圍繞市場抓轉型 依靠創(chuàng)新提質效 盤錦“特色公交”開展定制服務

          發(fā)布日期:2024-01-18   信息來源:遼寧日報  瀏覽次數:258


            近日,交通運輸部公布13個全國城市公共交通優(yōu)先發(fā)展和綠色出行典型案例,盤錦市成功上榜,成為我省唯一上榜城市。

            近年來,各地交通運輸主管部門深入實施城市公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,鼓勵引導綠色出行,在加強政策支持、完善場站設施、優(yōu)化提升服務、促進銜接融合等方面探索形成了一批好經驗、好做法。盤錦市堅持把公交高質量發(fā)展作為城市發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提升公共交通發(fā)展水平,提高人民群眾公交出行的幸福指數,為經濟社會高質量發(fā)展提供堅實的交通保障。

            深冬的盤錦,氣溫驟降,這讓經常乘坐公交去早市的大爺大媽們更加深切地感受到了盤錦特色公交的便利。

            用手機打開盤錦出行APP’,在家就能做好出行線路規(guī)劃,根據公交車的實時行進位置候車,心里特別托底。在市場上買完東西,掛在公交車上的公平秤上看看斤兩,最后把東西往車后面的菜籃里一放,直接坐到小區(qū)門口,真方便!乘坐第一班早市公交的盤錦市民張寶路對乘車體驗贊不絕口。

            別的公交車開不了這么早,這趟公交是專門根據早市開市時間運行的。等買完菜回去 ,這趟車就又改回3環(huán)的線路了,白天我接著坐它去湖濱公園。與張寶路一樣經常乘坐早市公交的退休職工李超說。

            早市公交是盤錦市根據群眾出行需求設置的特色公交之一。走進盤錦客運公交集團停車場,早市公交”“夜市公交”“大集公交”“校園定制線”“敬老文明線”“旅游觀光線等特色公交正靜候出行。

            如今,出行方式不斷豐富,選擇公交出行的人群不斷縮小。想把乘客回來,讓公交火起來,就必須從滿足需求出發(fā),創(chuàng)新運營思路。我們從乘車人群、乘車線路、乘車時間、乘車需求等方面做了深度調研,深度發(fā)掘乘客的特定出行需求,于是就有了特色公交的理念。盤錦公交運營部副部長王勁超說。
           
            所謂特色,就是深度挖掘出行需求,放大乘客的乘車感受,給予滿足。比如老人愛逛早市;晚上,年輕人喜歡逛夜市、聚餐;早晚高峰學生上學,家長很難將車開到校門附近……針對這些特殊需求,盤錦公交對途經線路進行了優(yōu)化調整。通過公交線路,將老人居住密集區(qū)與早市相連接,提前發(fā)車時間,使之與早市同步,早市結束后恢復常規(guī)線路運營。同時,延長夜市公交的收車時間,為學生開通定制公交專線,公交車可開至校園內乘降,讓接送的家長既方便又放心。

            數據是線路設定的有力支撐。在盤錦客運公交集團智慧管理中心的大屏幕上,每一輛公交車的車輛狀況、駕駛情況、道路狀況、乘客狀況都被實時顯示出來,并進行系統(tǒng)分析,形成圖表。工作人員根據數據對每條線路進行具體調整,服務精準貼心。

            除了運營時間、線路方面的針對性調整,在車內配套設置上也與特色公交高度匹配。在早市公交內設置公平秤、安裝菜籃子;在學生公交上傳播傳統(tǒng)文化知識,在雙層大巴“521”旅游公交上介紹景點,在敬老線路上進行適老化改造,增設醫(yī)藥箱等。

            由于切實滿足了乘客需求,特色公交的運營狀況非常好,線路日營運收入均在1萬元以上,普遍高于常規(guī)公交線路的運營收入。截至目前,盤錦市共開通各類特色公交線路20余條,真正讓市民感受到了你的公交,你做主王勁超說。

            好服務離不開強支持。近年來,盤錦市堅持把公交高質量發(fā)展作為城市發(fā)展戰(zhàn)略,推動城市公共交通優(yōu)先發(fā)展由被動適應向先行引領、由試點帶動向全面推進邁進。在特色公交等舉措的帶動下,2023年上半年,盤錦實現公交票款收入月度六連增,票款收入累計達2919萬元,同比增長34%

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