為貫徹落實中辦18號文件《關(guān)于改革完善社會救助制度的意見》，我市按照?；尽⒍档拙€、救急難、可持續(xù)的總體思路，提升服務(wù)能力，完善法規(guī)制度，健全體制機制，強化政策落實，不斷增強困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。市民政局主動作為，從制度上兼顧了困難群眾和基層干部的權(quán)益，讓基層干部放下包袱，依法行政，進一步夯實了為百姓辦實事、辦好事的初心。

近年來，市民政局數(shù)十次深入基層開展調(diào)查研究，基層干部普遍反應(yīng)救助對象家庭千差萬別，準(zhǔn)確審核認定難度大，目前的核查手段不健全，出現(xiàn)差錯容易被問責(zé)，工作和心理壓力大，希望調(diào)離社會救助工作崗位?；鶎痈刹坎辉缸錾鐣戎ぷ鞯膯栴}日益凸顯，是制約社會救助工作健康發(fā)展的主要癥結(jié)，而問題的關(guān)鍵點是基層干部擔(dān)心非主觀因素出現(xiàn)差錯被問責(zé)。為此，市民政局廣泛征求相關(guān)部門意見，綜合考量各項因素，7部門聯(lián)合制定印發(fā)了《盤錦市最低生活保障對象、低收入家庭審核確認操作規(guī)范》，在低保、低收入家庭確認過程中的職責(zé)分工、申請程序、申請人義務(wù)、受理程序、家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查、審核確認、資金發(fā)放、日常管理、監(jiān)督及處罰、盡職免責(zé)等方面做了明確規(guī)范，各級救助基層干部履行職責(zé)有規(guī)可依。

《操作規(guī)范》的亮點是落實“三個區(qū)分開來”要求，建立了容錯糾錯機制，鼓勵基層干部擔(dān)當(dāng)作為，對秉持公心、履職盡責(zé)，但因客觀原因出現(xiàn)偏差且能夠及時糾正的經(jīng)辦人員依法依規(guī)免于問責(zé)。在“三個區(qū)分開來”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市社會救助實際情況，突出細化了以下幾方面盡職免責(zé)：一是救助對象有意隱瞞、虛報、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)（收入），或家庭收入情況好轉(zhuǎn)后不如實申報，經(jīng)辦人員已經(jīng)履行信息核查和入戶調(diào)查程序，受客觀條件限制未及時發(fā)現(xiàn)而給予社會救助或動態(tài)調(diào)整不及時的；二是因居民家庭經(jīng)濟狀況信息核對周期長或核對報告信息不準(zhǔn)確，根據(jù)已掌握的申請人家庭狀況判斷符合救助條件，先行納入救助的；三是經(jīng)入戶調(diào)查、核查等規(guī)定程序，因救助對象隱瞞無法準(zhǔn)確掌握死亡、服刑等情況，造成救助對象死亡、服刑后仍領(lǐng)取救助金，在發(fā)現(xiàn)后及時組織追繳的；四是救助對象或法定贍養(yǎng)、撫（扶）養(yǎng)人，因長期居住在外市，經(jīng)辦人員已通過鄰里走訪、信函索證等方式開展核查，但仍無法掌握實際情況導(dǎo)致出現(xiàn)動態(tài)管理不到位的；五是在處置突發(fā)應(yīng)急事件中，出于維護國家、集體和人民利益考慮，因事情緊迫、臨機決斷而出現(xiàn)失誤和偏差的。

《操作規(guī)范》印發(fā)后，廣大基層干部反響強烈，普遍認為出臺的及時，可操作性強，既保障了困難群眾的根本利益，又維護了基層干部的合法權(quán)益，可以放下思想包袱，回應(yīng)群眾關(guān)切，全身心投入到困難群眾救助工作中去，確保改革發(fā)展成果更多更公平惠及困難群眾，民生兜底保障安全網(wǎng)密實牢靠，適應(yīng)基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)?！?/p>