臺，加強職工繼續(xù)教育管理；搭建交流平臺，在做好《監(jiān)管動態(tài)》的基礎(chǔ)上，分局創(chuàng)辦《盤錦銀行業(yè)》；搭建展示平臺。

 

中國人民銀行盤錦市中心支行

【存款】

    全市金融機構(gòu)存款穩(wěn)步上升。2005年底，全市金融機構(gòu)各項存款余額本外幣合計424.68億元，比年初增加55.30億元。其中：人民幣儲蓄存款余額294.57億元，比年初增加37.83億元，同比多增11.04億元。人民幣企業(yè)存款余額94.97億元，比年初增加14.42億元，同比少增0.66億元，月均增長1.38%，低于上年0.12個百分點，多數(shù)企業(yè)資金占用較多。受人民幣匯率形成機制改革對儲戶和企業(yè)人民幣升值心理預(yù)期的影響，外幣儲蓄存款余額為0.68億美元，比年初減少0.12億美元，同比多減0.06億美元。外幣企業(yè)存款余額0.18億美元，比年初減少0.14億美元，同比少降0.07億美元。


【貸款】

    全市金融機構(gòu)各項貸款穩(wěn)步增加。2005年底，金融機構(gòu)本外幣貸款余額134.16億元，比年初增加7.21億元，同比多增4.14億元。其中，人民幣貸款余額133.90億元，比年初增加7.79億元，同比多增4.60億元；7月21日人民幣匯率形成機制改革以后，人民幣升值，美元幣值下滑，刺激了外幣貸款的增加。外幣貸款連續(xù)6個月持續(xù)增加，由7月末的全年最低額0.02億美元，升至12月底的全年最高額0.06億美元。

    金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展力度加大。2005年，金融機構(gòu)累計發(fā)放人民幣貸款158.96億元，同比多放81.90億元，增長106.28%。短期貸款呈擴大態(tài)勢，同比多放17.56億元，其中建筑業(yè)貸款在國家控制固定資產(chǎn)投資政策的指導(dǎo)下，累放額1.32億元，同比下降53.02%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款、三資企業(yè)貸款和私營企業(yè)貸款實現(xiàn)較大幅度的增長，全年累放額分別達0.85億元、0.63億元、0.54億元，同比分別增長77.00%、80.71%、96.69%。中長期貸款處于收縮狀態(tài)，同比少放9.75億元，其中未發(fā)放技術(shù)改造貸款；基本建設(shè)貸款下降明顯，累放額2.25億元，同比下降41.56%。票據(jù)融資快速增長，累計發(fā)生82.98億元，同比多增73.90億元。

    信貸結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。不斷加大對“三農(nóng)”的信貸支持。全年累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款10.59億元，同比多增2.63億元，確保了全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的資金需求。工業(yè)貸款繼續(xù)保持較高的增長速度。全年新增工業(yè)貸款24.12億元，同比增加7.71億元，增長46.98%。商業(yè)貸款快速增長。全年累計發(fā)放商業(yè)貸款20.71億元，同比多增9.49億元，增長84.58%。其中農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行發(fā)放糧食收購貸款19.63億元，支持企業(yè)收購糧食11.55億公斤，支持企業(yè)調(diào)入糧食5.32億公斤。

    全年，金融機構(gòu)經(jīng)營管理進一步加強，各商業(yè)銀行本外幣并表實現(xiàn)賬面利潤1.42億元，同比少盈利0.08億元，除農(nóng)行虧損0.76億元外，其他機構(gòu)均實現(xiàn)盈利，其中建行、農(nóng)村信用社扭虧為盈。


【現(xiàn)金投放】

    2005年，全市貨幣流通順暢。盤錦市金融機構(gòu)現(xiàn)金累計收入892.88億元，同比多增97.21億元；現(xiàn)金累計支出908.51億元，同比多增94.81億元；收支相抵累計凈投放15.63億元，同比少投放2.40億元。


【外匯收支】

    在出口企業(yè)出口收匯增加和人民幣匯率形成機制改革等因素共同作用下，全市外匯收支形勢良好，銀行結(jié)匯收入穩(wěn)步增加，結(jié)售匯順差進一步擴大。2005年，盤錦市銀行外匯收支總額1.95億美元，同比下降4.5%。其中，銀行結(jié)匯1.44億美元，同比增長17.14%；銀行售匯0.51億美元，同比降低36.75%；銀行凈結(jié)匯0.92億美元，為上年同期的1.2倍。


【貨幣政策運用】

    進一步發(fā)揮支農(nóng)再貸款的政策導(dǎo)向作用，引導(dǎo)金融機構(gòu)增加對“三農(nóng)”資金投入。通過積極申請，全年分行核批支農(nóng)再貸款限額達到3.2億元，比上年增加0.7億元。全年，中支下擺支農(nóng)再貸款最高限額達29 250萬元，比上年同期增加4 450萬元。農(nóng)村信用社累計發(fā)放支農(nóng)再貸款37 211萬元，同比增加8 561萬元，累計支持農(nóng)戶68 000戶。發(fā)揮利率杠桿作用，繼續(xù)推進利率市場化改革。及時跟蹤分析利率調(diào)整的政策效應(yīng)，重點對商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社貸款利率浮動情況進行監(jiān)測分析，引導(dǎo)和推動商業(yè)銀行全面準確理解對存貸款利率分別實行上下限管理政策的含義和內(nèi)容，促進其盡快適應(yīng)并利用政策給予的發(fā)展契機，實現(xiàn)風(fēng)險和價格對稱、風(fēng)險和收益對稱，擴大對非公有經(jīng)濟特別是民營中小企業(yè)的貸款支持；加強對外幣存貸款利率浮動政策執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析，實現(xiàn)了外幣存貸款利率水平監(jiān)測的制度化和經(jīng)?；环e極開展農(nóng)村信用社貸款利率定價的研究工作。


【農(nóng)村信用社改革】

    積極穩(wěn)妥地開展農(nóng)村信用社改革資金支持工作并取得階段性成果。嚴格檢查和審核農(nóng)村信用社增資擴股的真實性、合規(guī)性，認真做好票據(jù)發(fā)行的前期準備。3月份和6月份，分兩批上報4家農(nóng)村信用聯(lián)社中央銀行票據(jù)的申請，均一次性通過了總行和銀監(jiān)會的審批，使盤錦中心支行成為全省5個一次申請獲得批準的銀行。累計認購中央銀行專項票據(jù)19 881萬元，其中用于置換不良貸款13 198萬元。嚴格開展對農(nóng)村信用社的制度性監(jiān)測工作。建立對認購專項中央銀行票據(jù)的農(nóng)村信用社定期監(jiān)測制度，針對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的資本充足率不足、不良貸款清收失真等方面問題，及時上報分行，并向農(nóng)村信用社提出整改建議，限期整改。與此同時，組織開展對農(nóng)村信用社改革進展情況的現(xiàn)場檢查。并進行3次后續(xù)現(xiàn)場檢查，使農(nóng)村信用社逐步規(guī)范了股本金管理，調(diào)回違規(guī)調(diào)整不良貸款500萬元。


【維護金融穩(wěn)定】

    積極推進金融穩(wěn)定的制度建設(shè)。建立金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制，制定和完善了《金融穩(wěn)定重大事項報告制度》、《金融穩(wěn)定工作程序》等基礎(chǔ)性制度，使金融穩(wěn)定工作有章可循，納入規(guī)范化軌道。繼續(xù)參與遼證托管的處置工作，確保個人債權(quán)登記兌付工作的順利進行以及機構(gòu)和人員的穩(wěn)定。加強轄區(qū)金融風(fēng)險監(jiān)測，提高風(fēng)險評估和預(yù)警水平。加強金融穩(wěn)定再貸款的監(jiān)督管理。開展對盤錦市政府向中央專項借款的檢查，配合并督促相關(guān)政府部門嚴格履行專項借款合同，做好專項借款的還本付息工作。加強資產(chǎn)管理，依法維護中央銀行債權(quán)。


【外匯管理】

    加強宣傳和引導(dǎo)，促進外匯政策的傳導(dǎo)與落實；改進服務(wù)方式，大力推進貿(mào)易和投資便利化；加強國際收支統(tǒng)計監(jiān)測與管理，提高風(fēng)險預(yù)警水平；強化外匯監(jiān)管，穩(wěn)定轄區(qū)外匯秩序。加強外匯業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查，促進業(yè)務(wù)合規(guī)開展。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出改進意見，責(zé)令限期整改，并督促落實；加強進出口核銷監(jiān)管，加大對逾期未核銷的清理和處罰力度；完善外資外匯登記管理，加強外商投資企業(yè)驗資過程的詢證工作；認真做好外商投資企業(yè)外匯年檢工作，認真審查有關(guān)年檢資料，防止外匯資金抽逃。2005年，中心支行外匯年檢工作取得較好的效果，在全省率先完成年檢資料的收集、審核、匯總和上報工作，外匯年檢率113%，聯(lián)合年檢率超過110%。同時，會同市相關(guān)部門認真開展全市境外投資年檢工作，年檢率達到100%。


【反洗錢】

    加大人民幣反洗錢工作力度。及時將《金融機構(gòu)嚴格執(zhí)行反洗錢規(guī)定防范反洗錢風(fēng)險的通知》轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)各金融機構(gòu)，并舉辦大額和可疑交易申報業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)班，對金融機構(gòu)反洗錢經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極開展對金融機構(gòu)反洗錢制度執(zhí)行情況的現(xiàn)場檢查，對9家金融機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查，及時反饋存在問題，責(zé)令其整改。組織全市金融機構(gòu)開展反洗錢知識宣傳。為進一步提高地方政府和金融機構(gòu)對反洗錢工作的認識，中心支行將《中國人民銀行反洗錢工作報告》通過《盤錦金融內(nèi)參》送給盤錦市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及各金融機構(gòu)負責(zé)人參閱，推進轄內(nèi)反洗錢工作的開展。開展外匯反洗錢現(xiàn)場檢查。對轄內(nèi)商業(yè)銀行6家機構(gòu)的2004年3月至2005年2月反洗錢業(yè)務(wù)開展情況進行現(xiàn)場檢查。加強對洗錢行為的監(jiān)控力度，對頻繁購付匯等可疑交易信息進行跟蹤調(diào)查。


【改善金融生態(tài)環(huán)境】

    積極開展創(chuàng)建信用社區(qū)試點工作。聯(lián)合盤錦銀監(jiān)分局和全市各商業(yè)銀行一起以正式文件向市委、市政府提出《關(guān)于加強盤錦市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的十項工作建議》，得到市委市政府的重視，市委常委、常務(wù)副市長專門作出批示；根據(jù)《遼寧省改善金融生態(tài)建設(shè)信用社區(qū)試點工作實施辦法》規(guī)定的信用社區(qū)評定標準，組織轄內(nèi)下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的兩家承辦銀行以居委會為單位，對社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員小額擔保貸款借款人、貸款企業(yè)和個人數(shù)量、貸款到期還款率等指標進行全面統(tǒng)計，及時掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；為配合建設(shè)信用社區(qū)的試點工作，制定下發(fā)了《關(guān)于推動信用社區(qū)建設(shè)及做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款發(fā)放工作意見》，對承辦行提出工作要求。同時，圍繞健全地方信用擔保體系，參與《發(fā)展我市民營擔保機構(gòu)實施意見》的修改工作，為盤錦市的民營擔保機構(gòu)的設(shè)立、運作、管理奠定了制度基礎(chǔ)。年內(nèi)，全市第一家民營擔保公司正在籌組中。履行信貸征信管理職能，推動轄區(qū)社會信用體系建設(shè)。加強銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)運行管理。與盤錦銀監(jiān)分局建立《共享銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)信息實施辦法》，實現(xiàn)信息共享。做好企業(yè)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移前期各項準備工作；扎實有效推進個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。加強對轄內(nèi)城市商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)信用社個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作的指導(dǎo)，并督促其在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量完成了數(shù)據(jù)庫建設(shè)；積極探索加強征信知識宣傳的有效途徑。制定《盤錦市征信知識宣傳方案》，先后組織開展“珍愛信用記錄、享受幸福人生”主題宣傳活動和大學(xué)生信用知識講座。以盤錦市政府創(chuàng)建文明城市為契機，聯(lián)合盤錦市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會通過新聞媒體向社會公眾宣傳，積極協(xié)調(diào)轄內(nèi)國有商業(yè)銀行利用盤錦市文明委創(chuàng)立的盤錦市誠信企業(yè)光榮榜和曝光臺發(fā)布貸款企業(yè)信用等級評級情況，有力地推動了信用環(huán)境建設(shè)。全面推進銀行外匯業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營誠信等級評價工作，促進銀行外匯業(yè)務(wù)誠信體系建設(shè)。積極組織外匯指定銀行對《遼寧省銀行外匯業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營誠信等級評價辦法》征求意見，并及時向省局反饋，并成立中心支局外匯業(yè)務(wù)誠信等級評審委員會，制定實施方案，認真組織開展評價工作。


