市檔案館積極拓展檔案利用渠道，首批接入遼寧省檔案館“網(wǎng)上查檔大廳”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“掌上查檔”，在豐富檔案利用應(yīng)用場(chǎng)景的同時(shí)，進(jìn)一步提升為民服務(wù)品質(zhì)，使群眾利用檔案變得“觸手可及”。

　　“網(wǎng)上查檔大廳”是遼寧省檔案館在遼寧政務(wù)服務(wù)“遼事通”App上構(gòu)建的移動(dòng)端檔案利用應(yīng)用場(chǎng)景，于2024年9月30日正式開(kāi)通運(yùn)行。盤(pán)錦市檔案館在全省首批接入該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“掌上查檔”。檔案利用者可以在智能手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)端提出查詢檔案申請(qǐng)，通過(guò)手機(jī)短信收到查詢結(jié)果以及檔案獲取方式，享受到更為高效便捷的檔案服務(wù)。

　　為確保“掌上查檔”服務(wù)品質(zhì)、提高群眾查檔效率，市檔案館對(duì)近年來(lái)檔案利用情況進(jìn)行深入分析后，在嚴(yán)格遵守檔案利用、檔案信息安全、公民隱私保護(hù)等法律法規(guī)及相關(guān)制度的前提下，將查詢頻次較高的大中專畢業(yè)生分配介紹信、調(diào)轉(zhuǎn)工作介紹信和1985年—2010年專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定表三種類型檔案首批納入“掌上查檔”渠道。

　　近年來(lái)，市檔案館著力提升檔案為民服務(wù)能力，秉承為民辦實(shí)事、讓群眾少跑路的工作理念，開(kāi)展來(lái)電、來(lái)函、異地跨館等形式多樣的查檔服務(wù)，為廣大群眾提供更方便、快捷的檔案利用服務(wù)。

　　“此前，檔案利用者一般都是實(shí)地到館查檔，難免遇到排隊(duì)等候或查詢檔案不在館藏范圍內(nèi)導(dǎo)致‘空跑’的情況?！惫ぷ魅藛T介紹說(shuō)，“掌上查檔”能夠有效解決以上問(wèn)題，為群眾提供便利。

　　市檔案館把為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)檔案服務(wù)作為工作重點(diǎn)，不斷提高檔案利用服務(wù)水平。據(jù)介紹，檔案利用者如需查詢其他類型的檔案，可在“網(wǎng)上查檔大廳”版面選擇“預(yù)約到館”，在查檔描述一欄中填寫(xiě)查詢目的和詳細(xì)查詢內(nèi)容（如年度、題名或關(guān)鍵詞、問(wèn)題描述等）。檔案館工作人員收到符合檢索條件的查閱申請(qǐng)并檢索后，系統(tǒng)將以手機(jī)短信形式將查詢結(jié)果反饋給檔案利用者，查詢結(jié)果原則上2個(gè)工作日內(nèi)反饋。檔案利用者也可在申請(qǐng)記錄或預(yù)約記錄中查看答復(fù)情況。查到所需檔案的利用者攜帶身份證到館取走復(fù)印件即可，收件地址為盤(pán)錦市外的可通過(guò)在線提交身份證明后選擇郵寄服務(wù)。