道 “使用身份證識別后，按照智慧引導(dǎo)屏業(yè)務(wù)操作流程提示，不到3分鐘，補領(lǐng)的駕駛證就從自助終端上被打印出來了。剛壓過膜的證件拿到手上，還是熱乎的呢?！?月5日，盤錦市民蘇先生順利地完成駕駛證遺失補領(lǐng)后，望著家門口剛剛投入使用的“24小時自助警務(wù)服務(wù)超市”，連連稱贊它給自己辦事帶來的方便。

為優(yōu)化營商環(huán)境，打造便民利民、便捷高效的政務(wù)服務(wù)新模式，切實解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”難題，盤錦公安聚焦“辦事方便”深化“放管服”改革重點任務(wù)，在盤錦市營商局和興隆臺區(qū)政府支持下，經(jīng)相關(guān)警種部門通力合作，于9月5日正式揭牌運營全市公安首個“24小時自助警務(wù)服務(wù)超市”，實現(xiàn)高頻警務(wù)事項“就近辦、隨時辦、自助辦”。

融合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)打造的警務(wù)服務(wù)超市，坐落于人流密集的核心廣場區(qū)域，內(nèi)設(shè)智能服務(wù)終端15臺，同時設(shè)導(dǎo)辦臺和智慧引導(dǎo)屏等導(dǎo)辦系統(tǒng)。在正常工作日配有導(dǎo)辦員，協(xié)助群眾自助辦理各類業(yè)務(wù)；智慧引導(dǎo)屏以圖解和視頻的形式直觀、詳細地為辦事群眾講解業(yè)務(wù)辦理的操作流程。市民可在任意時間自助辦理二代居民身份證申領(lǐng)、機動車違章查詢處理、駕駛證補換領(lǐng)、駕駛證信息查詢修改及出入境記錄查詢等三大類21項高頻警務(wù)服務(wù)事項，極大提升群眾辦事便利度。

警務(wù)政務(wù)兩兼顧，也是警務(wù)服務(wù)超市的亮點所在。超市內(nèi)設(shè)有互動專區(qū)，融入公共安全教育功能，采用影音和圖形化方式，生動形象地宣傳反恐防暴、反詐騙和公共安全常識，使群眾在辦事的同時掌握相關(guān)防范技巧，增強安全意識。白天由專業(yè)導(dǎo)辦員值班，晚間由附近派出所警力前移，變?yōu)榫瘎?wù)工作站，在廣場人員比較密集的時段值守，成為維護轄區(qū)安全的治安前哨。