【調(diào)查與研究】

    緊緊圍繞發(fā)展生產(chǎn)力、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的主題，有針對性地開展調(diào)研，先后開展對城市商業(yè)銀行改革發(fā)展、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的調(diào)研和調(diào)查。通過對基層存在問題的調(diào)查研究，中心支行向上級行和地方政府提出的很多建議都被采納。全年，中心支行有2篇論文分別獲總行青年課題組三等獎和優(yōu)秀獎；有9篇調(diào)研報告被分行評為2005年優(yōu)秀調(diào)研成果一等獎，4篇被評為二等獎，9篇被評為三等獎，1篇被分行團委評為“金融調(diào)控與經(jīng)濟發(fā)展”征文三等獎。中心支行被分行評為“2005年度調(diào)查研究工作先進單位”。

    全年共形成有價值的調(diào)研報告和信息257篇。其中，有22篇調(diào)研報告和信息被《金融研究》、《中國金融》、《金融參考》、《中國外匯管理》、《金融統(tǒng)計與分析》等國家級、總行級刊物發(fā)表，有67篇調(diào)研報告和信息被《東北金融》、《沈陽分行參閱件》、《東北金融統(tǒng)計與分析》、《東北金融信息》等省級、分行級刊物采用。


【基礎(chǔ)工作】

    提高支付結(jié)算質(zhì)量，積極暢通支付結(jié)算渠道。完成大額支付系統(tǒng)、會計集中核算系統(tǒng)、國庫業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、會計集中核算事后監(jiān)督系統(tǒng)、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的推廣工作。積極開展銀行卡業(yè)務(wù)宣傳，進一步推動銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展；完善制度與強化管理并重，做好經(jīng)濟金融統(tǒng)計工作；認真做好國庫業(yè)務(wù)工作。改革鄉(xiāng)金庫管理模式，實行縣人民銀行集中核算。支持財政國庫管理制度改革，實現(xiàn)國庫單一賬戶體系；做好發(fā)行基金調(diào)撥管理，保證人民幣流通。繼續(xù)做好發(fā)行基金調(diào)撥和殘損人民幣銷毀工作。深入開展貨幣反假工作。加強現(xiàn)金管理工作。建立現(xiàn)金管理聯(lián)席會議制度，并對轄內(nèi)商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社的48家經(jīng)營網(wǎng)點的現(xiàn)金管理情況和大額現(xiàn)金支付審批登記備案制度執(zhí)行情況進行檢查，有效規(guī)范了各金融機構(gòu)的現(xiàn)金管理工作，遏制了不合理的支付行為。年初，中心支行還接受了盤錦市紀委移交的盤錦百特量販超市等6家單位印制、發(fā)售代幣票券的相關(guān)證據(jù)，情況核實之后，召開中心支行行政處罰委員會會議，研究決定了對其處罰事宜。年內(nèi)，有4家單位的罰款已上繳國庫，對另外兩家單位的行政處罰通過法院正在強制執(zhí)行中；加強對各商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社出納業(yè)務(wù)的檢查和指導(dǎo)，規(guī)范金融機構(gòu)臨柜出納人員的出納業(yè)務(wù)操作程序；進一步加強計算機應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，加強資源整合和數(shù)據(jù)集中。

 

中國工商銀行股份有限公司盤錦分行

【概況】

    2005年，全行緊緊圍繞努力擴大經(jīng)營成果和扎實做好股改相關(guān)工作兩條主線，一舉卸下信貸和非信貸風(fēng)險資產(chǎn)兩大歷史包袱，取得良好的經(jīng)營業(yè)績。人民幣四項存款943 693萬元，較年初增加20 342萬元，存款總量持續(xù)增長；全口徑各項貸款余額161 292萬元，五級分類口徑不良貸款較年初減少75 271萬元，不良貸款占比較年初下降9.35個百分點，信貸資產(chǎn)風(fēng)險控制較好；累計辦理票據(jù)直貼業(yè)務(wù)同比增加17 054萬元。國際結(jié)算量同比增加1 504萬美元。銀行卡卡量凈增10 174張。電子銀行業(yè)務(wù)交易額705億元，各項新業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好；實現(xiàn)經(jīng)營利潤10 353萬元，經(jīng)營效益連續(xù)四年超過億元大關(guān)。


【存款】

    落實“十、百、千工程”，精心打造6個理財中心核心競爭力項目，在5家網(wǎng)點逐步推廣一般理財網(wǎng)點項目，初步形成個人理財中心、一般理財網(wǎng)點和普通網(wǎng)點相互協(xié)調(diào)配合的立體化營銷網(wǎng)絡(luò)。開展了全行性的旺季營銷勞動競賽和個人金融產(chǎn)品宣傳周活動，重點宣傳和營銷10種個人金融業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，品牌產(chǎn)品的社會知名度不斷提升。開展理財沙龍、客戶聯(lián)誼會等多種形式的營銷活動，理財金賬戶較年初新增841戶。積極穩(wěn)妥地宣傳、做好歸并小額活期存款賬戶工作。加快牡丹靈通卡新品牌的推廣步伐，新增“牡丹靈通卡.e時代”3萬戶。在儲蓄存款分流因素增多的情況下，全年增儲25 245萬元。

    進一步完善對公存款監(jiān)測分析工作制度，掌握重點客戶資金動態(tài)變化情況，準確分析預(yù)測資金趨勢。突出重點客戶營銷，圍繞遼河油田、財政、部隊等集團、系統(tǒng)大戶有針對性地開展工作，為其提供理財服務(wù)、現(xiàn)金管理、客戶經(jīng)理一對一跟蹤服務(wù)等，較好地穩(wěn)定了重點客戶存款份額。拓展同業(yè)合作領(lǐng)域，擴大代簽銀行匯票、代理匯兌等代理業(yè)務(wù)范圍，穩(wěn)定了同業(yè)存款。


【貸款】

    穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶信貸市場份額。全年對遼寧華錦集團和盤錦乙烯有限公司累計投放流動資金貸款58 900萬元，向其他符合新增融資條件的客戶投放新增貸款5 150萬元。開拓票據(jù)業(yè)務(wù)市場，全年累計辦理票據(jù)直貼業(yè)務(wù)76 184萬元，票據(jù)移存業(yè)務(wù)68 377萬元。加快潛在風(fēng)險貸款退出步伐，收回潛在風(fēng)險貸款15 074萬元。參加由市政府和經(jīng)貿(mào)委組織召開的座談會和銀企對接會，對政府大力支持的項目積極介入，儲備目標優(yōu)質(zhì)信貸客戶資源。

    本著統(tǒng)籌兼顧的原則，對壓降不良貸款采取股改剝離與常規(guī)性清壓“兩手抓”策略。政策性剝離不良貸款工作進展順利，圓滿完成了不良貸款責(zé)任認定和債務(wù)確權(quán)的賣方盡職調(diào)查、不良貸款檔案組卷以及配合資產(chǎn)公司開展日常性工作等多項具體工作，確保了可疑類、損失類貸款的順利剝離，剝離不良貸款100 093萬元。常規(guī)性清壓不良貸款工作取得實效。確定“以訴、抵、售為內(nèi)容，以訴、執(zhí)、結(jié)為內(nèi)容，以加大已訴案件執(zhí)行力度為內(nèi)容，以正常清收轉(zhuǎn)化為內(nèi)容”的四種清壓不良貸款有效方式，全年常規(guī)性核銷、清收轉(zhuǎn)化不良貸款8 063萬元。全年不良貸款較年初下降75 271萬元。在做好股改剝離不良貸款工作的同時，其他股改工作穩(wěn)健開展，順利完成12 077萬元非信貸風(fēng)險資產(chǎn)的剝離賬務(wù)處理，完成34宗土地的《土地使用證》和全部42項房屋的《房屋所有權(quán)證》的產(chǎn)權(quán)完善工作，遼寧省工行系統(tǒng)中，土地、房屋產(chǎn)權(quán)完善率唯一達到百分之百的二級分行。


【新業(yè)務(wù)】

    開拓銀行卡市場，發(fā)放中油國際信用卡9 000余張，完成52臺POS的安裝調(diào)試工作，與華錦商業(yè)城簽訂收單協(xié)議。積極開辦外匯業(yè)務(wù)，發(fā)售10期“匯財通”個人金融理財產(chǎn)品。全年完成國際結(jié)算量2 196萬美元，位居同業(yè)第二。大力營銷電子銀行品牌業(yè)務(wù)。以新聞媒體為宣傳媒介，以開展“B2C在線支付聯(lián)合促銷”、“工行金融＠家，真情大贈送”等活動為營銷契機，提升電子銀行品牌的社會形象。加大新業(yè)務(wù)推廣力度，成功營銷9家企業(yè)網(wǎng)上代發(fā)工資業(yè)務(wù)和60戶“1+3”普通卡套餐業(yè)務(wù)。擴大中間業(yè)務(wù)市場規(guī)模。確定銀稅通、網(wǎng)通和聯(lián)通話費代收、以卡加油代理、交警車輛檢測費、財政集中支付5個年度營銷重點項目。發(fā)展傳統(tǒng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)金額1 104億元，結(jié)算業(yè)務(wù)收付筆數(shù)達121萬筆，人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入139萬元，實現(xiàn)交易額、業(yè)務(wù)量、手續(xù)費收入的同步遞增。突出重點項目及業(yè)務(wù)品種營銷，進一步推進銀稅聯(lián)網(wǎng)工程；與市煙草公司簽訂煙草訪銷合作協(xié)議；與各家保險公司簽定保險新產(chǎn)品協(xié)議；代理發(fā)行、兌付憑證式國債合計19 310萬元；與中石油遼河分公司簽訂利用牡丹中油卡為其職工代發(fā)工資的收費協(xié)議，實現(xiàn)了代發(fā)工資中間業(yè)務(wù)收入零的突破；與招商銀行盤錦支行續(xù)簽《現(xiàn)金寄庫保管業(yè)務(wù)協(xié)議書》；率先于其他商業(yè)銀行開通了銀證通業(yè)務(wù)。


【經(jīng)營效益】

    深挖陳欠息息源，全年清收陳欠息162萬元，在可收息貸款大幅減少的情況下，實現(xiàn)貸款收息10 264萬元?？茖W(xué)調(diào)配資金，日均備付金同比下降350萬元，日均節(jié)約備付金3 315萬元，專項上存資金日均同比增加4.5億元，全年系統(tǒng)內(nèi)往來凈收入同比增加2 201萬元，資金營運收益創(chuàng)歷史最佳水平。加強中間業(yè)務(wù)收費管理，全年中間業(yè)務(wù)收入科目同比增加2個，收費品種同比增加6個，中間業(yè)務(wù)收入同比增加91.3萬元。廣挖增收潛力，全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤10 353萬元。


【基礎(chǔ)管理工作】

    充分發(fā)揮內(nèi)部審計部門的職能作用，完成各種形式的審計工作43項次，配合天津內(nèi)審分局、銀監(jiān)局等進行業(yè)務(wù)檢查及專項調(diào)查15項次，制定、完善各項規(guī)章制度50余項，內(nèi)控管理水平得到提升。抓好《案件防范工作責(zé)任制》的貫徹落實和各期“掃雷工程”的部署工作。全面加大案件查防工作力度，采取支行自查、市行全面檢查和重點抽查、突擊檢查相結(jié)合的各類檢查方式，對各項操作流程、執(zhí)行規(guī)章制度情況、安全防范等進行了全方位的檢查，對違規(guī)責(zé)任人進行了處罰。加強安全防范，全年累計投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金162萬元，物防標準有所提高。


【各項改革】

    推進內(nèi)部改革，對7個分理處、2個儲蓄所改建升格為二級支行，對3個網(wǎng)點進行撤并重組，完成消費信貸審批中心、消費信貸貸后管理中心、財務(wù)核算中心的內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整組建工作。推進用人制度改革，規(guī)范勞動用工管理，減員16人，啟動了代辦員轉(zhuǎn)制工作，公開招聘了個人金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、內(nèi)設(shè)機構(gòu)增設(shè)的人員競聘工作，配齊67名網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理。推進分配制度改革，推行收入與績效掛鉤的“規(guī)范化、標準化、程序化”收入分配制度。推進業(yè)務(wù)流程改革，圓滿完成NOVA系統(tǒng)從1.5～2.1的各個版本測試投產(chǎn)工作，成功投產(chǎn)跨行支付系統(tǒng)。


【隊伍建設(shè)】

    加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，通過民主測評、組織考核、任前公示、紀委把關(guān)等組織程序，全年提拔任用4名正副科級干部；完成9個二級支行管理人員的配備工作；對8個支行9名高管人員進行交流；對全轄11個支行領(lǐng)導(dǎo)班子和32名領(lǐng)導(dǎo)干部進行了全面的組織考核，干部隊伍整體素質(zhì)有了明顯提高。加強員工隊伍建設(shè)，全年舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班75期，培訓(xùn)員工達2 167人次；積極開展業(yè)務(wù)技能比賽和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工”等活動，涌現(xiàn)出一批掌握新業(yè)務(wù)、新知識、新技能的業(yè)務(wù)骨干和帶頭人，員工隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、崗位技能和服務(wù)技巧有大幅度提高。

 

