沈陽市營商局助企紓困解難 把服務(wù)做到企業(yè)“心坎上”
信息來源:沈陽市政府網(wǎng)站 瀏覽次數(shù):306
發(fā)布日期:2022-11-18 持續(xù)開展“營商下午茶”活動,打造沈陽品牌;設(shè)立萬名“項(xiàng)目管家”,點(diǎn)對點(diǎn)為企業(yè)服務(wù);全面推進(jìn)全市“政策直達(dá)”工作,切實(shí)提高企業(yè)獲得感……日前,沈陽市營商局努力把黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的生動實(shí)踐,在推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作中持續(xù)示范引領(lǐng)全省,“只提交一次材料”改革品牌在全國叫響的同時,還以構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系為目標(biāo),以“實(shí)際解決企業(yè)各類問題”為核心,用心用情用力把服務(wù)做到企業(yè)“心坎上”。
“營商下午茶”暢通政企溝通渠道
“茶未喝完事已畢!”參加了“營商下午茶”活動,新希望服務(wù)集團(tuán)北方地區(qū)總經(jīng)理王偉說:“面對企業(yè)反映的訴求問題,與會相關(guān)政府部門高度關(guān)注,并給予企業(yè)極大的支持,讓企業(yè)很暖心。”
“營商下午茶”活動為企業(yè)與政府各部門搭建“面對面”溝通橋梁,廣泛邀請全市各類市場主體、人大代表、政府部門、新聞媒體參與活動。通過前期廣泛收集問題、現(xiàn)場逐個回應(yīng)解決、后期持續(xù)跟蹤督辦,有效破解企業(yè)疑難愁困。截至目前,“營商下午茶”活動共舉辦74期,648家企業(yè)參加現(xiàn)場活動,5000余家企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動,收集辦理意見建議及訴求問題755件,受到了企業(yè)群眾的普遍好評。
“項(xiàng)目管家”千方百計助企解難題
“‘項(xiàng)目管家’就像企業(yè)的娘家人,事無巨細(xì)地幫助企業(yè)解決發(fā)展中的各種問題?!?1月17日,提及“項(xiàng)目管家”為企業(yè)帶來的幫助,萃兮華都商業(yè)發(fā)展有限公司行政經(jīng)理宮偉贊不絕口。宮偉說,該企業(yè)的“項(xiàng)目管家”是和平區(qū)營商局副局長李凱。疫情防控期間,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)遇難,已無法按時繳納電費(fèi),李凱得知后,陪同她多次前往供電部門說明情況,終于申請到在享受既有政策基礎(chǔ)上再緩繳兩個月電費(fèi)的優(yōu)惠,化解了企業(yè)難題。
據(jù)介紹,截至目前,市區(qū)兩級13367名干部組成“項(xiàng)目管家”隊伍,“一對一”“一對多”服務(wù)50余萬家企業(yè)。通過深入企業(yè)調(diào)研、電話溝通等形式聯(lián)系對接企業(yè)項(xiàng)目44188人次,變身惠企政策“宣傳員”、企業(yè)項(xiàng)目“代辦員”、困難問題“協(xié)調(diào)員”,把惠企政策送到企業(yè)的“心坎上”,形成推動全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動力。
“好政策”平臺提升企業(yè)獲得感
為了讓惠企政策更加“接地氣”,幫助企業(yè)“讀得懂”“用得好”,市營商局會同市商務(wù)局、市工信局和市稅務(wù)局等14個部門,從政策要點(diǎn)、申報條件、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和政策負(fù)責(zé)人等八個維度,全方面梳理118條沈陽市惠企政策,圍繞減稅降費(fèi)、獎勵補(bǔ)貼等各類惠企政策制定“政策包”,開展“送政策、解難題”助企行動。通過“好政策”平臺的建設(shè),推動政策免申即享,不斷提升企業(yè)獲得感。目前,26項(xiàng)惠企利民政策通過平臺累計發(fā)放金額達(dá)4.4億元,惠及企業(yè)3200余戶、居民20余萬人。下一步沈陽將全面推進(jìn)“政策直達(dá)”工作,通過制定發(fā)放資金“先預(yù)撥、后管理”等措施,推動更多的惠企利民政策實(shí)現(xiàn)“直送快享”。