民建盤錦市委：

　　你們提出的《關(guān)于加快推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)智慧社區(qū)建設(shè)的提案》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　我局正在起草《盤錦市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，明確了物聯(lián)網(wǎng)智慧社區(qū)的工作任務(wù)。同時(shí)，積極鼓勵(lì)物業(yè)參加智慧物業(yè)建設(shè)，推動(dòng)業(yè)主自治與基層社區(qū)治理有機(jī)融合，搭建社區(qū)公共事務(wù)決策平臺(tái)，提升“智慧物業(yè)”在社區(qū)治理與便民服務(wù)等方面發(fā)揮的社會(huì)效益。

　　智慧社區(qū)建設(shè)是物業(yè)服務(wù)行業(yè)隨社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展所面臨的必然要求。智能化物業(yè)服務(wù)對(duì)于提升群眾居住體驗(yàn)、提高物業(yè)企業(yè)管理效率具有極大助推作用。我局堅(jiān)持用科技賦能物業(yè)管理，建立智慧城市和物業(yè)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將物業(yè)管理數(shù)據(jù)納入智慧城市平臺(tái)，利用智慧城市網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高物業(yè)管理的響應(yīng)速度和處置能力。依托科技化智能硬件，建設(shè)物業(yè)管理“易安居”平臺(tái)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”服務(wù)，居民通過手機(jī)客戶端，足不出戶就可以隨時(shí)參與報(bào)修、投訴、電梯救援等小區(qū)管理；街道、社區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)管，及時(shí)回復(fù)居民投訴，解決矛盾糾紛；物業(yè)企業(yè)進(jìn)行在線通知、門禁管理、設(shè)備巡查、電梯管理，實(shí)現(xiàn)政府、物業(yè)和業(yè)主的信息共享、完全聯(lián)動(dòng)。

　　一、關(guān)于智慧社區(qū)電梯。全市大部分電梯與全省電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，電梯內(nèi)貼有電梯標(biāo)識(shí)牌，運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場主體服務(wù)和監(jiān)管。電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)，整合電梯制造單位、使用單位、維保單位、檢驗(yàn)單位、安全監(jiān)察部門等電梯全產(chǎn)業(yè)鏈，能實(shí)現(xiàn)包含快速報(bào)警、及時(shí)救援、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、社會(huì)監(jiān)督等功能。

　　二、關(guān)于智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)。目前，我市大部分新建小區(qū)配置了監(jiān)控系統(tǒng)和高清攝像頭，并與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)各個(gè)地方進(jìn)行視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控，達(dá)到維護(hù)社會(huì)治安和防止破壞的作用，及時(shí)把一切可能發(fā)生的或即將發(fā)生的案件和險(xiǎn)情的圖像資料傳送到監(jiān)控中心，使監(jiān)控中心的值班員可以把這些危害和隱患扼制在萌芽狀態(tài)，杜絕財(cái)產(chǎn)損失、確保人員生命安全。老舊小區(qū)在改造中也把監(jiān)控系統(tǒng)安裝做為一項(xiàng)改造內(nèi)容同步推進(jìn)。

　　三、關(guān)于智慧社區(qū)道閘系統(tǒng)。小區(qū)道閘系統(tǒng)是專門用于道路上限制機(jī)動(dòng)車行駛的通道出入口管理設(shè)備，廣泛應(yīng)用于停車場、小區(qū)出入口，來管理車輛的出入。電動(dòng)道閘可單獨(dú)通過遙控實(shí)現(xiàn)起落桿，也可以通過停車場管理系統(tǒng)（即IC刷卡管理系統(tǒng)）實(shí)行自動(dòng)管理狀態(tài)。安裝后自動(dòng)化程度提高，大大節(jié)約人力、物力成本，相比看管人員手動(dòng)控制來說，更好實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化出入口，人為事故的發(fā)生也會(huì)因此降低。

　　四、關(guān)于智慧社區(qū)樓宇對(duì)講。隨著小區(qū)門禁的老舊設(shè)備不斷淘汰，全新的數(shù)字樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)，在近兩年不斷安裝在新式智慧社區(qū)里面，對(duì)接社區(qū)平臺(tái)，更好的進(jìn)行社區(qū)服務(wù)，還可以做好小區(qū)社區(qū)安防功能。樓宇對(duì)講系統(tǒng)接入到智慧社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)和安防同時(shí)管理的功能，社區(qū)有通知可以通過可視對(duì)講進(jìn)行推送社區(qū)信息，讓用戶及時(shí)了解到涉及自己權(quán)益的事情，讓社區(qū)的整體管理服務(wù)得到更好的提升?，F(xiàn)在有的個(gè)人家庭裝有帶有紅外識(shí)別的人臉識(shí)別系統(tǒng)，將來會(huì)有更多社區(qū)實(shí)行人臉識(shí)別，可以避免很多安全隱患事情，保證社區(qū)業(yè)主的安全。

　　五、關(guān)于社區(qū)物業(yè)的人行門禁系統(tǒng)。穩(wěn)定性是門禁系統(tǒng)的第一要素，門禁控制器是幫助小區(qū)業(yè)主看家護(hù)院和維護(hù)隱私，提升樓盤檔次，提高物業(yè)管理效率等重要的工具。隨著進(jìn)一步發(fā)展，門禁將在聯(lián)網(wǎng)方式、視頻結(jié)合、一卡通功能結(jié)合等多方面取得長足進(jìn)步。目前，這項(xiàng)工作已在各小區(qū)安防系統(tǒng)中見到成效。 

　　盤錦市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　2020年6月26日