盤錦市農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

【概況】

    盤錦市農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行積極適應(yīng)糧棉改革新形勢，認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院糧食流通體制改革政策和各項管理規(guī)定，緊緊圍繞年初確定的總體工作思路，根據(jù)糧食市場變化趨勢，準確把握糧食購銷政策和信貸政策，從嚴監(jiān)管，不斷改進金融服務(wù)，切實防范和化解信貸風(fēng)險，扎實開展規(guī)范化管理，著力健全內(nèi)控機制，努力加強黨的建設(shè)、隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，各項工作取得明顯成效。截至2005年末，全行各項貸款金額264 269萬元，比年初增加70 949萬元。先后被省政府等有關(guān)部門評為思想政治工作先進單位；省二級檔案工作先進單位；省行決算報表先進單位；連續(xù)7年被市委、市政府評為糧食工作先進單位；先進職工之家；盤錦市分行的信貸管理、思想政治工作、宣傳工作、安全保衛(wèi)及黨風(fēng)廉政建設(shè)等多項工作經(jīng)驗先后在省行有關(guān)會議上交流。


【經(jīng)營與管理】

    一、出色地完成全年各項經(jīng)營指標。截至2005年12月末，全行各項貸款余額264 269萬元，比年初增加70 949萬元，增幅36.7%；各項存款余額為32 613萬元，比年初增加22 173萬元，增幅212.39%；全年信貸資金凈投放48 776萬元，同比增加31 309萬元；不良貸款實現(xiàn)“雙降”。出色地完成了年末各項指標。不良貸款下降額剔除陳化糧和呆賬核銷因素，較年初下降4 711萬元；不良貸款比率比年初下降10.61個百分點；資產(chǎn)利潤率為1.056%，同比上升0.5755個百分點；收入成本率為10.77%，同比下降2.09個百分點；人均利潤為26.36萬元，同比增加16.87個百分點；人均存款為165萬元，同比增長75.3萬元，增幅為83.9%；人均中間業(yè)務(wù)收入為3 770元；利潤指標，全行盈利2 240萬元，同比增長1 386萬元。綜合經(jīng)營指標位居全省第一。

    認真貫徹執(zhí)行國家政策，從嚴監(jiān)管企業(yè)，從嚴內(nèi)部管理。在復(fù)雜激烈的糧食市場競爭中，積極探索既有效防范信貸風(fēng)險又能支持企業(yè)搞活經(jīng)營的新思路。注重風(fēng)險管理，嚴把“三關(guān)”。首先嚴格準入關(guān)。按照“積極支持一批，鞏固一批，淘汰一批”的指導(dǎo)思想，對企業(yè)的貸款資格進行認定，根據(jù)總省行的計算標準，逐企業(yè)逐項目進行測算，對確實達不到標準的企業(yè)，堅決不予或暫緩資格認定，共認定26家符合貸款資格，對不符合條件的7家給予暫緩認定，條件成熟后再給予認定。其次是抓好發(fā)放關(guān)。對具有貸款資格的客戶進行分類排隊，在上年指標的基礎(chǔ)上，2005年對排隊指標進行調(diào)整，將原來的單項指標調(diào)整為銀行和企業(yè)兩部分共計15項指標，把企業(yè)誠信列為重點考核內(nèi)容，使評定結(jié)果更趨于實際，更趨于合理和客觀。按照測算結(jié)果，把企業(yè)分為重點支持、積極支持、審慎支持、控制支持四大類。對排隊情況實行動態(tài)管理，不同類別的企業(yè)，實行不同的信貸政策和風(fēng)險防范措施。通過分類管理，體現(xiàn)農(nóng)發(fā)行貸款向優(yōu)質(zhì)、誠信企業(yè)傾斜，調(diào)動企業(yè)還款積極性，增強企業(yè)誠信意識。第三是把好管理監(jiān)測關(guān)。對增量貸款和存量貸款進行貸后監(jiān)管和時時監(jiān)測，每旬對不良貸款的增減情況進行全程監(jiān)測和管理，提高了預(yù)警和防范貸款風(fēng)險的能力。

    二、提高企業(yè)市場競爭力。為了改變盤錦糧食企業(yè)多年簡單的經(jīng)營方式，增加企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)效益最大化，市行經(jīng)過多方市場調(diào)研，積極與企業(yè)溝通，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思路，一改收原糧、賣原糧的原始經(jīng)營方式。積極支持盤錦大米品牌優(yōu)勢，發(fā)展糧食深加工，由初級產(chǎn)品向高級產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，實施品牌戰(zhàn)略，走品牌效益之路。支持盤錦利是米業(yè)、壩墻子、石山、王家、唐家、清水、友誼糧庫等新上或利用原大米加工生產(chǎn)線，打造自己的品牌大米，利是、小花、硒霸、圣牌、錦珠等品牌的盤錦大米已蜚聲國內(nèi)外糧食市場。對尚未廠庫合一，不具備深加工能力的企業(yè)，采取借雞生蛋的方式，提高糧食的增值能力。如：大洼清水糧庫利用自身的優(yōu)勢為盤錦東華米業(yè)收購“一目惚”水稻，比收普通水稻每公斤多盈利0.4元。在全力作好收購、調(diào)銷儲備、儲備等傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)的同時，積極探索信貸業(yè)務(wù)的新思路和，促進業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。因企因地制宜，促進企業(yè)搞活經(jīng)營，明確效益優(yōu)先的經(jīng)營理念，以客戶需求和發(fā)展為導(dǎo)向，積極為客戶構(gòu)建營銷平臺，幫助企業(yè)謀出路、求發(fā)展、做大、做強經(jīng)營。認真總結(jié)近年來全市糧食企業(yè)經(jīng)營的狀況，針對部分企業(yè)銷售難、效益差等難點問題，積極支持企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，尋求新客戶資源，采取聯(lián)營等多種措施，幫助企業(yè)搞活經(jīng)營。大洼縣平安糧庫、東風(fēng)糧庫、榆樹糧庫與遼寧富順農(nóng)牧有限公司簽訂了購銷合同，使收儲企業(yè)與龍頭企業(yè)的優(yōu)勢互補，實現(xiàn)了糧食購銷企業(yè)、龍頭企業(yè)與銀行三方共贏。在促進外銷的基礎(chǔ)上，鼓勵企業(yè)參與全國物流經(jīng)營，拓展企業(yè)發(fā)展思路。2005年全市累計投放貸款5億余元，支持企業(yè)購銷糧食4.1億公斤，企業(yè)實現(xiàn)純利潤634萬元，市農(nóng)發(fā)行增加利潤1 400萬元。

    三、實現(xiàn)新業(yè)務(wù)拓展和中間業(yè)務(wù)新突破。建立以客戶為中心的客戶營銷機制，變坐等業(yè)務(wù)上門為銀行主動服務(wù)，真正把客戶利益放在首位。全市經(jīng)過注冊的糧食加工企業(yè)有500余家，注重市場調(diào)研，做好客戶市場的細分與定位，培植基本客戶群體，作為下步選優(yōu)的中堅客戶。年內(nèi)已開戶23戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上，挖掘潛在客戶，努力將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實客戶。通過深入調(diào)查，經(jīng)省行考核審批，已對當年營銷的利是、富順兩家產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)放3 940萬元貸款，實現(xiàn)新業(yè)務(wù)的拓展，為可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。抓組織存款和保險代理工作，使中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)新突破。存款方面，首先是拓寬存款種類，抓好貸款風(fēng)險準備金和發(fā)展結(jié)算保證金存款。12月末全市風(fēng)險準備金存款1 508萬元，銀行承兌匯票結(jié)算保證金存款19 378萬元，有效地拉動了存款增長。加強糧食企業(yè)賬戶管理，做好各類客戶存款組織工作，監(jiān)督企業(yè)貨款及時足額歸行，企業(yè)基本賬戶存款6 119萬元。12月末糧食局、財政局等開戶單位存款余額為1 194萬元。積極做好財政補貼資金協(xié)調(diào)工作，與財政部門不斷加強感情溝通，促進和確保各種財政補貼資金提前及時足額到位，財政存款始終在3 000萬元以上，12月末達到4 414萬元。保險代理全年完成代理保險費69萬元，代理手續(xù)費收入7萬元，超額完成省行下達任務(wù)的16.6%。


【內(nèi)部改革】

    將市級分行9個內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整為7個科室。整合人力資源，積極打造市級分行經(jīng)營管理平臺，結(jié)合實際，在全省率先對市行營業(yè)部實行扁平化管理，將原營業(yè)部的相關(guān)業(yè)務(wù)歸并到相關(guān)科室，并實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的正常有序移交。按規(guī)定要求對兩個縣級支行進行調(diào)整和內(nèi)部改革，有9名縣級中層干部通過競聘上崗，31名職工實行了雙向選擇，按時順利完成基層營業(yè)機構(gòu)調(diào)整。

 

中國農(nóng)業(yè)銀行盤錦市分行

【基本概況】

    盤錦市農(nóng)行現(xiàn)有職工981人，下設(shè)8個支行，64個分理處、營業(yè)所、儲蓄所，是盤錦市金融機構(gòu)網(wǎng)點分布最廣、服務(wù)功能齊全、資金實力雄厚、科技水平領(lǐng)先的國有商業(yè)銀行之一。年內(nèi)，貫徹落實“求真、務(wù)實、管理、自律”八字方針，積極實施“四大戰(zhàn)略”、“五大工程”，以經(jīng)營效益為中心，以加快有效發(fā)展為主題，不斷深化改革、強化管理，各項工作取得了長足發(fā)展。年末，人民幣各項存款余額為613 700萬元，比年初增加75 944萬元，增幅為14.12%；人民幣各項貸款余額為332 849萬元；全行不良貸款共清收13 445萬元，其中：收回實體資金12 105萬元，勝訴未執(zhí)行案件收回現(xiàn)金714萬元，抵債資產(chǎn)處置450萬元。實現(xiàn)利息收入20 142萬元，同比多收6 322萬元，中間業(yè)務(wù)收入916萬元，同比多收198萬元，經(jīng)營利潤4 443萬元，同比多盈利882萬元。


【市場營銷】

    堅持存款興行根本，樹立服務(wù)意識，各項存款創(chuàng)歷史新高。在資金組織工作上，全行始終立足一個“早”字，突出一個“實”字，強調(diào)一個“優(yōu)”字。以“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為主線，積極抓好存款開門紅工作。一季度全行儲蓄存款凈增38 890萬元，實現(xiàn)開門紅，并為全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。繼續(xù)實施“大所工程”，全行增存超1 000萬元網(wǎng)點達20個，實現(xiàn)增存40 543萬元。進一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推出以“限時服務(wù)、超時賠款”為主要內(nèi)容的服務(wù)承諾制，并聘請20名社會監(jiān)督員，加強對承諾制實施情況的全面監(jiān)督，增強員工的服務(wù)意識，全行的服務(wù)層次得到提升。在較好地維護老客戶的同時，通過抓信息、走市場，巧營銷，新拓展盤錦中海石油工程技術(shù)有限公司、盤錦天英工貿(mào)有限公司、盤錦仕隆物資貿(mào)易有限公司、遼寧宏冠船業(yè)有限公司等一批大客戶，使全行的存款保持平穩(wěn)增長。各項存款增量市場份額位居四大國有商業(yè)銀行第二位，為29.56%；儲蓄增量市場份額居四大國有商業(yè)銀行前列，達到35.74%。各項存款創(chuàng)歷史最好水平，資金實力進一步增強。突出營銷重點，大力營銷票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和優(yōu)良客戶。集中資金支持了優(yōu)良客戶和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，為天龍藥業(yè)、東躍彩板、遼通化工、利是米業(yè)、天興科技、隆億達等企業(yè)凈投放貸款9 600萬元。為盤錦西安釀造廠、盤錦華成制藥廠、盤錦石蠟化工總廠3家投放“康扶扶貧貸款”700萬元。同時，圍繞東北老工業(yè)基地的振興改造，積極營銷盤錦中潤化工有限公司國債貼息項目。加大票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展力度。全行累計辦理貼現(xiàn)（轉(zhuǎn)貼現(xiàn)）1 409筆，金額74億元。在引導(dǎo)類貸款的投放上繼續(xù)以個人住房消費貸款為主，凈投放按揭貸款2 790萬元。此外，為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，促進銀企合作，繼續(xù)鞏固已取得的封閉貸款的運行效果，為四大國營葦場投放貸款4 500萬元，緩解了企業(yè)資金緊張的局面，而且收回了500萬元的表外利息，實現(xiàn)銀企雙贏。同盤錦市中小企業(yè)擔保中心合作,投放小額下崗失業(yè)擔保貸款465筆,累計金額741萬元。與盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院和市財政局合作，發(fā)放國家助學(xué)貸款75筆,金額32萬元。通過信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高了全行信貸資產(chǎn)的收益水平。以不良貸款清收為突破口，提高資產(chǎn)質(zhì)量。選擇重點企業(yè)，實施全員清收，實行行長聯(lián)系行制度，市行班子對各支行進行分片管理，親自深入基層，督促、指導(dǎo)工作。與此同時，采取領(lǐng)導(dǎo)包大戶、清貸中心包點、客戶經(jīng)理包企業(yè)的“三包”制度，通過依法清收、重點清收、委托清收等手段，市行區(qū)分不同的責(zé)任人下發(fā)清收令，限期清收，對不能按期收回的實施下崗清收。全年累計清收個人類不良貸款3 800萬元，使個人類不良貸款比年初下降5個百分點。加快抵債資產(chǎn)的處置進度，全年共組織召開4次拍賣會，處置閑置多年的固定資產(chǎn)和抵債資產(chǎn)11戶，收回實體資金557萬元。加大勝訴未執(zhí)行案件的執(zhí)行力度，執(zhí)行勝訴案件9宗，收回實體資金714萬元。以經(jīng)營效益為中心，拓寬增收節(jié)支渠道，確保了經(jīng)營目標的實現(xiàn)。首先是加大了收息工作力度。全行層層落實了收息責(zé)任制，明確責(zé)任，并建立了收息臺賬，定期召開收息工作分析會，研究有效措施促進收息。開展了收息攻堅戰(zhàn)，實行領(lǐng)導(dǎo)包大戶、機關(guān)各部室包所、客戶經(jīng)理包企業(yè)的“三包”制度，收息工作扎實有效，全行共清收表外息2 242萬元。其次積極營銷各項中間業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入多元化。以代理保險為重點，不斷拓展新的代理品種，代理保費收入7 580萬元,完成保費收入計劃的136%，手續(xù)費收入實現(xiàn)260萬元。其中，財險手續(xù)費收入109萬元，壽險手續(xù)費收入151萬元。國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)了大幅增長，國際業(yè)務(wù)結(jié)算量實現(xiàn)1 170萬美元。積極拓展網(wǎng)上銀行和電子銀行客戶，實現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額35億元；自助繳費額實現(xiàn)53.6萬元，電話銀行總交易量達53萬元,銀行卡消費額5 450萬元，銀行卡手續(xù)費收入全年實現(xiàn)501萬元。再次是以票據(jù)貼現(xiàn)為重點，擴大收入來源。全行累計辦理貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼74億元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入6 760萬元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利息收入670萬元。


