今年，盤山縣自然資源局聚焦黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新服務(wù)、效能提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變四項任務(wù)，積極深化“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”建設(shè)。通過設(shè)立“黨員先鋒崗”“雷鋒標(biāo)兵崗”、創(chuàng)新推出“交地即交證”服務(wù)新模式、制定政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項辦事指南、出臺共享書籍、免費打印復(fù)印等12項志愿服務(wù)清單，用心用情提高服務(wù)水平，持續(xù)營造“有溫度”的政務(wù)服務(wù)氛圍。

“我們會始終踐行為人民服務(wù)的初心，堅持我為群眾辦實事的服務(wù)宗旨，積極解決群眾急難愁盼問題，更好地為百姓服務(wù)?！北P山縣不動產(chǎn)登記中心綜合受理窗口工作人員王語鑫說。

充分發(fā)揮“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”的示范樣板作用，真正讓服務(wù)從“窗口”走進企業(yè)群眾“心口”的，還有盤山縣公安局交通管理大隊車管所。作為全縣公安機關(guān)創(chuàng)建“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”的首批單位，他們堅持以提高群眾滿意度為著力點，嚴格落實服務(wù)“首接責(zé)任制”，在辦事大廳設(shè)立體驗區(qū)，建立導(dǎo)辦服務(wù)窗口，由業(yè)務(wù)過硬的導(dǎo)辦員負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與群眾咨詢工作，全力推行交管“人性化”服務(wù)。在國慶長假期間，窗口工作人員將堅持全員在崗，做到全天候“不打烊”、服務(wù)“不斷檔”。

“今后，我們將致力于更好地服務(wù)群眾，把辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處的理念細化于日常工作中，更好地發(fā)揮清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口的帶頭作用，不斷提升群眾滿意度?！北P山縣公安局交通管理大隊車管所副所長崔松巖表示。

家住吳家鎮(zhèn)的孟爽經(jīng)營著一家小作坊，生意非常紅火，近日，孟爽打算進一步擴大經(jīng)營規(guī)模，轉(zhuǎn)型升級為食品生產(chǎn)企業(yè)，于是，她帶著營業(yè)執(zhí)照來到盤山縣營商環(huán)境建設(shè)局政務(wù)服務(wù)大廳食品生產(chǎn)審批窗口，工作人員耐心地一次性告知她需要的相關(guān)手續(xù)，并互加了手機微信，后續(xù)孟爽可通過微信隨時咨詢，為她提供“一對一”全流程在線指導(dǎo)，真正讓流程在線上加速，節(jié)約辦事成本。

“工作人員非常耐心和細心，辦事還特別高效，非常滿意?！?/font>