前不久，盤錦市民趙先生打電話給盤山縣東郭街道便民服務(wù)中心窗口，咨詢父母辦理新型城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險事宜。通過工作人員發(fā)送到手機上的“辦事不找關(guān)系指南”（以下簡稱“指南”），他當(dāng)天就完成了父母養(yǎng)老保險的辦理?！爸凹m結(jié)了好幾天，尋思找找熟人啥的?，F(xiàn)在有了這個寫得明明白白的小手冊，以后再辦事心里就有數(shù)了?！壁w先生說。

　　今年4月末和6月末，盤錦市精準(zhǔn)編制的“指南”第一批和第二批辦事流程相繼推出，相關(guān)部門廣泛宣傳、應(yīng)用，讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”的理念深入企業(yè)和群眾心中，打造風(fēng)清氣正的營商環(huán)境。

　　3個多月來，盤錦市各地區(qū)各部門“清風(fēng)窗口”為民為企辦事的效率持續(xù)刷新，在“指南”的幫助下，不見面審批、辦事少跑路甚至“不用跑”猶如三伏天里的陣陣清風(fēng)，解了民憂、紓了民困、順了民心，實實在在地便民惠民。

　　群眾辦事順暢了，企業(yè)辦事獲得了諸多實惠。8月初，大洼區(qū)新興鎮(zhèn)工程建設(shè)項目全程代辦部門接到咨詢電話，事關(guān)域內(nèi)山水水泥有限公司光伏發(fā)電項目固定資產(chǎn)投資備案事宜。代辦人員隨即指導(dǎo)企業(yè)依照“指南”中的辦理路徑、操作流程進行網(wǎng)上申報，并告知上級審批部門。大洼區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項目審批綜合窗口接到申報后，經(jīng)審查無誤，即時給予辦理。

　　“小切口”推動了服務(wù)作風(fēng)“大轉(zhuǎn)變”。盤錦市林業(yè)和濕地保護管理局以“指南”為指引，優(yōu)化審批流程，采用“線上+線下”并聯(lián)辦理模式，減少辦事環(huán)節(jié)、縮減申請材料、縮短辦理時限，將植物檢疫簽證核發(fā)辦理時間由原來的10個工作日壓縮為1個工作日，實現(xiàn)當(dāng)日申請當(dāng)日辦結(jié)；申請要件從原來的5個縮減為2個，跑出了檢疫審批的“加速度”，進一步增強了企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。

　　能辦的該怎么辦，讓群眾心里有數(shù)；不予受理、不能辦的講明緣由?！爸改稀痹诒P錦市各地各部門的實際工作中，應(yīng)用性、實用性、便利性愈加凸顯。用過“指南”的辦事企業(yè)和群眾紛紛點贊：“指南”鋪就“明白路”，辦事不再“多跑路”。