【深化改革】

    進一步深化工資分配制度改革。按照省行深化工資分配制度改革工作要求，在總結(jié)去年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步完善健全了工資分配制度，使收入分配真正體現(xiàn)崗位特點、勞動差異、貢獻大小，真正反映員工的自身價值。深化干部制度改革。根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》以及總、省行關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)干部交流工作的有關(guān)要求，采取公開競聘的方式，選拔正、副科級領(lǐng)導(dǎo)干部。嚴格按照干部選拔任用程序，調(diào)整和補充干部41名，其中副職轉(zhuǎn)正職3名，副職提正職3名，新提拔16名，交流調(diào)整正科級干部14名，交流調(diào)整副科級干部5名，通過此次調(diào)整選拔，使干部隊伍達到了年輕化、專業(yè)化、知識化。


【文明建設(shè)】

    2005年，全行的精神建設(shè)圍繞提高員工素質(zhì)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強工會建設(shè)這個中心內(nèi)容開展工作。先后組織員工培訓(xùn)16次，開展業(yè)務(wù)技術(shù)競賽和創(chuàng)建活動11次，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能得到了充實和提高。由市行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工會牽頭，組織全行員工開展以整治服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)行為、強化營銷理念為內(nèi)涵的企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工以行為家、服務(wù)立行的主人翁意識，通過檢查指導(dǎo)，使全行的服務(wù)水平進一步提升。健全工會職代會制度。召開全行第一次職工代表大會，會議征集職工提案161條，并對提案作出詳細的解答，較好地解決了職工通勤費、身體健康檢查等一系列職工關(guān)心的問題，選舉和調(diào)整工會委員會、經(jīng)費審查委員會。工會組織真正成為員工之家。全年共推薦5個支行為全市精神文明建設(shè)參評單位、3個支行為全省同業(yè)學(xué)會優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)參評單位。組織全行員工積極參與社會公益事業(yè)活動，全行共捐款7萬元。體現(xiàn)農(nóng)行人無私奉獻、回報社會的高尚情操。全年共收到各類表揚信、感謝信11箋。有1人次獲得市五一勞動獎?wù)?，市勞動模范。多人次參加省行、盤錦市組織的各類競賽活動，并取得良好成績。6人次、三個單位被省農(nóng)行評為先進個人和先進單位。

 

中國建設(shè)銀行盤錦分行

【概況】

    2005年末，全行全口徑存款時點余額909 893萬元，比年初新增109 326萬元；各項貸款余額133 283萬元，比年初略有增長。其中個人消費貸款發(fā)展迅速，當年新增1 159萬元；不良貸款壓縮取得成效，資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。貸款不良額從年初6 365萬元降到4 357萬元，不良率從年初4.79%降到3.27%。經(jīng)營效益同比大幅提高，經(jīng)濟增加值創(chuàng)造歷史最高水平。全行實現(xiàn)考核利潤為8 724萬元，比上年利潤高5 572萬元。經(jīng)濟增加值實現(xiàn)3 416萬元，比上年多3 588萬元，兩項指標均居全省第二位，創(chuàng)歷史最高水平。


【經(jīng)營管理】

    加快資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，提升可持續(xù)發(fā)展能力。加大對重點客戶的營銷和扶持力度，通過上下努力使對華錦集團遼通化工新增15 000萬元流動資金貸款審批獲得總行通過。進一步抓緊抓實營銷項目儲備工作，跟蹤華錦集團45萬噸乙烯改造和天時集團油氣開發(fā)等項目，并大力發(fā)展個人消費貸款業(yè)務(wù)，成立個人消費貸款中心。對內(nèi)，通過人員競聘、內(nèi)部流程調(diào)整、客戶經(jīng)理與風(fēng)險經(jīng)理同步運行等措施，為個人消費貸款的快速發(fā)展創(chuàng)造條件。對外，積極參與盤錦市棚戶區(qū)改造工程，營銷多個開發(fā)企業(yè)到該行開戶，為2006年個人消費貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

    通過政策激勵，定活比例得到調(diào)整，個人理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。VIP客戶總量達到1 541戶，白金卡客戶為448戶，金卡客戶為1 084戶。繼續(xù)實行精品網(wǎng)點戰(zhàn)略，全年改造網(wǎng)點15個，其中省行批準的改造項目10個，分行自籌資金改造5個，改造網(wǎng)點數(shù)居全省第一位。全轄網(wǎng)點的防彈玻璃、互動連鎖門、監(jiān)控等安全保衛(wèi)設(shè)施得到進一步改善，保證網(wǎng)點的運營安全。


【中間業(yè)務(wù)】

    不斷開拓中間業(yè)務(wù)，努力改善收入結(jié)構(gòu)。進一步優(yōu)化現(xiàn)有收入結(jié)構(gòu)，逐步調(diào)整利差收入在利潤構(gòu)成中占據(jù)的絕對主導(dǎo)地位，使收入結(jié)構(gòu)更趨合理。全行把中間業(yè)務(wù)提升到戰(zhàn)略高度來抓，中間業(yè)務(wù)收入在營業(yè)收入中的比重不斷提升。中間業(yè)務(wù)收入占比為4.11%，比上年增加1.1個百分點。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1 137.72萬元，比上年同期增長212.25萬元，增幅24.28%，完成省行全年計劃的108.35%。

    國際業(yè)務(wù)發(fā)展取得歷史性突破。全年共實現(xiàn)國際結(jié)算2 165萬美元，完成年度計劃的109%,比上年增加1 325萬美元，增長158%。結(jié)售匯累計完成2 257萬美元，完成年度計劃的141%，比上年增加1 443萬美元，增長178%，國際結(jié)算結(jié)售匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)手續(xù)費收入48.75萬元，比上年18.36萬元增長1.66倍，創(chuàng)下我行國際業(yè)務(wù)成立以來的最好水平。代售保險業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。成為中間業(yè)務(wù)收入的一個新的增長點。全年代售額為6 856萬元，完成計劃的2.1倍，比上年增長3.1倍，實現(xiàn)手續(xù)費收入252.84萬元，完成計劃的3.6倍，比上年增長4.3倍。占中間收入的22.22%，成為全行中間業(yè)務(wù)收入第二大來源，位居小遼寧的第一位。

    電子銀行業(yè)務(wù)快速增長。到年末，電子銀行新增客戶11 929戶，完成計劃的108.45%；電子銀行交易額121.30億元，完成計劃的202.17%；動戶數(shù)5 058戶，位居全省第一。

    銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量同步增長。2005年，對銀行卡業(yè)務(wù)的營銷和宣傳力度加大，全年組織各類大型營銷活動5次，也收到較好的效益，銀行卡業(yè)務(wù)粗具規(guī)模。貸記卡發(fā)卡總量為4 506張，新增3 503張，完成計劃的389%，居全省第一位。賬戶活動率為53.19%，高于全省平均水平（40.66%），不良率為零。


【強化管理】

    全面開展風(fēng)險內(nèi)控平臺的建設(shè)推廣工作，對場所文件進行全面修訂。提升內(nèi)部管理和內(nèi)部控制的水平。全力打造“平安建行、和諧建行”，為分行發(fā)展提供強有力的安全保障。充分發(fā)揮監(jiān)察、審計、安全保衛(wèi)的職能作用，深入落實案件防查、審計和安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，認真開展違法違規(guī)行為專項治理回頭看工作，有效地預(yù)防了各類責(zé)任事故和案件的發(fā)生。

    全行實施基礎(chǔ)管理積分考核辦法，加大對柜面服務(wù)的檢查力度?；A(chǔ)管理積分考核涉及分行基礎(chǔ)管理的各個方面，包括勞動紀律、柜面服務(wù)質(zhì)量、計算機管理、文檔管理、安全保衛(wèi)、信貸管理、工作效率及執(zhí)行規(guī)章制度等多方面的內(nèi)容。同時，在全行開展柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動，各經(jīng)營網(wǎng)點負責(zé)人高度重視，加大了管理力度；分行考核小組全年共明查暗訪35次，下發(fā)通報24期，共處罰積分955分，獎勵積分700分，全行的整體服務(wù)水平明顯提升。在全省VIP理財競賽中獲第二名，在全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽中排在前列，在全省柜面知識競賽中獲團體第三名，分行貸記卡工作在2005年被總行評為先進集體。在2005年評選出的2004年度盤錦市行風(fēng)民主評議中盤錦分行位居金融服務(wù)行業(yè)第一名。


【改革創(chuàng)新】

    堅持“以人為本”的發(fā)展方針，持續(xù)推進綜合改革的發(fā)展步伐。從“德、能、勤、績、廉”五個方面對全行63名中層管理人員進行年度考核。在全行范圍內(nèi)對19名中層干部進行交流，嚴格履行程序，堅持任人為賢。順利實施薪點工資、內(nèi)退人員和離退休人員工資的調(diào)整工作。員工收入得到提高，工資性費用增長較快，達26.4%。補充醫(yī)療保險、年金按規(guī)定足額提取并予啟動。全行員工在公積金提取、行服制作、取暖費報銷、門診費補助、困難補助和節(jié)日福利等方面得到保證和提高。

    開展專業(yè)技術(shù)崗位人員競聘工作。全行共聘任五、六級專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)人員47名，七、八級專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)人員53名，共計100名員工得到晉升。

    全面落實《盤錦分行2005年教育培訓(xùn)計劃》，實現(xiàn)員工教育培訓(xùn)多樣化。制定培訓(xùn)積分考核方案、培訓(xùn)工作小組規(guī)則、盤錦分行培訓(xùn)工作方案、盤錦分行2005年培訓(xùn)計劃執(zhí)行表等制度，各部門相互配合，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動，取得明顯成效。全年共舉辦各種培訓(xùn)班65期，參加總、省行培訓(xùn)班67期，參加培訓(xùn)人員累計達5 899人次,在崗人員人均培訓(xùn)7.7次，全面提升了全行員工的綜合素質(zhì)。

 

盤錦市商業(yè)銀行

【概況】

    2005年末，全行各項存款余額達31.6億元，比年初增加6.3億元，增幅24%。其中，對公存款14.4億元，比年初增加2.3億元，存儲存款17.2億元，比年初增加4億元；各項貸款余額為14.9億元，比年初增加了3.4億元，增幅30%；實現(xiàn)利潤745.6萬元，比上年增加580萬元，是上年的4.5倍。主要經(jīng)營指標是歷史的最好水平。


【經(jīng)營基礎(chǔ)增強】

    認真貫徹落實省、市和監(jiān)管部門關(guān)于地方金融機構(gòu)的處置意見，積極推進商業(yè)銀行組建步伐，加快工作進度，提高工作效率和質(zhì)量，相繼完成清產(chǎn)核資、募集股本、資產(chǎn)置換重要工作，召開創(chuàng)立大會，確定經(jīng)營管理框架，完善公司治理組織結(jié)構(gòu)等商業(yè)銀行開業(yè)準備工作，經(jīng)國家銀監(jiān)會批準，3月28日盤錦市商業(yè)銀行正式開業(yè)。盤錦市商業(yè)銀行的開業(yè)，徹底解決了“合作銀行”牌子問題，擺脫了長期困擾、制約經(jīng)營發(fā)展的法律性、體制性障礙。商業(yè)銀行開業(yè)后，在各級政府的幫助下，積極運作，經(jīng)過大量細致艱苦工作，于年底成功收購了大洼城市信用社，并改造為支行。使全市城市信用社的機構(gòu)問題得到了有效治理，達到了國家銀監(jiān)會提出的對城市信用社整頓要求和目標。為實行扁平化管理，儲蓄機構(gòu)進行撤并整合，23個儲蓄所整合為17個支行。網(wǎng)點布局得到改善，節(jié)約了資源，機構(gòu)整體功能得到提升，推進了組織架構(gòu)的再造。


