“走斑馬線再不用穿越綠化帶了”。在泰園崗、遼管崗和遼躍崗3個(gè)交通崗，整改后的斑馬線通行順暢，過(guò)往市民紛紛點(diǎn)贊。

近日，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到市民電話(huà)反映：興隆臺(tái)區(qū)的泰園崗、遼管崗和遼躍崗存在綠化帶與斑馬線沖突，通行不暢，且有安全隱患。為盡快解決群眾急難愁盼問(wèn)題，助力爭(zhēng)創(chuàng)全域全國(guó)文明城市，經(jīng)與相關(guān)部門(mén)初步對(duì)接溝通，市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局召開(kāi)整改工作推進(jìn)會(huì)，專(zhuān)題研究興隆臺(tái)區(qū)綠化帶與斑馬線沖突的有關(guān)問(wèn)題。市營(yíng)商局、市公安局、市政集團(tuán)、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局等相關(guān)部門(mén)，通過(guò)前期的實(shí)地勘察，經(jīng)會(huì)議研討，最終形成具體解決方案。由興隆臺(tái)區(qū)城建中心、市政集團(tuán)會(huì)同市公安部門(mén)對(duì)泰園崗、遼管崗和遼躍崗的斑馬線與綠化帶沖突問(wèn)題進(jìn)行整改，市營(yíng)商局持續(xù)跟蹤問(wèn)題進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)推動(dòng)相關(guān)工作開(kāi)展過(guò)程中的疑難問(wèn)題解決。

解決方案出臺(tái)后，各部門(mén)立即啟動(dòng)整改工程程序，密切溝通，加強(qiáng)協(xié)作，主動(dòng)溝通整改工程進(jìn)度，遇到疑難問(wèn)題共同研究解決，確保整改工程按期完成。目前，涉及的3個(gè)交通崗已經(jīng)全部完成整改。

今年以來(lái)，市營(yíng)商局充分發(fā)揮爭(zhēng)創(chuàng)熱線職能，以提級(jí)督辦工作機(jī)制為抓手，著力解決企業(yè)群眾反映的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。截至目前，熱線平臺(tái)以督辦通知單形式對(duì)相關(guān)部門(mén)下達(dá)11次，有效解決了地區(qū)間、部門(mén)間的復(fù)雜問(wèn)題，為打造良好的城市環(huán)境發(fā)揮了積極作用。