尊敬的隋明家代表:

您在盤錦市人大八屆五次會(huì)議提出的《關(guān)于醫(yī)保到期續(xù)費(fèi)提醒的建議》，我局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織相關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，現(xiàn)將落實(shí)情況對(duì)您答復(fù)如下:

一、醫(yī)保續(xù)費(fèi)所留電話應(yīng)實(shí)名制留兩部電話保持通暢，如逾期未交可人工提醒

為便于與參保人取得聯(lián)系，我局加大了電話實(shí)名制登記力度，在參保登記、社?？ㄖ瓢l(fā)、醫(yī)保電子憑證認(rèn)證過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)，為在今后工作環(huán)節(jié)中通過(guò)電話聯(lián)系參保人奠定基礎(chǔ)。

二、醫(yī)保局采用開放的微信平臺(tái)，推出醫(yī)保相關(guān)政策信息，可以便民提醒續(xù)費(fèi)，也可以充值續(xù)費(fèi)

我局微信公眾號(hào)“盤錦醫(yī)?！币延?020年9月1日正式上線，該公眾號(hào)設(shè)有“醫(yī)保發(fā)布”、“醫(yī)保服務(wù)”和“我的”三個(gè)服務(wù)欄目，其中“醫(yī)保發(fā)布”欄目中現(xiàn)已提供了醫(yī)保相關(guān)政策的發(fā)布和查詢；公眾號(hào)還具有推送模板消息的功能， 

可以有針對(duì)性地提醒參保人繳費(fèi)續(xù)費(fèi)；微信線上繳費(fèi)功能現(xiàn)正在開發(fā)，預(yù)計(jì)可以在本年內(nèi)得以實(shí)現(xiàn)。

三、醫(yī)保短信平臺(tái)的方式通知續(xù)費(fèi)，告知卡上余額不足,類似于透支卡還款信息

我局已與社?？òl(fā)放銀行溝通，確定在繳費(fèi)期可以通過(guò)短信方式提醒參保人余額不足和繳費(fèi)。

四、可以通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，健身場(chǎng)所和社區(qū)顯示屏，發(fā)布醫(yī)保續(xù)費(fèi)信息和醫(yī)保相關(guān)政策

在參保繳費(fèi)期，我局將通過(guò)廣播電臺(tái)直播、微信公眾號(hào)推文、宣傳單、條福等多種形式，并依托定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、社區(qū)、公園廣場(chǎng)管理等單位通過(guò)電子顯示屏、微信群和公告欄進(jìn)行醫(yī)保政策的宣傳。

五、續(xù)費(fèi)提醒，依托各社區(qū)人力資源社會(huì)保障服務(wù)站，將續(xù)費(fèi)通知、繳納標(biāo)準(zhǔn)等信息通過(guò)宣傳欄電子顯示屏三級(jí)微信平臺(tái)，居民微信群等形式發(fā)布，閱讀欄張貼續(xù)費(fèi)通知

結(jié)合全市全民參保登記專項(xiàng)行動(dòng)和醫(yī)保電子憑證推廣，我局將進(jìn)一步增加“盤錦醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)功能，聯(lián)合人社和民政部門持續(xù)進(jìn)行智能化、多樣化的醫(yī)保政策宣傳。

六、同時(shí)通過(guò)電話回訪告知轄區(qū)居民續(xù)費(fèi)

通過(guò)數(shù)據(jù)篩查，由各縣區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)和組織社區(qū)網(wǎng)格員，通過(guò)電話或上門的方式精準(zhǔn)提醒欠費(fèi)參保人和孤寡老人繳納醫(yī)保費(fèi)，持續(xù)提高參保人的滿意度和獲得感。

盤錦市醫(yī)療保障局

2021年5月19日