【積極組織存款】

    圍繞增加存款，擴大規(guī)模的經(jīng)營策略，加大工作力度，以市場為導(dǎo)向，以抓儲蓄存款，采取有效辦法和措施，以市場為導(dǎo)向，以抓儲蓄存款，抓企業(yè)大戶存款為重點，周密籌劃，精心安排，齊心協(xié)力，使各項存款實現(xiàn)了大幅度攀升。到年底，存款增加6.3億元，增幅24%，是歷史增長速度最快的一年。全行上下高度重視，把存款擺在經(jīng)營工作的首要位置，始終關(guān)注存款形勢，隨時掌握存款變化，使存款工作處于強勢的狀態(tài)，促進了存款的增長?？偛繝I業(yè)部、盤錦支行等單位存款上升幅度較大。將指標與工資獎勵掛鉤，使員工的吸存工作有壓力、有動力，增強主動意識，千方百計、想方設(shè)法組織存款。全行員工都參與組織了存款工作。儲蓄一線員工不斷加強柜臺服務(wù)，能夠很好地掌握儲蓄工作技能，誠心對待客戶。全行儲蓄存款客戶達79 837戶，比年初增加5 195戶。興隆臺支行專柜、總部營業(yè)部專柜、盤天化專柜等多家網(wǎng)點存款增長超過千萬。推進對公開立賬戶建設(shè)。各分支機構(gòu)自覺地把中小客戶建設(shè)提到議程，有意識地培育中小客戶群，積極改善存款結(jié)構(gòu)，根據(jù)人民銀行清理、規(guī)范賬戶的要求，主動工作，加強和密切銀企關(guān)系，鞏固部分老客戶，增加了一批新對公結(jié)算賬戶，對增加對公存款規(guī)模起到較大作用。存款增長，扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營上的被動局面，起到了促進經(jīng)營的關(guān)鍵性作用，為商業(yè)銀行的發(fā)展開了好頭。


【強化信貸管理】

    年內(nèi)，全行繼續(xù)貫徹“控制與化解風(fēng)險并重、請收轉(zhuǎn)化與調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)同步”的指導(dǎo)原則，針對具體情況，既抓重點和突出矛盾，又注意解決普遍問題，加強信貸管理，推進信貸資產(chǎn)的改善。加強信貸制度建設(shè)，規(guī)范貸款行為。按照商業(yè)銀行的要求，重新完善《信貸管理辦法》、《新增貸款授權(quán)授信管理暫行辦法》等一些規(guī)章制度，制定信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程，開展貸款五級分類工作，規(guī)范統(tǒng)一貸款資料、合同文本等，建立適合商業(yè)銀行當前信貸業(yè)務(wù)的管理體系。強化貸款集中和風(fēng)險管理?？偛?、支行建立健全審貸委員會，實行集體評議，堅持民主集中制原則，規(guī)范貸款程序，提高貸款項目的審議水平。尊重支行的意見、建議，保證信貸投放質(zhì)量，最大限度地降低風(fēng)險。加強信貸監(jiān)管工作?？偛繉Φ狡谫J款和大戶貸款實行預(yù)警提示制，提前開展工作，落實還款意見。加大利息催收力度，逐筆逐戶清收利息。促進了盈利水平的提高。四是優(yōu)化資金投向，改善資產(chǎn)質(zhì)量。全年凈增貸款3.4億元，將業(yè)績好的民營企業(yè)、市政府重點項目、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、下崗失業(yè)人員小額貸款作為重點，擴大商業(yè)銀行對外影響，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加盈利總量，改善了資產(chǎn)質(zhì)量，支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。


【加強會計結(jié)算】

    針對商業(yè)銀行一級法人對會計結(jié)算、財務(wù)管理提出的要求，以統(tǒng)一、集中、規(guī)范、防范為切入點，努力建立和推行新的財會管理機制，為實現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營管理奠定基礎(chǔ)。出臺一系列會計管理制度，重新修訂操作規(guī)則，統(tǒng)一印制憑證、賬薄等票據(jù)，使內(nèi)部管理走上制度化、規(guī)范化。構(gòu)建統(tǒng)一會計核算的框架。全行會計一本賬，資金對外一口清算，形成資金清算、現(xiàn)金管理、事后管理、核算管理的集約化管理的雛形。事后監(jiān)督中心正式運行。全行的數(shù)據(jù)、憑證統(tǒng)一集中事后監(jiān)督，對前臺公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)等實現(xiàn)一體化處理，為加強監(jiān)督力度和防范風(fēng)險提供了保證。加強支行的檢查輔導(dǎo)。為了提高核算水平，對各行會計核算、支付管理、現(xiàn)金庫存進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，當場指導(dǎo)，及時整改，規(guī)范會計行為，保證數(shù)據(jù)的真實、完整性。加強資金費用集中管理。商行成立后，全行的資金、應(yīng)付利息、長短期投資、呆賬準備金等實行集中管理，統(tǒng)一計提收益、營業(yè)稅金等，賬務(wù)統(tǒng)一核算、管理。對支行的費用核定指標撥付管理，有效控制全行的費用支出。制定費用審批辦法，成立財務(wù)管理委員會，加強了財務(wù)管理。


【加大科技投入】

    年內(nèi)，投資1 000余萬元，建立綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，增設(shè)計算機中心機房，改造全行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，完成數(shù)據(jù)移植等重要工作，6月1日綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式上線運行。相繼開辟人民幣大額支付、人民幣結(jié)算賬戶、個人征信、反洗錢監(jiān)測、事后監(jiān)督系統(tǒng)。


【強化內(nèi)控建設(shè)】

    堅持把規(guī)范經(jīng)營管理擺在重要位置，注重完善各項制度，抓好落實，防范金融風(fēng)險。按照銀行監(jiān)管部門的要求，開展案件專項治理和防范金融案件工作。對照銀行“鐵規(guī)13條”逐項檢查，逐條落實，對自查出的問題及時整改，堵塞了漏洞，防范了金融案件的發(fā)生。對全行經(jīng)營活動進行多種形式的檢查、稽核，對10名交流的支行行長進行離任審計；協(xié)同省、市審計部門對全行信貸資產(chǎn)情況進行了審計。補充完善了內(nèi)控制度。各部門在原有制度基礎(chǔ)上，借鑒了其它行的一些辦法，組織編寫《盤錦市商業(yè)銀行制度匯編》，使各專業(yè)、各崗位職責(zé)進一步明確，各司其職，各負其責(zé)，分工協(xié)作，互相監(jiān)督的管理局面正在形成。堅持預(yù)防為主，群防群治的原則，加強安全保衛(wèi)工作，保障經(jīng)營運行安全。采取以人為本，人防、技防相結(jié)合的方法，強化安全觀念，按照公安部門有關(guān)網(wǎng)點改造的要求，增置防護設(shè)施和設(shè)備，形成多層面的保衛(wèi)防范體系。保衛(wèi)部門堅持多頻率地對金庫守衛(wèi)、押運車接送款情況進行檢查，排除了不安全因素。

 

遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社盤錦辦事處

【概況】

    盤錦市農(nóng)村信用社先后歸屬農(nóng)業(yè)銀行、人民銀行、銀監(jiān)局管理。2005年7月遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社正式掛牌成立，2005年10月作為遼寧省聯(lián)社的派出機構(gòu)，盤錦辦事處正式成立，在省聯(lián)社的授權(quán)范圍內(nèi)依法履行職責(zé)。盤錦辦事處下轄縣區(qū)聯(lián)社4個，基層信用社（部）30個，信用分社18個，儲蓄所25個，遍布城鄉(xiāng)。共有員工682人。業(yè)務(wù)范圍包括：儲蓄存款、個體經(jīng)濟戶、農(nóng)村經(jīng)濟組織及企事業(yè)單位存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)；代理發(fā)行國庫券及其他資金收付業(yè)務(wù)。全市農(nóng)村信用社市場定位在服務(wù)客戶、服務(wù)股東、服務(wù)縣域經(jīng)濟、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)。


【改革】

    自2004年8月遼寧省被國務(wù)院確定為第二批農(nóng)村信用改革試點省份以來，盤錦市農(nóng)村信用社系統(tǒng)經(jīng)過清產(chǎn)核資，優(yōu)化股本結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部經(jīng)營機制。堅持公開、公平、公正的原則，堅持入股自愿、服務(wù)優(yōu)惠、風(fēng)險共擔、利益共享的原則，依法擴股，規(guī)范動作。增資擴股26 519萬元，申請發(fā)行專項票據(jù)19 881萬元，其中置換不良貸款13 198萬元；置換歷年虧損掛賬6 683萬元，減輕了歷史包袱。大洼縣聯(lián)合社“以縣為單位統(tǒng)一法人”籌建工作得到遼寧銀監(jiān)局的批準，在完善法人治理結(jié)構(gòu)和農(nóng)村信用社改革中加快了進程。


【支農(nóng)工作】

    年內(nèi)，確定新的貸款投向，遵循優(yōu)先服務(wù)“三農(nóng)”的原則，在確保農(nóng)戶生產(chǎn)費用、糧食生產(chǎn)資金的同時重點支持養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品的加工、流通等多種經(jīng)營領(lǐng)域。不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，支持農(nóng)村和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，滿足農(nóng)村經(jīng)濟成分多元化、立體化的金融需求。在全市實施信用工程，大力開展“信用村、信用戶”的評定和創(chuàng)建工作。信用社組織信貸人員深入田間地頭，對農(nóng)戶貸款需求進行調(diào)查，并同村委會組成信用等級評定小組，對需求貸款的農(nóng)戶劃分信用等級，每年度授信一次，核發(fā)貸款證，一次核貸，分次發(fā)放，周轉(zhuǎn)使用。2005年調(diào)整農(nóng)戶小額信用貸款最高限額至5 000元。貸款證的使用增強了農(nóng)民的信用意識。2005年，全市農(nóng)村信用社共創(chuàng)建“信用村”61個，評定信用戶23 776個，發(fā)放貸款證20 172個，為93 030戶農(nóng)戶建立了經(jīng)濟檔案，累計發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款2 196萬元，聯(lián)保貸款24 626萬元。依托優(yōu)勢緊密結(jié)合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點支持高附加值農(nóng)產(chǎn)品的種植、養(yǎng)殖和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，形成了“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品牌”的鄉(xiāng)土特色經(jīng)濟格局。

 

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司盤錦市分公司

【概況】

    2005年,實現(xiàn)保費收入14 658萬元,全年累計支付各類賠款7 983萬元,綜合賠付率54.5%,實現(xiàn)承保利潤1 550萬元,承保利潤率10.58%,公司創(chuàng)利能力顯著增強。榮獲盤錦市“營造平安環(huán)境”先進單位、綜合治理工作先進單位等榮譽稱號。市公司營銷服務(wù)部被共青團遼寧省委授予“青年文明號”


【業(yè)務(wù)質(zhì)量得到提升】

    2005年,認真執(zhí)行《三個中心操作指南》(2005版)的規(guī)程要求,嚴格細化承保、核保制度,遵照省公司的統(tǒng)一安排,大力推進自動核保和遠程核保工作。承保中心、信息技術(shù)部等相關(guān)部門進一步建立和完善承保數(shù)據(jù)庫,使其在公司決策上發(fā)揮作用;對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行認真的分析,做好實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和高出險標的的承保調(diào)整工作;繼續(xù)強化保險條款、保險相關(guān)法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、基本業(yè)務(wù)常識和計算機操作等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度;改進、提高和完善對承保標的風(fēng)險單位的劃分和特殊風(fēng)險的風(fēng)險評估工作。嚴格把好承保質(zhì)量關(guān),從而提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,提升了承保管理水平。


