實(shí)名注冊(cè)用戶5300余萬，提供各類服務(wù)3304項(xiàng)

　　“遼事通”成為老百姓辦事的“總客服”

　　8月7日，記者從省營商局獲悉，作為解決群眾“急難愁盼”問題的“掌中寶”，“遼事通”APP上線運(yùn)行3年來，成效明顯。截至目前，已提供各類服務(wù)3304項(xiàng)，實(shí)名注冊(cè)用戶5300余萬，其中，省外用戶1500余萬，已成為遼寧政務(wù)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)品牌，同時(shí)也是國內(nèi)注冊(cè)用戶較多、服務(wù)活躍度較高的省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)之一。

　　2019年4月，為認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院加快推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供移動(dòng)端服務(wù)的要求，省營商局在一無資金、二無技術(shù)、三無人員、四無先例的情況下，大膽探索政企合作模式，聯(lián)合省信息中心、中國建設(shè)銀行遼寧省分行，充分撬動(dòng)社會(huì)資本投入建設(shè)“遼事通”。2019年9月20日，“遼事通”正式上線運(yùn)行，歷經(jīng)3年多實(shí)踐，已成為全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)“總門戶”，老百姓辦事的“總客服”。

　　服務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為百姓手心上的“一卡通”。省營商局從群眾省事、省時(shí)、省力、省心要求出發(fā)，全系統(tǒng)、全方位、全鏈條、全周期開發(fā)了“遼事通”APP。目前，服務(wù)范圍已覆蓋社保醫(yī)保、衛(wèi)生健康、公安司法、養(yǎng)老就業(yè)、教育培訓(xùn)、農(nóng)林漁牧、準(zhǔn)入準(zhǔn)營、交通文旅、金融財(cái)稅等十六大領(lǐng)域，群眾從“辦事看臉面”，變成“辦事看界面”。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系逐漸構(gòu)成。從公積金提取到公租房在線簽約，從社?？ㄉ觐I(lǐng)到結(jié)婚登記預(yù)約，眾多面向企業(yè)和群眾的政務(wù)服務(wù)“大小事”，都可在“遼事通”上動(dòng)動(dòng)手指完成。申請(qǐng)人通過“遼事通”等渠道提交申請(qǐng)后，相關(guān)材料在后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入審批流程，部分事項(xiàng)做到了自動(dòng)審批、即報(bào)即批、秒批秒辦，全程無人工干預(yù)。

　　電子證照應(yīng)用初見成效，成為精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)和百姓生產(chǎn)生活的“標(biāo)志牌”。2021年4月，率先開發(fā)上線了居民電子身份憑證、醫(yī)保電子憑證、電子社?？ǖ?/font>50余項(xiàng)電子證照和檔案信息，可在全省2000余家政務(wù)服務(wù)中心、1900余個(gè)基層派出所、1.6萬余家賓館旅店等場(chǎng)所使用，已累計(jì)發(fā)放電子證照300余萬個(gè)，亮證66萬余次。同時(shí)，依據(jù)電子檔案信息，精準(zhǔn)“畫像”市場(chǎng)主體，支持“免申即享”政策647條，惠及企業(yè)385萬戶次，支持兌付資金超過17億元，稅費(fèi)優(yōu)惠672億元，減少跑動(dòng)650余萬次，減少申請(qǐng)500余萬次，實(shí)現(xiàn)了從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。