以提升人社智能化服務(wù)水平為目標(biāo)的首批100臺(tái)“自助一體機(jī)”率先投放到了市及縣區(qū)政務(wù)大廳、社保大廳、就業(yè)人才服務(wù)大廳及48個(gè)街道（鎮(zhèn)）、23 家社區(qū)（村），有需要的市民可以通過自助的方式辦理人社相關(guān)業(yè)務(wù)。在市人社服務(wù)大廳門口還開通了24小時(shí)人社自助服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾辦事的便利性。

市人社局為提高人社服務(wù)效能，讓群眾辦理社會(huì)保障相關(guān)業(yè)務(wù)更便捷，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一購置了630臺(tái)“自助一體機(jī)”，根據(jù)群眾常用的服務(wù)事項(xiàng)，在一體機(jī)上加載了49項(xiàng)人社自助服務(wù)功能，操作簡單、方便快捷，此舉不僅將人社服務(wù)延伸到政務(wù)大廳、社保及就業(yè)經(jīng)辦場所，還布局到人員相對密集的部分銀行網(wǎng)點(diǎn)，以及街道（鎮(zhèn)）和社區(qū)（村），方便群眾進(jìn)行社保待遇資格認(rèn)證及相關(guān)人社信息查詢等。后期將根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，對一體機(jī)功能進(jìn)一步完善，可為政府相關(guān)部門提供信息應(yīng)用的接入服務(wù)，提升一體機(jī)的實(shí)用性和社會(huì)價(jià)值。

工作人員介紹，我市新上崗的人社服務(wù)“自助一體機(jī)”功能廣泛，包括社會(huì)保險(xiǎn)、社保卡服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)、服務(wù)指南等，可完成查詢打印及業(yè)務(wù)辦理。其中社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具體內(nèi)容有33項(xiàng)，涵蓋了企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、待遇認(rèn)證、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢等；社?？ǚ?wù)內(nèi)容7項(xiàng)，涵蓋了社?？ㄐ畔⒉樵?、制卡進(jìn)度查詢及常用的社?？⊕焓А⒚艽a修改等服務(wù)事項(xiàng)；勞動(dòng)就業(yè)內(nèi)容5項(xiàng)，包括就業(yè)失業(yè)信息查詢、就業(yè)困難認(rèn)定、社保補(bǔ)貼等信息查詢服務(wù)事項(xiàng)；服務(wù)指南類內(nèi)容3項(xiàng)，即政策通知、便民問答、辦事指南等查詢。自助機(jī)支持使用身份證、實(shí)體社?？?、電子社?？ㄈN登錄模式，辦事群眾只需使用身份證、社保卡（支持二代、三代社?？ā㈦娮由绫？ǎ┘纯稍?span>“自助一體機(jī)”上查詢參保情況、繳費(fèi)情況、打印個(gè)人權(quán)益記錄單、參保繳費(fèi)證明、養(yǎng)老金待遇領(lǐng)取證明及職業(yè)年金等服務(wù)。

“有了這‘自助一體機(jī)’太方便了，辦理退休證不需要通過單位去辦理，自己就可以從自助機(jī)上打印了……”在創(chuàng)新街道商西社區(qū)的服務(wù)大廳里，剛剛退休的張洪仁高興地說。

“還可辦理靈活就業(yè)人員停保及審核結(jié)果的查詢，異地參保的老人，可直接在‘自助一體機(jī)’上完成跨城的養(yǎng)老生存待遇認(rèn)證。”工作人員介紹說，在“自助一體機(jī)上”辦事，所有的辦理類業(yè)務(wù)均有人臉識(shí)別校驗(yàn)功能，人社服務(wù)“自助一體機(jī)”的上線，不僅縮短了群眾辦事等待時(shí)間，也提高了服務(wù)效率，構(gòu)建起了15分鐘服務(wù)圈，讓群眾辦事“最多跑一次”，“就近辦”服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。