【金牌服務(wù)工程】

    2005年,積極參加全系統(tǒng)“理賠質(zhì)量年”活動。針對理賠制度規(guī)范執(zhí)行不到位、賠案質(zhì)量不高、處理周期較長等問題,市公司根據(jù)省公司統(tǒng)一要求,進一步嚴格理賠管理制度,在提高理賠服務(wù)質(zhì)量上務(wù)求實效。加強理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控,提高了現(xiàn)場查勘率,8月初正式啟動事故車輛拆檢中心。年末,已拆解、定損各種車輛279輛,車險復(fù)雜案件定損的準確性提高,推進了理賠定損的專業(yè)化和標準化。加強對全市各定點醫(yī)院清理整頓,定殘及醫(yī)療跟蹤工作進一步完善。年內(nèi),共跟蹤傷人案件743件,跟蹤率達100%,審理傷人案件816件,扣除不合理藥費52.8萬元。以“暖春行動”為開端,全面開展“金牌服務(wù)工程”活動,面向全市推出車險“理賠無憂”服務(wù)承諾,對原因清楚、責(zé)任明確、不涉及第三方保險賠償、定損金額在5 000元以下的車輛,承諾為被保險人安排從索賠到汽車修理的全程服務(wù),并且被保險人可在定損后7日內(nèi)到指定地點提車。凡被保險人自行修車的,承諾在提供索賠單證后3日內(nèi)領(lǐng)到賠款。自從4月8日開展“理賠無憂”活動以來,全年共處理“理賠無憂”案件1 892件,其中3日結(jié)案1 882件,7日提車10件,結(jié)案率高達99.5%,平均提款時間2.37天,無一例違約現(xiàn)象發(fā)生。在開展“理賠服務(wù)質(zhì)量年”活動中,制定理賠服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)標準、考核指標、檢查和獎懲辦法,對“黃金客戶”的進檔建戶、結(jié)案時間、文明服務(wù)、持證上崗等做出具體量化服務(wù)標準,并組織全面檢查。公司總經(jīng)理室成員實行現(xiàn)場查勘值班制度,既密切與客戶的關(guān)系,提高了理賠質(zhì)量,抑制了超額賠付的發(fā)生。每月一期的《金牌服務(wù)工程簡報》全面系統(tǒng)的配合理賠服務(wù)質(zhì)量年活動的開展,多篇稿件被上級公司采用,效果良好。全力做好車貸業(yè)務(wù)清收和追償工作。建立區(qū)域及司法聯(lián)動機制,完善考核獎勵辦法,年內(nèi)共處理車貸清收業(yè)務(wù)100件,清收金額290萬元。


【經(jīng)營管理】

    大力推進數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)。強化數(shù)據(jù)管理,開發(fā)數(shù)據(jù)資源,提高使用效果。嚴格執(zhí)行數(shù)據(jù)輸入責(zé)任追究制度,確保數(shù)據(jù)真實、科學(xué)、有效,真正發(fā)揮數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)對經(jīng)營管理決策的支撐作用。推廣和應(yīng)用理賠流轉(zhuǎn)系統(tǒng),提高了工作效率。建立查詢分析系統(tǒng),提升了業(yè)務(wù)簽單速度。配合省公司完成95518系統(tǒng)的升級改造,增加了系統(tǒng)穩(wěn)定性。3個中心建設(shè)繼續(xù)穩(wěn)步推進。堅持“標準化、集中性、統(tǒng)一性”原則,進一步理順崗位之間、流程之間的工作關(guān)系,加快業(yè)務(wù)處理速度,構(gòu)建了信息共享平臺。充分發(fā)揮3個中心在強化風(fēng)險管控、提高盈利能力、增強核心競爭力等方面的功能和作用,不斷提高運行效率和質(zhì)量。強化整體協(xié)同效應(yīng),完善了以關(guān)鍵性定量指標為基礎(chǔ)的3個中心建設(shè)考評機制,加強對風(fēng)險評估、定損核賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險管控,認真查找管理和服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。通過95518信息平臺,加強對3個中心的運行質(zhì)量進行實時監(jiān)控,效果良好,真正把3個中心打造成支持公司經(jīng)營管理的高效平臺。大力推廣日清日結(jié)工作。在時間短、程序尚待完善的情況下,相關(guān)部門人員開動腦筋,分析流程,研究校驗方法,并堅持日總結(jié)報告制,積累了有益的經(jīng)驗,在全省多次檢查評比考核中都取得較好的成績。加強財務(wù)收支管理,大力壓縮行政費用開支,繼續(xù)開展“五個一”工程,全年機關(guān)費用開支大幅度下降,并將節(jié)余費用全部向展業(yè)一線傾斜。全面加強公司行政管理,后勤保障、安全管理工作出現(xiàn)新起色。為推動各項管理工作制度化、規(guī)范化,市公司編發(fā)《內(nèi)控制度匯編》。年內(nèi),市公司先后榮獲盤錦市“營造平安環(huán)境”先進單位、綜合治理工作先進單位等榮譽稱號。


【業(yè)務(wù)拓展能力持續(xù)加大】

    持續(xù)加大針對大型項目的展業(yè)力度。采取“理性加靈活”的市場應(yīng)對措施,通過整合全市展業(yè)資源,發(fā)揮整體競爭優(yōu)勢,繼續(xù)加大對地方及遼河油田骨干企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展力度。為了鞏固住公司的優(yōu)質(zhì)客戶群,實施對優(yōu)質(zhì)客戶的高層回訪服務(wù),公司系統(tǒng)兩級班子成員多次走訪重點客戶,密切關(guān)系,實現(xiàn)公司與客戶之間的高層互動,提高了客戶忠誠度。承保的骨干企業(yè)的保費沒有丟失,大宗業(yè)務(wù)仍然為人保公司所牢牢掌握。充分發(fā)揮了直銷、營銷兩個層面的展業(yè)積極性。繼續(xù)執(zhí)行向一線傾斜、優(yōu)先保證展業(yè)人員的薪酬分配原則,激發(fā)員工展業(yè)活力,確保公司整體業(yè)務(wù)的推進。市公司機關(guān)全體員工在完成本職工作的基礎(chǔ)上,響應(yīng)市公司倡議,積極投身增收保費活動中,取得了保費收入100萬元的佳績;在做好營銷增員工作的同時,吸納6名業(yè)務(wù)能力較強、個人業(yè)績突出的營銷代理人員為公司在編員工,增強了員工獻身人保的信念和決心。經(jīng)留念遼寧省保監(jiān)局審批,先后增設(shè)5家營銷服務(wù)部,延伸了保險服務(wù)領(lǐng)域,拓展了市場發(fā)展空間。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,各單位涌現(xiàn)出許多默默無聞做貢獻的展業(yè)能手。推進了與中介、代辦單位的全面合作。普遍采取借力而行的辦法,不斷培育新的業(yè)務(wù)增長點。進一步加大合作力度,加強與郵政、銀行部門的合作,推動了家財險、意外險、車輛險等分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展。全年中介代理業(yè)務(wù)實現(xiàn)保費收入774萬元。


【企業(yè)文化建設(shè)】

    參加全市精神文明建設(shè)活動,引導(dǎo)員工大力弘揚地域文化精神,參與創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市建設(shè)活動。響應(yīng)市委倡議,開展“送溫暖、獻愛心活動”,募集捐款1.19萬元。積極參加全省系統(tǒng)的消費者滿意評比活動,榮獲“全省誠信單位”稱號。組織員工深入學(xué)習(xí)掌握《員工行為準則,統(tǒng)一規(guī)范儀表著裝,推廣使用文明用語,服務(wù)大廳和營業(yè)職場環(huán)境得到改善。企業(yè)文化建設(shè)取得新進展,建立公司內(nèi)部和外部網(wǎng)站,實現(xiàn)了信息資源共享。在原有臺球室、乒乓球室的基礎(chǔ)上,公司榮譽室和圖書閱覽室已相繼開始籌建,有益于員工身心健康的活動空間不斷擴大。開展一系列健康有益的文體活動,廣大員工積極參與,公司凝聚力得到增強。

 

中國人壽保險股份有限公司盤錦分公司

【概況】

    2005年，總保費收入實現(xiàn)44 000萬元。其中，股份公司完成35 200萬元，完成省公司計劃的104.33%，同比增長38.19%。其中，個險新單期交實現(xiàn)4 135萬元,實現(xiàn)計劃的101.35%,較上年增長6.99%。銀行代理業(yè)務(wù)實現(xiàn)8 200萬元，實現(xiàn)計劃的114%,比上年增長37.61%。短期險業(yè)務(wù)實現(xiàn)保費1 892萬元，實現(xiàn)計劃的121.28%，不上年增長5.46%，實現(xiàn)利潤160萬元，實現(xiàn)計劃的133%，風(fēng)險型及投資型管理費收入實現(xiàn)17 500萬元,實現(xiàn)計劃的117.53%。保險深度1.3%，保險密度358元，市場份額58%。2005年，榮獲第一屆全國金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標兵單位”、全國金融五一勞動獎狀殊榮，遼寧省分公司系統(tǒng)2004～2005年度勞動競賽先進單位榮譽稱號。


【高效服務(wù)】

    按照2005年工作計劃，后援保障系統(tǒng)全力保證服務(wù)承諾的實施，圍繞“客戶最大滿意度服務(wù)年”主題，積極主動的與銷售部門溝通、配合，做到了“對內(nèi)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、貼心、高效，對外服務(wù)主動、熱情、真誠”。特別圍繞2004年開展的“主動上門理賠服務(wù)”理念，再次提“一個滿意理賠案，至少帶來一個客戶，一個滿意特案、大案理賠，帶動一片市場”的服務(wù)理念。在實踐中，培養(yǎng)了員工的良好工作習(xí)慣，基本改變了代理人和客戶對公司理賠工作的誤解，通過努力，公司的信譽度與美譽度進一步得到提升。后援系統(tǒng)迎合業(yè)務(wù)的發(fā)展和特殊時期的要求，開展“崗位輪換、互補互助”、“柜面綜合化、理賠上門服務(wù)”等活動。本著改革創(chuàng)新、在變化中求發(fā)展，完善崗位職能、優(yōu)化職能效用的工作原則，圓滿完成了各項工作。其中，新單錄入50 857件，各類事務(wù)核保29 994件，保全34 028件，理賠案件7 137件，結(jié)案5 858件，賠付金額2 000萬元，體檢767余人次，單證出入庫190萬余份，各類歸檔工作10萬余份。95519全年接聽電話咨詢28 152件，新單回訪10 769件。


【企業(yè)文化】

    2005年，通過樓宇視頻、電臺“行風(fēng)熱線”欄目、電視臺圖文頻道對公司的服務(wù)、理賠、險種做有計劃性、有目的性的宣傳?！翱偨?jīng)理走進電臺直播間”，進行心與心的溝通，撥打熱線電話的客戶絡(luò)繹不絕，讓客戶最為直接的體會到公司的服務(wù)品質(zhì)。通過在有利地勢擎天柱的廣告宣傳及在油田主街道石油大街電話亭的路邊廣告宣傳，讓“相知多年值得托付”的中國人壽形象深深烙刻在市民心中。


【公益活動】

    為了回饋于民、共創(chuàng)文明，公司從關(guān)注教育、共創(chuàng)和諧社會入手，致力于系列的社會公益活動。年內(nèi)，向雙臺子區(qū)教育局贈送新桌椅500套，向盤山市高中贈送座椅及健身器材26套，向陸家敬老院、盤山殯儀館、市府廣場、湖濱公園、油田小區(qū)、華錦小區(qū)贈送公益座椅150余套。


【團隊建設(shè)】

    在針對盤錦市人口少、地域廣、競爭主體多、市場關(guān)系復(fù)雜的實際情況下，各銷售部門群策群力，不斷創(chuàng)新，做到了“關(guān)系營銷情更真、潛力客戶挖更深”、“大客戶確保、小客戶不丟”、“新時期新轉(zhuǎn)變、老險種新觀念”。

    本著“以人為本、人文關(guān)懷，以物質(zhì)獎勵滿足生存需求、榮譽獎勵滿足精神需求”的方案策劃原則，制定大小方案48例，僅3月份的“春季攻勢”方案，當月實現(xiàn)鴻鑫保費突破1 000萬元。大洼縣支公司繼續(xù)貫徹農(nóng)村戰(zhàn)略，增建農(nóng)村網(wǎng)點3個，農(nóng)村網(wǎng)點數(shù)量達到11個，人力達到170人。以網(wǎng)點為依托，大力宣傳，增加農(nóng)民的保險意識和對中國人壽的認同。在學(xué)平險銷售中，保費收入近100萬元。在4月份進行全員封閉培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了公司的管理能力。盤山縣支公司，開拓農(nóng)村市場，增強對農(nóng)村網(wǎng)點的投入與建設(shè)。注重大客戶的維護，續(xù)保穩(wěn)定。年內(nèi)，在東郭圍場和羊圈子葦場分別簽下156萬和72萬元的團單。使2005年的短期險任務(wù)提前4個月完成計劃。面對期交保費任務(wù)重、壓力大的情況下，及時轉(zhuǎn)變了對分紅險難以銷售的觀念，適時召開“高端客戶交流會”，參加客戶近70人，創(chuàng)下說明會簽下72萬元期交保費的成績，為完成全年期交保費任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

 

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司盤錦中心支公司

【概況】

    2005年，實現(xiàn)保費收入1 532萬元，完成全年計劃的96%，市場份額占比為7%。其中，車輛險收入1 128萬元，占總保費的73.6%；企財險收入為283萬元，占總保費的18.5%；其他險種收入為121萬元，占總保費的7.9%，業(yè)務(wù)規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展。全年受理理賠案1 988件，理賠金額為1 094萬元，綜合賠付率為71%。全年費用支出347.5萬元，實現(xiàn)利潤128.6萬元，較好地完成上級公司下達的各項指標。


【業(yè)務(wù)活動】

    面對激烈的保險市場，以開發(fā)更大市場份額為目標，在多項工作上嚴格按照省公司的要求，制定各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標和工作目標，分配到人，量化考核，真正體現(xiàn)自我加壓。通過財務(wù)支持、鞏固續(xù)保、目標公關(guān)、開展營銷等工作，促使全司在業(yè)務(wù)開發(fā)上保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

