盤錦“紅海灘”獲評省首批智慧旅游景區(qū)
在省文化和旅游廳開展的首批智慧旅游景區(qū)評定工作中,經(jīng)專家現(xiàn)場會評、實地查驗和公示,確定了11個遼寧省第一批智慧旅游景區(qū),盤錦市紅海灘國家風(fēng)景廊道景區(qū)成功人選。
近年來,紅海灘國家風(fēng)景廊道景區(qū)深入推進數(shù)字化智慧旅游建設(shè),在智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷等方面精準發(fā)力,用科技的力量賦能文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,智慧旅游品牌影響力逐步提升。
智能化運營提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)。景區(qū)積極搭建智慧指揮中心系統(tǒng),運用網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng),對景區(qū)票務(wù)、辦公、應(yīng)急處置等實施智慧化管理,應(yīng)用磁盤陣列存儲等技術(shù)手段監(jiān)控和采集質(zhì)量數(shù)據(jù),通過300余臺攝像頭監(jiān)控景區(qū)內(nèi)各景點及游客動線,對不同區(qū)域游客人身和財產(chǎn)安全給出預(yù)警提示,有效防止各種事故發(fā)生,實現(xiàn)了服務(wù)的全過程追溯。
網(wǎng)絡(luò)化運營賦予旅游多元體驗。通過打造“好玩玩好”盤錦區(qū)域性旅游目的地LOTS平臺,整合域內(nèi)景區(qū)、酒店、美食、特產(chǎn)等業(yè)態(tài)資源,整合BAT、OTA、團購、旅行社等外部渠道,形成本地化的產(chǎn)品中心和服務(wù)體系,通過票務(wù)分時預(yù)約系統(tǒng),線上、線下同步推進,豐富購票方式,游客持身份證或通過人臉識別即可快速入園,提高景區(qū)檢票效率。景區(qū)建立360度全景系統(tǒng),覆蓋了主要公共服務(wù)設(shè)施和景點的全貌,游客可以通過微信公眾平臺進入系統(tǒng),足不出戶就能欣賞到景區(qū)最美麗的風(fēng)景。
數(shù)字化運營助力景區(qū)智慧營銷。景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過景區(qū)收費系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺收集、整理、分析和存儲功能,為景區(qū)精準營銷提供數(shù)據(jù)保障,也為營銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)。建立專業(yè)化旅游+互聯(lián)網(wǎng)+電商運營團隊,為旅游資源方提供渠道整合、營銷策劃、營銷托管等服務(wù),提升當?shù)刭Y源方的互聯(lián)網(wǎng)運營能力。打造智慧旅游品牌標桿,最終實現(xiàn)滿足游客、從業(yè)者、管理者三方需求的智慧化景區(qū),讓游客真正享受便捷、暢快的“智慧”游玩體驗。