尊敬的劉玉平代表：

您提出的人大26號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范代駕經(jīng)營(yíng)行為的建議》收悉，感謝您對(duì)代駕服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)者合法權(quán)益和市場(chǎng)監(jiān)管部門工作的關(guān)注。市市場(chǎng)監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您提出的建議高度重視并進(jìn)行了認(rèn)真研究，認(rèn)為您提出的建議非常好，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2021年3月，對(duì)于您提出的“建議”，市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)專題會(huì)議，重點(diǎn)研究了建議所列的相關(guān)問(wèn)題，普遍認(rèn)為這是一份非常好的建議。對(duì)盤錦市代駕服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀做出了科學(xué)的分析與判斷，明確指出了當(dāng)前應(yīng)當(dāng)研究解決的問(wèn)題、意見(jiàn), 足以說(shuō)明您關(guān)注民生、深入調(diào)研的務(wù)實(shí)作風(fēng)。按照市場(chǎng)監(jiān)管部門監(jiān)管職能劃分規(guī)定，您建議中的部分內(nèi)容與市場(chǎng)監(jiān)管部門工作相契合。市場(chǎng)監(jiān)管部門主要依據(jù)《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》《遼寧省價(jià)格監(jiān)督檢查條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章，對(duì)違反政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)有關(guān)規(guī)定的價(jià)格違法行為實(shí)施監(jiān)管，通過(guò)價(jià)格行政執(zhí)法，查辦各類價(jià)格違法案件和違規(guī)收費(fèi)案件，規(guī)范價(jià)格和收費(fèi)秩序。會(huì)議確定了由主管局長(zhǎng)主抓，市市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)科牽頭，各縣、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局配合，務(wù)必將您提出的建議意見(jiàn)落實(shí)到位，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：

一、積極主動(dòng)作為，對(duì)代駕服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行有效打擊

（一）提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心策劃、嚴(yán)密部署。一是根據(jù)全年工作部署，市市場(chǎng)監(jiān)管局將“整治代駕服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)”當(dāng)成一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，作為當(dāng)前工作重點(diǎn)。要求全市市場(chǎng)監(jiān)管部門要牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真組織、各負(fù)其責(zé)，形成合力，先后兩次組織召開(kāi)會(huì)議，部署推進(jìn)此項(xiàng)工作，確保取得實(shí)效。二是組織全市261戶登記從事代駕服務(wù)范圍的經(jīng)營(yíng)者集中進(jìn)行行政約談，現(xiàn)場(chǎng)公布投訴舉報(bào)電話，告誡其在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，不得價(jià)外加價(jià)，不得收取任何未予表明的費(fèi)用；不得利用虛假、使人誤解的標(biāo)價(jià)行為欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易；嚴(yán)禁捏造、散布漲價(jià)信息，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；同時(shí)要求其在規(guī)定時(shí)限內(nèi)積極開(kāi)展價(jià)費(fèi)經(jīng)營(yíng)行為自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并形成整改報(bào)告，進(jìn)一步規(guī)范自身價(jià)格行為。

（二）整治和規(guī)范并舉，確保整治工作成效。一是加大代駕服務(wù)市場(chǎng)“價(jià)費(fèi)”領(lǐng)域違法行為的打擊力度，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門迅速行動(dòng)，以與人民群眾日常消費(fèi)密切相關(guān)的代駕服務(wù)為重點(diǎn)領(lǐng)域，以3?15、勞動(dòng)節(jié)等重要節(jié)日紀(jì)念日和雙休日餐后、酒后為重點(diǎn)時(shí)段，加大對(duì)不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)外加價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、串通哄抬價(jià)格等違法行為查處力度。截至5月中旬，共出動(dòng)執(zhí)法人員2100人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛390臺(tái)次，檢查代駕經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所261戶；詢問(wèn)、調(diào)查相關(guān)從業(yè)人員160人；調(diào)閱、復(fù)制相關(guān)佐證材料95份。發(fā)現(xiàn)涉嫌違法行為87件，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范整改12件，移交各縣區(qū)局立案調(diào)查75件，已全部結(jié)案。目前，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照8戶，全程跟蹤注銷67戶，現(xiàn)存186戶（其中正式從事代駕經(jīng)營(yíng)服務(wù)12戶）。二是建立投訴舉報(bào)登記臺(tái)賬。公布舉報(bào)、投訴電話750處次，對(duì)群眾投訴舉報(bào)價(jià)費(fèi)相關(guān)信息進(jìn)行處置反饋4起，現(xiàn)已全部辦結(jié)并及時(shí)反饋；梳理排查2019年以來(lái)廣告和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)信息6036條（涉及“代駕服務(wù)收費(fèi)”信息2條），清理虛假信息852條。

二、緊鑼密鼓發(fā)動(dòng)宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍

一是通過(guò)廣播、電視、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體宣傳《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》《遼寧省價(jià)格監(jiān)督檢查條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章，既促使經(jīng)營(yíng)者切實(shí)懂得維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序的重要意義，也讓消費(fèi)者能夠有效預(yù)防和保護(hù)合法權(quán)益不受侵害。二是深入全市14個(gè)社區(qū)、8個(gè)旅游景區(qū)、140家餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)放《盤錦市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范代駕收費(fèi)行為的提醒告誡函》及各類宣傳單5000張/冊(cè)，開(kāi)展價(jià)費(fèi)相關(guān)知識(shí)講座2場(chǎng)。

今后我們將以您的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范代駕經(jīng)營(yíng)行為的建議》要求為指引，結(jié)合日常監(jiān)督檢查，努力探索建立“代駕服務(wù)收費(fèi)”市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體“黑名單”制度，積極研究線上線下一體化監(jiān)管的有效措施，形成常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，為加大違法行為的溯源治理，確保我市“代駕服務(wù)收費(fèi)”市場(chǎng)健康有序發(fā)展，努力打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境而履職盡責(zé)。

以上是對(duì)您建議的答復(fù)意見(jiàn)，如有不妥或更好的建議還請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)，也希望您一如既往的關(guān)心和支持市市場(chǎng)監(jiān)管局工作。

盤錦市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

                          2021年5月18日