    積極組織資金，投入展業(yè)成本。采取中介代辦，分散直銷，大戶集體公關(guān)等方式進行全員展業(yè)。對保費10萬元以上的客戶建立大戶檔案，按月進行走訪，了解掌握大戶已有的或潛在的需求，及時宣傳我司的新產(chǎn)品。以效益險種和優(yōu)良客戶為重點，實行差異化服務(wù)。對盈利好的客戶實行靈活的定價和銷售政策，實施以效益為導(dǎo)向的差異化費用管理。積極拓寬增收渠道，努力實現(xiàn)多元化。積極培育中介機構(gòu)，發(fā)展中介市場，通過與專業(yè)代理公司、銀行網(wǎng)絡(luò)、汽車銷售商的密切合作，建立了營銷網(wǎng)絡(luò)，拓展了銷售渠道。


【預(yù)算管理】

    加強全面預(yù)算管理，重點抓好預(yù)算執(zhí)行的過程控制，在增加收入和控制成本上下功夫。進一步發(fā)揮費用政策對優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的杠桿作用，確保優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)得到更多的費用支持，主動退出無效益的劣質(zhì)業(yè)務(wù)。加強理賠成本特別是車險理賠成本的控制。主要是加強理賠管理，從查勘、定責(zé)、定損、審核等每一環(huán)節(jié)都要求理賠人員做到清晰、準確、合理，防止不良賠款的發(fā)生。建立健全零配件統(tǒng)一報價制度、定點修理廠和人傷定點醫(yī)院審核評估制度、理賠成本縱橫對比分析制度，采取綜合治理措施，提高理賠成本管理控制水平，努力使理賠成本控制在省公司要求的指標之內(nèi)。嚴格控制管理費用的開支，新增固定資產(chǎn)嚴格控制在預(yù)算核定的額度內(nèi)，杜絕一切超規(guī)模開支的固定費用。加快經(jīng)營管理標準化進程，重點加強應(yīng)收保費管理，建立健全應(yīng)收保費的規(guī)范管理機制，全面落實監(jiān)控、清收責(zé)任，切實防范風(fēng)險，避免對利潤目標的實現(xiàn)造成負面影響。


【改革創(chuàng)新】

    年初，領(lǐng)導(dǎo)班子把工作重點放在進一步健全和完善經(jīng)營機制和市場開發(fā)上，通過改革創(chuàng)新，增強全員開發(fā)業(yè)務(wù)的積極性。

    繼續(xù)深化工資分配制度改革。幾年來公司不斷總結(jié)工資分配制度改革經(jīng)驗，經(jīng)多次研究討論，充分聽取群眾的意見，進一步完善了《盤錦太保深化工資制度改革方案》?！斗桨浮吠怀觥靶б鎯?yōu)先”原則，弱化檔案工資，完善了績效掛鉤措施。從實施情況看，工資分配制度改革調(diào)動了絕大多數(shù)員工的積極性，使廣大干部員工真正樹立“分配憑業(yè)績，收入靠貢獻”的觀念，在爭創(chuàng)效益，多做貢獻中實現(xiàn)自身價值，增強了經(jīng)營活力，全司形成比貢獻、比創(chuàng)利的工作熱潮。


【強化管理】

    樹立安全防范意識，從源頭抓起，重點抓好檢查和監(jiān)督，堵塞漏洞，消除隱患，有效地預(yù)防多類案件的發(fā)生。建立責(zé)任追究制。年初，總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂安全綜合治理責(zé)任狀，把責(zé)任落實到人，要求各部門經(jīng)理負責(zé)到底，看好自己門，管好自己人。組織員工深入學(xué)習(xí)《員工行為守則》以及國家有關(guān)法律、法規(guī)，進一步增強員工的遵紀守法意識，年內(nèi)未發(fā)生任何案件。深入開展整頓工作秩序活動。成立組織，制定實施方案，聘請社會監(jiān)督員廣泛征取保戶的意見，針對客戶提出“承保易、理賠難”的問題，有針對性地開展整肅司風(fēng)司紀活動。對于在理賠中存在的服務(wù)不到位的地方及時整改并對相關(guān)責(zé)任人追究其責(zé)任并給予相應(yīng)處分。邊整邊改突出實效，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了公司形象。

 

中國太平洋人壽保險股份有限公司盤錦中心支公司

【經(jīng)營成果】

    2005年,實現(xiàn)保費收入6 229萬元，業(yè)務(wù)總收入占全市市場份額9%，其中團體短險市場份額達到60%，團體健康險業(yè)務(wù)市場份額達到70%以上。經(jīng)營成果連續(xù)五年位居省轄公司前列。

    連續(xù)承保市級統(tǒng)籌和遼河油田的高額補充醫(yī)療保險，得到參保人員的支持和認可。在鄉(xiāng)“三老”優(yōu)撫對象醫(yī)療保險和興隆臺區(qū)行政事業(yè)單位職工補助醫(yī)療保險，通過3年的運行，已探索出民政優(yōu)撫政策和公務(wù)員補助保險通過商業(yè)保險運作的成功模式。堅持“誠信為先，效益為先”的根本原則，堅持社會效益、經(jīng)濟效益并舉的基本方針，充分發(fā)揮保險公司的社會保障的功能，經(jīng)營水平和管理水平得到不斷提高，綜合競爭力不斷增強。


【強化管理】

    按照總公司“集團化管理、專業(yè)化經(jīng)營、市場化運作”的要求，結(jié)合本公司實際情況，不斷完善內(nèi)部機制，建立規(guī)范化管理模式，對每個崗位的職責(zé)、崗位標準和考核辦法等幾個方面以文本形式規(guī)范，簽訂崗位協(xié)議，工資與質(zhì)效掛鉤，按季度考核兌現(xiàn)。

    嚴格執(zhí)行上級公司全面預(yù)算管理規(guī)定，堅持財務(wù)集中管理，嚴格費用審批制度，堅持大項支出申報制度。對招待費、電話費、日常辦公費、車輛使用費用等日常經(jīng)費支出，嚴格審批手續(xù)，控制費用支出。

    嚴格執(zhí)行上級公司“核保核賠”集中的規(guī)定，控制經(jīng)營風(fēng)險。建立核保責(zé)任人制度，對違規(guī)承保責(zé)任人及負責(zé)人追究責(zé)任，認真把好入口關(guān)。理賠堅持雙人查勘、雙重審核、交叉復(fù)核制度，防范弄虛作假、騙賠等道德風(fēng)險。加強與關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系和溝通，建立從零審核制度，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。


【隊伍建設(shè)】

    根據(jù)上級公司人才戰(zhàn)略的要求，結(jié)合盤錦實際，加強油地融合，爭取股東單位和地方政府的支持，分別從油田和地方引入兩名高層管理人員，充實領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍。吸收先進的管理和文化理念。強化班子的理論學(xué)習(xí)和民主生活會制度，互相幫助，共同提高。增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了駕駛市場的能力。堅持中層干部例會制度，行事歷制度。每個部門結(jié)合公司的發(fā)展實際制定長期目標和近期目標，每項工作落實到位，具體完成時限及責(zé)任人。培養(yǎng)和鍛煉獨立解決問題和處理應(yīng)急事件的能力，明晰工作思路，掌握工作方法，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

    針對員工隊伍結(jié)構(gòu)參差不齊，業(yè)務(wù)素質(zhì)低，綜合底蘊差的實際，確定以理論指導(dǎo)為基礎(chǔ)、理想教育為內(nèi)容、理念灌輸為重點，解決員工的綜合能力問題。進行以公司展望，職涯規(guī)劃和人生目標為基礎(chǔ)的理想教育；重點灌輸服從、服務(wù)不爭論、令行禁止、今日事今日畢的思想理念；加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)講座，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進綜合能力的提高。


【強化服務(wù)】

    按照總公司“誠信天下，穩(wěn)健一生”企業(yè)核心價值觀的要求，樹立大服務(wù)理念，打造誠信品牌，堅持以客戶為中心的理念，將客戶至上的原則體現(xiàn)在激勵約束機制之中，將無形的服務(wù)有形化，開辟有特色的服務(wù)方式，建立完善的常規(guī)服務(wù)和延伸服務(wù)體系。在理賠服務(wù)中，始終堅持以人為本、服務(wù)至上的理念，強化政策宣傳服務(wù)，印發(fā)《索賠指南》，到醫(yī)院宣傳、指導(dǎo)理賠政策，為患者送鮮花，表達愛心；理賠服務(wù)中，耐心解釋，大額賠款卡式結(jié)算，直接到附近銀行辦理，特殊客戶，特事特辦；減負服務(wù)，對部分病種實現(xiàn)公司與醫(yī)院結(jié)算，理賠實現(xiàn)“直通車”。按照保監(jiān)部門和上級公司的要求，堅持“誠信、合法、守規(guī)”貫穿經(jīng)營和管理活動的始終，加強教育和培訓(xùn)，逐步完善信用體系，杜絕一切違規(guī)違法行為，連續(xù)五年實現(xiàn)無投訴。

 

中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司盤錦中心支公司

【概況】

    本著“誠信服務(wù)，打造品牌；規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展”的思路開展經(jīng)營活動。2005年末已累計實現(xiàn)承保利潤3 600萬元。1997年至2005年連續(xù)9年被平安財險總公司評為先進集體。KPI指標連續(xù)9年列全省平安財險系統(tǒng)前列。


【經(jīng)營】

    積極拓展業(yè)務(wù)，市場份額逐年穩(wěn)步上升，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍深入到遼河油田、盤錦市的各縣區(qū)及市直機關(guān)、企事業(yè)單位，市場占有率為盤錦市財產(chǎn)險市場的15.4%。堅持以“品質(zhì)優(yōu)先、利潤導(dǎo)向、遵紀守法、重在執(zhí)行”的工作方針為導(dǎo)向，充分發(fā)揮在戰(zhàn)略研究、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險管控、IT平臺、人力資源、品牌管理等方面的綜合優(yōu)勢，有效地整合各種資源，建立起專業(yè)化經(jīng)營基礎(chǔ)上的綜合的競爭優(yōu)勢。


【管理】

    嚴格執(zhí)行國家有關(guān)文件政策，按保監(jiān)局審批的保險條款及費率承保保險標的，規(guī)范服務(wù)。與其它保險公司溝通、交流經(jīng)驗，在承保和理賠標準上力求一致，避免惡性競爭。對風(fēng)險管理水平低、出現(xiàn)率高的客戶實行限制承保政策，降低賠付率。

    全面執(zhí)行預(yù)算制度，采用國際先進的財務(wù)軟件，有效地進行成本控制。定期進行財務(wù)分析，減少成本開支，實現(xiàn)利潤最大化。在資金管理上，執(zhí)行“收支兩條線”制度，合理有效地利用資金，減少資金沉淀。注重人才的培養(yǎng)與引進。通過招聘、推薦等多種渠道引進人才，充實業(yè)務(wù)和管理崗位，建立崗位責(zé)任制，形成以崗定級，以級訂薪的管理模式。嚴格考核，逐漸淘汰低績效業(yè)務(wù)員及管理人員，建立優(yōu)勝劣汰的用人機制。公司有專科以上學(xué)歷者23人，占總數(shù)的74%，其中本科以上學(xué)歷者10人，占總數(shù)的32%；具有初、高級技術(shù)職稱的員工8名，占總數(shù)的26%；金融、保險、財務(wù)、計算機專業(yè)人員14名，占總數(shù)的45%。


【服務(wù)】

    以良好的服務(wù)塑造品牌，積極為客戶保單以外的各種附加價值服務(wù)。首家推出海外急援助服務(wù)，首創(chuàng)客戶服務(wù)節(jié)，首家發(fā)放平安保戶卡。致力于構(gòu)建高科技的服務(wù)平臺，為客戶提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)。以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心，依托門店服務(wù)中心和專業(yè)直銷業(yè)務(wù)員，構(gòu)建具有統(tǒng)一品牌管理系統(tǒng)服務(wù)界面的平安AAA服務(wù)體系，使客戶無論何時、無論何地、無論以何種方式，均可以享受平安保險公司的滿意服務(wù)。

 

中國平安人壽保險股份有限公司盤錦中心支公司

【概況】

    2005年，中國平安人壽盤錦中心支公司業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長。累計保費收入實現(xiàn)11 236.68萬元，理賠給付606件，理賠給付金額273.93萬元，豁免金額34.6萬元，新契約保單錄入7 636件，生存給付4 369件，給付金額1 113.73萬元。全年上繳利稅100萬元。


【營銷】

    年內(nèi)，進行13期新人班培訓(xùn)、13場創(chuàng)業(yè)說明會、3期轉(zhuǎn)正人員封閉培訓(xùn)、5場鉆石人員交流會、12場萬能說明會、5場三鴻產(chǎn)品交流會、3場鐘愛一生產(chǎn)品說明會、三八女性專場、3·15誠信專場、3·15大型宣傳活動、新春大拜年、情人節(jié)大比拼、11月的啟動大會、初八餃子大賽、十五有獎燈謎業(yè)務(wù)員客戶聯(lián)誼會、主管生態(tài)園忘年會、VIP高品質(zhì)客戶聯(lián)誼會、部經(jīng)理多次專題研討會、前后線的定期聯(lián)席會等一系列的會議、培訓(xùn)以及外請高手的交流為促銷奠定了扎實的基礎(chǔ)。

