曹洪霞代表：

　　您《關(guān)于治理我市公交車(chē)運(yùn)營(yíng)的建議》收悉，感謝您對(duì)我市公交事業(yè)的關(guān)心與支持。經(jīng)我集團(tuán)公司認(rèn)真研究，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　您提出的關(guān)于治理我市公交車(chē)運(yùn)營(yíng)的建議，我們非常重視，并已積極解決。

　　1、公交車(chē)輛進(jìn)站按規(guī)定應(yīng)是減速慢行，但在實(shí)際運(yùn)行中存在進(jìn)站時(shí)路邊有行人或私家車(chē)輛穿插，導(dǎo)致司機(jī)臨時(shí)采取急剎車(chē)。在今后的運(yùn)營(yíng)管理工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)駕駛員技能方面的培訓(xùn)，不斷提高駕駛員的責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。如乘客舉報(bào)投訴確實(shí)存在非緊急情況下急剎車(chē)問(wèn)題，我們將通過(guò)車(chē)載監(jiān)控核實(shí)后，按照相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)司機(jī)嚴(yán)肅處理。

　　2、關(guān)于杜絕司機(jī)無(wú)故甩站問(wèn)題。在車(chē)輛滿(mǎn)載或進(jìn)場(chǎng)維修的情況下，個(gè)別營(yíng)運(yùn)車(chē)輛會(huì)存在到站不停情況。公交公司將通過(guò)加大巡查檢查力度和抽查監(jiān)控錄像頻率，對(duì)非上述兩種情況的無(wú)故甩站行為，按照《員工管理處罰細(xì)則》，對(duì)甩站司機(jī)進(jìn)行處罰。

　　3、關(guān)于司機(jī)看手機(jī)的問(wèn)題。公交公司已明確規(guī)定司機(jī)行車(chē)時(shí)禁止接打電話，日后，將通過(guò)稽查暗訪檢查和加大實(shí)時(shí)監(jiān)控頻率，對(duì)司機(jī)行車(chē)中接打電話行為按照《員工管理處罰細(xì)則》嚴(yán)肅處理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者停止工作。同時(shí)，加強(qiáng)針對(duì)駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)和安全駕駛培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　懇請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn)，并一如既往地關(guān)心和支持城市公共交通事業(yè)發(fā)展。

　　此復(fù)。 

　　盤(pán)錦客運(yùn)公交集團(tuán)有限公司

　　2020年6月5日