盤錦市人民政府辦公室關(guān)于2019年4月份全市政府網(wǎng)站監(jiān)管情況的通報
各縣、區(qū)人民政府，遼東灣新區(qū)管委會，市政府各部門、各直屬機構(gòu)：
2019年4月，市政府辦公室采用技術(shù)與人工相結(jié)合的方式，對全市政府網(wǎng)站開展檢查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、政府網(wǎng)站監(jiān)管情況
?。ㄒ唬┚W(wǎng)站檢查情況。各縣區(qū)、經(jīng)濟區(qū)及各部門政府網(wǎng)站能夠按照要求認(rèn)真落實網(wǎng)站上線工作，堅持做到更新及時、信息準(zhǔn)確、互動回應(yīng)、服務(wù)實用。但網(wǎng)站仍存在首頁欄目信息2周內(nèi)更新總量少于10條和問卷調(diào)查類條數(shù)不夠等問題。市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局欄目信息更新不夠及時，我辦多次提醒才滿足國辦標(biāo)準(zhǔn)。
?。ǘ┚W(wǎng)友找錯情況。4月份，全市“我為政府網(wǎng)站找錯”欄目共受理問題3件。
?。ㄈ┱W(wǎng)站規(guī)范情況。各部門積極配合政府網(wǎng)站域名清理工作，使我市此項工作走在了全省前列，受到省政府辦公廳的表揚。
二、近期工作要求
（一）落實政府網(wǎng)站檢查新指標(biāo)要求。《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（詳見附件），并在中國政府網(wǎng)公開發(fā)布，各縣區(qū)、經(jīng)濟區(qū)及各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入研究，按照新指標(biāo)要求，對網(wǎng)站欄目進行規(guī)范檢查，在確保網(wǎng)站達標(biāo)的前提下，提出整改意見，并于5月17日前將整改意見反饋至市政府辦公室電子政務(wù)辦。省政府辦公廳從5月份開始，將按照新的指標(biāo)開展全省政府網(wǎng)站抽查。
?。ǘ┳龊谜W(wǎng)站維護工作。各縣區(qū)、經(jīng)濟區(qū)及各部門要加強政府網(wǎng)站監(jiān)管，堅持做好維護和整改工作，確保監(jiān)管無死角、問題不反彈。
聯(lián)系人：趙大平，聯(lián)系電話：2280177，傳真：2283041。
附件：《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》
盤錦市人民政府辦公室
2019年5月9日
附件：
國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府辦公廳，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)辦公廳（室）：
為進一步推動全國政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，國務(wù)院辦公廳制定了《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》和《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
各地區(qū)、各部門要進一步加強和完善政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作。國務(wù)院辦公廳將每半年對全國政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體運行情況進行抽查，每年度對有關(guān)監(jiān)管工作進行考核，抽查和考核結(jié)果將予以公開通報。
國務(wù)院辦公廳秘書局
2019年4月1日
政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)
指標(biāo)說明：
本指標(biāo)分為三部分，第一部分為單項否決指標(biāo)，適用于所有政府網(wǎng)站、政府系統(tǒng)的政務(wù)新媒體；第二部分為扣分指標(biāo)，第三部分為加分指標(biāo)，適用于政府門戶網(wǎng)站?？鄯种笜?biāo)分值為100分，加分指標(biāo)分值為30分。
對政府網(wǎng)站檢查時，如網(wǎng)站出現(xiàn)單項否決指標(biāo)中的任意一種情形，即判定為不合格網(wǎng)站，不再對其他指標(biāo)進行評分。如網(wǎng)站不存在單項否決問題，則對扣分指標(biāo)進行評分，如評分結(jié)果低于60分，判定為不合格網(wǎng)站；高于80分，則進入加分指標(biāo)評分環(huán)節(jié)，最后得分為第二、三部分得分之和。其中，采用扣分方式評分的，單項指標(biāo)扣分之和不超過本項指標(biāo)總分值。對于沒有對外服務(wù)職能的國務(wù)院部門，不檢查其門戶網(wǎng)站涉及辦事服務(wù)的指標(biāo)，對扣分指標(biāo)評分時以75分為滿分，結(jié)果乘以4/3為第二部分得分。
對政務(wù)新媒體檢查時，如政務(wù)新媒體出現(xiàn)單項否決指標(biāo)中的任意一種情形，則判定為不合格。
一、單項否決
檢查對象 | 指 標(biāo) | 評分細則 |
政府網(wǎng)站 | 安全、泄密事故等嚴(yán)重問題 | 1.出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯誤。 |
站點無法訪問 | 監(jiān)測1周，每天間隔性訪問20次以上，超過（含）15秒網(wǎng)站仍打不開的次數(shù)累計占比超過（含）5%，即單項否決。 | |
首頁不更新 | 監(jiān)測2周，首頁無信息更新的，即單項否決。 | |
欄目不更新 | 1.監(jiān)測時間點前2周內(nèi)的動態(tài)、要聞類欄目，以及監(jiān)測時間點前6個月內(nèi)的通知公告、政策文件類一級欄目，累計超過（含）5個未更新。 | |
互動回應(yīng)差 | 1.未提供網(wǎng)上有效咨詢建言渠道（網(wǎng)上信訪、紀(jì)檢舉報等專門渠道除外）。 | |
服務(wù)不實用 | 1.未提供辦事服務(wù)。 | |