    進入10月份，公司職場進行了改造，整個職場面貌煥然一新，出勤率提高上升。在7月份遼冀大戰(zhàn)、11月份“遼深大戰(zhàn)”中紛紛取得勝利。7月份“遼冀大戰(zhàn)”之時，總經(jīng)理帶領(lǐng)員工挨家走訪，活動率達100%。7月31日按照遼分的指示全體內(nèi)勤員工僅半天時間全部交單，支公司獲得“五虎上將”榮譽稱號。


【行業(yè)協(xié)會促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展】

    2005年，盤錦市保險行業(yè)協(xié)會及盤錦市消費者協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)多次到該公司進行工作指導(dǎo)，收集公司業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題并極力幫助解決。1月份，由盤錦市保險行業(yè)協(xié)會及盤錦市消費者協(xié)會共同舉辦的誠信保險公司評比過程中，兩家協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)對支公司在誠信建設(shè)方面所做的工作給予了充分的肯定，并授予“誠實守信保險公司”榮譽稱號。3·15期間支公司按照盤錦市保險行業(yè)協(xié)會及盤錦市消費者協(xié)會的要求和部署在盤錦市繁華的商業(yè)街進行誠信宣傳，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進行走訪并給予高度評價。8月份和11月份舉辦的“萬能高品質(zhì)客戶沙龍”及“VIP客戶聯(lián)誼會”上，兩家協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場并分別從支公司在促進盤錦市經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展和促進盤錦市保險行業(yè)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、健康發(fā)展方面做了講話，對公司取得的成績給予了充分肯定。

 

新華人壽保險股份有限公司盤錦中心支公司

【概況】

    新華人壽保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國人民銀行總行批準，于1996年8月成立的全國性、股份制專業(yè)壽險公司，經(jīng)營范圍包括各類人壽保險、健康險和人身意外傷害保險業(yè)務(wù)。公司于2000年成功地吸收外資參股，實現(xiàn)資本國際化。公司注冊資本12億元。

    新華保險盤錦中心支公司自2003年5月落戶盤錦市。2005年，新華保險盤錦中心支公司累計實現(xiàn)規(guī)模保費收入4 312萬元，較上年增長11％，公司下轄盤山、大洼、于樓、歡喜嶺4個營銷服務(wù)部，擁有內(nèi)外勤員工400人；2005年榮獲由盤錦市消費者協(xié)會、盤錦市行業(yè)協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的“誠實守信保險公司”、新華保險遼寧分公司2005年度“優(yōu)秀中心支公司”的等稱號。


【產(chǎn)品開發(fā)】

    新華保險產(chǎn)品創(chuàng)新初見成效，形成了為客戶創(chuàng)造最大利益的產(chǎn)品品牌。公司以市場為導(dǎo)向，適應(yīng)公司長期發(fā)展戰(zhàn)略，初步構(gòu)建包括傳統(tǒng)產(chǎn)品及新型產(chǎn)品在內(nèi)的團體業(yè)務(wù)、個險業(yè)務(wù)、銀行代理業(yè)務(wù)全方位的產(chǎn)品體系和產(chǎn)品品牌。2005年相繼推出“財智人生”、“美滿安康”等產(chǎn)品?，F(xiàn)擁有三大業(yè)務(wù)系列十三個類別的90余款產(chǎn)品，個險美滿安康、福如東海、健康天使等、銀行代理紅雙喜系列、得意理財?shù)取F險的團體意外傷害、意外醫(yī)療、養(yǎng)老年金保險等產(chǎn)品，基本能滿足個人及企事業(yè)單位各類風(fēng)險保障和投資理財?shù)男枰?br>

【客戶服務(wù)】

    公司以“客戶滿意是衡量服務(wù)品質(zhì)的唯一標準”為服務(wù)宗旨。建立健全客戶服務(wù)體系，全力構(gòu)建客戶服務(wù)核心競爭力，努力為客戶提供專業(yè)規(guī)范高效完善的服務(wù)，新華保險以理念和手段創(chuàng)新為途徑，致力于打造客戶服務(wù)核心競爭力，不斷完善電話服務(wù)中心、柜面服務(wù)中心和網(wǎng)站三大服務(wù)平臺的建設(shè)，為客戶提供周到便捷的服務(wù)。全面推出“百分之百電話回訪”、“百分之百銀行轉(zhuǎn)賬”等十項公開服務(wù)承諾。2005年，推出“為搶救危難生命，可預(yù)付保險金”等服務(wù)；采用惠普IP技術(shù)支持的全國電話服務(wù)中心在北京正式落成，客戶只需撥通全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話即可以享受到統(tǒng)一規(guī)范的咨詢服務(wù)。2005年，推行服務(wù)理念標準化、服務(wù)感知標準化、服務(wù)維系標準化，提升了客戶服務(wù)水平。新華保險盤錦中支開展微笑、專業(yè)、簡捷、快速、滿意即“5S溫情服務(wù)”，舒心，歡心，順心，寬心“四心”服務(wù)、“一站式服務(wù)”和“首問負責(zé)制”，努力為客戶提供周到滿意貼心的服務(wù)。2005年，共受理理賠案件61件，賠付總金額256 375元。2005年在旅游險意外險、健康險等方面的賠付，充分體現(xiàn)誠信、規(guī)范，使客戶享受到快捷的服務(wù)。

 

中國銀行盤錦分行

【概況】

    2005年，全行實現(xiàn)本外幣凈利潤3 852.53萬元(人民幣凈利潤4 419萬元，外匯凈虧損70萬美元)，完成省行計劃指標5 317萬元的72.46%。資產(chǎn)利潤率0.56%,人均凈利潤8.06萬元。


【存款】

    2005年末，全行各項人民幣存款692 382萬元（含信用卡存款），較年初增加130 049萬元，增幅17.22%。其中，企業(yè)存款余額281 762萬元，較年初增加71 348萬元，儲蓄存款余額408 451萬元（含信用卡存款），較年初增加59 152萬元；同業(yè)存款余額2 169萬元，較年初下降451萬元。外幣各項存款余額5 824萬美元，較年初下降834萬美元。其中，企業(yè)存款余額640萬美元，較年初上升221萬美元；儲蓄存款余額5 148萬美元，較年初下降1 068萬美元；同業(yè)存款余額36萬美元，較年初上升13萬美元。


【貸款】

    截至12月末，各項授信資產(chǎn)本外幣合計151 976萬元，比年初減少5 499萬元。其中，人民幣授信資產(chǎn)余額15 142萬元，比年初減少5 545萬元；外幣授信資產(chǎn)余額91.01萬美元，比年初增加8.01萬美元。公司類貸款本外幣授信資產(chǎn)余額為118 748萬元，比年初減少11 862萬元。其中，人民幣授信資產(chǎn)余額為118 014萬元，比年初減少11 909萬元；外幣授信資產(chǎn)余額為91.01萬美元，比年初增加8.01萬美元；票據(jù)貼現(xiàn)余額為9 303萬元，為本年度新增，占授信資產(chǎn)總額的6.12%。零售貸款余額為23 925萬元，占授信資產(chǎn)總額的15.74%，較年初下降2 940萬元。不良資產(chǎn)余額為217萬元，比年初減少678萬元，不良率為0.91%，較年初下降2.42個百分點。


【中間業(yè)務(wù)】

    2005年，本外幣中間業(yè)務(wù)凈收入為675萬元，占總收入的2.21%。其中，國際結(jié)算業(yè)務(wù)量為12 487萬美元；銀行卡收益為86.9萬元；人民幣新增發(fā)卡量為880張；保險兼代理手續(xù)費收入30萬元；基金代銷額1 725萬元，基金代銷業(yè)務(wù)收入20萬元。


【改革創(chuàng)新】

    一、推進股份改革和業(yè)務(wù)流程整合工作。根據(jù)上級行的統(tǒng)一布置，結(jié)合本行實際情況，分別進行了業(yè)務(wù)流程整合、部室合并，同時由人力資源部牽頭，組織開發(fā)“盤錦分行人力資源軟件管理系統(tǒng)”，全面提高了人力資源信息存儲、統(tǒng)計分析等基礎(chǔ)服務(wù)功能。按照總、省行的人力改革精神完成員工體制轉(zhuǎn)化工作。對正式員工打破鐵飯碗，全部向合同制轉(zhuǎn)化；對代辦員全面實行了勞務(wù)派遣，規(guī)范了勞動用工制度。

    二、完成流程整合與機構(gòu)改革工作。對市行本部進行流程整合，整合后行內(nèi)設(shè)部門由原來的14個減為10個部室，并下設(shè)9個中心，進一步強化管理和控制職能。業(yè)務(wù)流程已逐步實現(xiàn)前中后臺分離和扁平化管理的模式，現(xiàn)全轄22家機構(gòu)中，除2家儲蓄所外，其它機構(gòu)全部隸屬分行管理，機構(gòu)層次已趨于扁平化。


【經(jīng)營管理】

    規(guī)范經(jīng)營行為，做好風(fēng)險防范各項基礎(chǔ)工作。加強事后監(jiān)督建設(shè)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。按照上市要求，對全行各項業(yè)務(wù)流程及操作制度進行全面梳理、補充、完善。出臺《盤錦分行財務(wù)中心財務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度及管理辦法，嚴格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。堅持對事后監(jiān)督業(yè)務(wù)制度創(chuàng)新，及時向省行反饋業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在的風(fēng)險并積極提示。

    強化內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度。針對近兩年在內(nèi)控管理方面暴露出的薄弱環(huán)節(jié)，2005年在防范風(fēng)險、強化內(nèi)控方面加大監(jiān)督處罰力度。強化監(jiān)管，加大對重要崗位人員管理。實行全員崗位輪換和強制休假制度。對高管人員實行強制休假和代職制度。9月份在全轄率先推行分支機構(gòu)負責(zé)人代職制度。通過代職人員在代職后提交的綜合分析報告，行黨委及時了解分支機構(gòu)各項業(yè)務(wù)操作情況、員工思想動態(tài)及存在問題。

    堅持防查結(jié)合的方針，認真做好案件防范和查處工作。配合全市社會治安綜合治理工作，認真做好基礎(chǔ)建設(shè)和風(fēng)險防范控制工程。積極配合內(nèi)外審檢查工作，加快自查頻率并加大整改處罰力度。市行內(nèi)審團隊共進行現(xiàn)場檢查135次。其中，專項檢查37次，對分支機構(gòu)負責(zé)的離任稽核9次，跟進檢查31次，形成檢查報告36份，查出問題301個。通過對檢查問題的跟進，所有機構(gòu)已全部整改，基本達到按規(guī)操作要求。

    防范授信業(yè)務(wù)風(fēng)險，進一步推行和完善“三位一體”的授信決策機制。加大不良資產(chǎn)的清收和處置力度，提高授信資產(chǎn)質(zhì)量。認真做好授后監(jiān)督工作，有效控制授信風(fēng)險。全行資產(chǎn)質(zhì)量較年初有明顯改善，不良率僅為0.14%，名列全省首位。

    規(guī)范財務(wù)管理工作。加強財務(wù)集中管理，制定《盤錦分行財務(wù)中心財務(wù)管理（暫行）辦法》、《盤錦分行2005年費用分配管理辦法》，對市行各部實行分部門核算，制定《盤錦分行集中采購配送管理辦法》，在全轄實行了集中采購及配送制度，建立嚴格的內(nèi)部審批程序和規(guī)范的操作流程，節(jié)約經(jīng)營成本。


【企業(yè)文化】

    加強行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為。建立行務(wù)公開制度和重大事項的公示制度。對外推行承諾制度和首問負責(zé)制，公開服務(wù)價格、業(yè)務(wù)咨詢電話、服務(wù)監(jiān)督電話和投訴電話，自覺接受客戶的監(jiān)督。落實省行服務(wù)年十項舉措，狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按省行提出“爭同業(yè)先進，創(chuàng)當?shù)匾涣鳌钡囊螅e極參加窗口行業(yè)社會服務(wù)競賽，參加省同業(yè)協(xié)會組織的評選“銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位”活動，獲得盤錦市行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位榮譽稱號。

    提高員工素質(zhì)，創(chuàng)新培訓(xùn)工作。該行黨委提出“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”的目標，完善并創(chuàng)新培訓(xùn)考核機制。分行制定《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》，并為每位員工建立一份培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)任務(wù)、要求與績效考核掛鉤。采取走出去、請進來的方式，多次聘請省內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師和專家學(xué)者到行內(nèi)為員工授課。

    加強宣傳工作力度。在金融市場競爭日益激烈情況下，培育員工危機感和緊迫感。配合上市和奧運宣傳的整體安排，積極開展工作，將各項工作動態(tài)、員工思想動態(tài)及時反饋到總、省行，其中刊發(fā)在總行《中行職工報》共6期，省行《黨務(wù)工作簡報》、《遼寧中行簡報》、《遼寧銀行業(yè)協(xié)會》等刊物總計約35期，很好地宣傳了各項業(yè)務(wù)，鼓舞了員工的士氣，樹立了盤錦分行良好的外部形象。