紅灘壯闊、葦海浩瀚。為了一飽這無(wú)法復(fù)制的眼福，從五六月份起，盤(pán)錦紅海灘國(guó)家風(fēng)景廊道景區(qū)游客就接踵而至、絡(luò)繹不絕。尤其是黃金周假期，更是吸引了眾多來(lái)自五湖四海的朋友，景區(qū)內(nèi)外游人如織卻旺而有序，熱情周到的服務(wù)、干凈衛(wèi)生的環(huán)境、豐富多彩的活動(dòng)、吸引眼球的網(wǎng)紅打卡和體驗(yàn)項(xiàng)目，都給游客留下了深刻而美好的印象。

　　項(xiàng)目多，政策好。景區(qū)積極探索打破“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”，提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，相繼在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)起“紅色承諾”愛(ài)心助力活動(dòng)、推出面向全國(guó)游客階段性免費(fèi)政策、無(wú)錫市民免門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)、盤(pán)錦人和外地朋友兩人同行只需購(gòu)買(mǎi)一張門(mén)票等政策，助推文旅市場(chǎng)消費(fèi)熱潮。新增前程似錦、別有洞天、擼兔樂(lè)園、在水一方、要加油鴨、無(wú)鉤釣魚(yú)、稻田小火車(chē)等30余種游玩項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)海上、陸地和空中三位一體觀(guān)看紅海灘，拉長(zhǎng)游客停留時(shí)間，門(mén)票全含免費(fèi)暢玩，讓游客在欣賞紅灘綠葦?shù)耐瑫r(shí)，感受親近自然、體驗(yàn)自然的無(wú)限樂(lè)趣?！凹t海灘景區(qū)太出片了，怎么拍都美。而且設(shè)計(jì)制作的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)各有不同，浪漫、唯美、刺激，這些都將成為最美好的回憶。”攝影愛(ài)好者劉先生說(shuō)。

　　智慧化，管理好。景區(qū)創(chuàng)新采取“四新一體”質(zhì)量管理模式，形成了較為完備的標(biāo)準(zhǔn)化體系，采用“五員一體”服務(wù)管理模式，人人都是安全員、保潔員、服務(wù)員、講解員、培訓(xùn)員的管理模式，通過(guò)倡導(dǎo)公司使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)等理念營(yíng)造企業(yè)質(zhì)量文化氛圍，全面提升質(zhì)量水平，樹(shù)立良好品牌形象。打造“好玩玩好”盤(pán)錦區(qū)域性旅游目的地平臺(tái)，整合域內(nèi)景區(qū)、酒店、美食、特產(chǎn)等業(yè)態(tài)資源，搭建智慧指揮中心系統(tǒng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)票務(wù)、辦公、應(yīng)急處置等實(shí)施智慧化管理，300余臺(tái)攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)及游客動(dòng)線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的全過(guò)程追溯。

　　衛(wèi)生優(yōu)，服務(wù)好。景區(qū)以一切為了游客滿(mǎn)意為服務(wù)宗旨，充分運(yùn)用“一張照片理論”“六時(shí)咬合”“服務(wù)四件寶：微笑、手勢(shì)禮、企業(yè)舞、禮貌用語(yǔ)”等管理工具，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)，為游客創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美的旅游環(huán)境。景區(qū)保安、保潔、售檢票、游客中心等工作人員全身心地投入到接待工作中，成為景區(qū)一道美麗的風(fēng)景。“在景區(qū)遇到保潔員，我問(wèn)怎么購(gòu)票，她給我介紹得特別好很熱情。包括衛(wèi)生間在哪，主動(dòng)來(lái)引導(dǎo)我們?nèi)ネ＼?chē)，我覺(jué)得服務(wù)相當(dāng)相當(dāng)好?！焙邶埥慰屠钆空f(shuō)。精細(xì)化的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理為景區(qū)贏(yíng)得了市場(chǎng)和口碑。

　　樹(shù)品牌，活動(dòng)好。景區(qū)不斷豐富文化旅游產(chǎn)品供給，堅(jiān)持文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，形成了以“紅海灘國(guó)家風(fēng)景廊道”為品牌形象，以“盤(pán)錦中國(guó)最北海岸線(xiàn)冰凌穿越”“紅海灘音樂(lè)節(jié)”“趕海節(jié)”“濕地守護(hù)星”等眾多主題活動(dòng)為支撐的品牌體系，深入挖掘特有的濕地文化、古漁雁文化、稻作文化，構(gòu)建多層次文旅節(jié)慶體驗(yàn)。黃金周期間舉辦了“紅海灘國(guó)際旅游節(jié)”活動(dòng)，推出紅海灘面向全國(guó)人民請(qǐng)客，河蟹盡情吃、紅海灘1號(hào)大米免費(fèi)領(lǐng)，文娛節(jié)目每日不斷，薩克斯、小提琴吉他樂(lè)隊(duì)、舞蹈演出輪番上演，將文化藝術(shù)融入百姓美好生活，讓景區(qū)游客驚喜不斷。

　　一直以來(lái)，景區(qū)立足得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢(shì)，多措并舉提升游客旅游體驗(yàn)和消費(fèi)品質(zhì)，發(fā)揮文旅行業(yè)龍頭企業(yè)作用、市場(chǎng)輻射帶動(dòng)作用，加強(qiáng)與盤(pán)錦域內(nèi)各景區(qū)聯(lián)動(dòng)，做好文旅產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈延鏈，將“流量”變“留量”，叫響“山海有情天遼地寧”和中國(guó)最北海岸線(xiàn)，推動(dòng)全域全季旅游高品質(zhì)提升，為盤(pán)錦高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)文旅力量。