政務(wù)新媒體 | 安全、泄密事故等嚴(yán)重問題 | 1.出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯誤。 |
內(nèi)容不更新 | 1.監(jiān)測時間點前2周內(nèi)無更新。 | |
互動回應(yīng)差 | 1.未提供有效互動功能。 |
二、扣分指標(biāo)（100分）
一級指標(biāo) | 二級指標(biāo) | 評分細則 | 分值 |
發(fā)布解讀 （31分） | 概況信息 | 1.未開設(shè)概況信息類欄目的，扣2分。 | 2 |
機構(gòu)職能 | 1.未開設(shè)機構(gòu)職能類欄目的，扣2分。 | 2 | |
領(lǐng)導(dǎo)信息 | 1.未開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信息類欄目的，扣2分。 | 2 | |
動態(tài)要聞 | 1.未開設(shè)動態(tài)要聞類欄目的，扣5分。 | 5 | |
政策文件 | 1.未開設(shè)政策文件類欄目的，扣5分。 | 5 | |
政策解讀 | 1.未開設(shè)政策解讀類欄目的，扣5分。 | 5 | |
解讀比例 | 隨機抽查網(wǎng)站已發(fā)布的3個以本地區(qū)本部門或本地區(qū)本部門辦公廳（室）名義印發(fā)的涉及面廣、社會關(guān)注度高的政策文件，被解讀的文件數(shù)量每少一個，扣1分。 | 3 | |
解讀關(guān)聯(lián) | 隨機抽查網(wǎng)站已發(fā)布的3個解讀稿：未與被解讀的政策文件相關(guān)聯(lián)的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.5分；該政策文件未與被抽查解讀稿相關(guān)聯(lián)的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.5分。 | 3 | |
其他欄目 | 1.其他欄目存在空白的，每發(fā)現(xiàn)一個，扣2分。 | 4 | |
辦事服務(wù) （25分） | 事項公開 | 未對辦事服務(wù)事項集中分類展示的，扣3分。 | 3 |
在線申請 | 1.未提供在線注冊功能或提供注冊功能但用戶（含異地用戶）無法注冊的，扣5分。 | 5 | |
辦事統(tǒng)計 | 1.未公開辦事統(tǒng)計數(shù)據(jù)的，扣2分。 | 2 | |
辦事指南 | 隨機抽查5個辦事服務(wù)事項： | 8 | |
內(nèi)容準(zhǔn)確 | 隨機抽查5個辦事指南，信息（如咨詢電話、投訴電話等）存在錯誤，或與實際辦事要求不一致的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣1分。 | 5 | |
表格樣表 | 隨機抽查2個辦事指南，要求辦事人提供申請表、申請書等表單但未提供規(guī)范表格獲取渠道的，每發(fā)現(xiàn)一個存在該問題的辦事指南，扣1分。 | 2 | |
互動交流 （23分） | 信息提交 | 存在網(wǎng)民（含異地用戶）無法使用網(wǎng)站互動交流功能提交信息問題的，扣7分。 | 7 |
統(tǒng)一登錄 | 網(wǎng)站各個具有互動交流功能的欄目（網(wǎng)上信訪、紀(jì)檢舉報等專門渠道除外）提供的注冊登錄功能，未實現(xiàn)統(tǒng)一注冊登錄的，扣3分。 | 3 | |
留言公開 | 1.咨詢建言類欄目（網(wǎng)上信訪、紀(jì)檢舉報等專門渠道除外）對所有網(wǎng)民留言都未公開的，扣6分。 | 6 | |
辦理答復(fù) | 模擬用戶進行2次簡單常見問題咨詢： | 7 | |
功能設(shè)計 （21分） | 域名名稱 | 1.域名不符合規(guī)范的，扣1分。 | 3 |
網(wǎng)站標(biāo)識 | 未在全站頁面底部功能區(qū)清晰列明黨政機關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識、網(wǎng)站標(biāo)識碼、ICP備案編號、公安機關(guān)備案標(biāo)識、網(wǎng)站主辦單位、聯(lián)系方式的，每缺一項，扣0.5分。 | 3 | |
可用性 | 1.首頁上的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等）打不開或錯誤的，每發(fā)現(xiàn)一處，扣0.2分；如首頁僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，則檢查所有二級頁面上的鏈接。 | 1 | |
“我為政府網(wǎng) 站找錯” | 1.未在首頁底部功能區(qū)規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯”入口的，扣1分。 | 1 | |
1.監(jiān)測時間點前6個月內(nèi)，存在網(wǎng)民留言超過3個工作日未答復(fù)的，每發(fā)現(xiàn)一條，扣1分。 | 3 | ||
站內(nèi)搜索 | 1.未提供全站站內(nèi)搜索功能或功能不可用的，扣4分。 | 4 | |
一號登錄 | 注冊用戶在各個功能板塊（網(wǎng)上信訪、紀(jì)檢舉報等專門渠道除外）無法一號登錄的，扣2分。 | 2 | |
頁面標(biāo)簽 | 1.隨機抽查5個內(nèi)容頁面，無站點標(biāo)簽或內(nèi)容標(biāo)簽的，每個扣0.1分。 | 1 | |
兼容性 | 使用主流瀏覽器訪問網(wǎng)站，不能正常顯示頁面內(nèi)容的，每類扣1分。 | 2 | |
IPv6改造 | 未按照要求完成IPv6改造的，扣1分。 | 1 |
三、加分指標(biāo)（30分）
一級指標(biāo) | 二級指標(biāo) | 評分細則 | 分值 |
信息發(fā)布 （7分） | 數(shù)據(jù)發(fā)布 | 1.開設(shè)數(shù)據(jù)發(fā)布類欄目并在監(jiān)測時間點前3個月內(nèi)有更新的，得2分；監(jiān)測時間點前3—6個月內(nèi)有更新的，得1分。 | 4 |
解讀回應(yīng) | 隨機抽查3個不同文件的解讀稿，通過新聞發(fā)布會、圖表圖解、音視頻或動漫等形式解讀的，每個得1分。 | 3 | |
辦事服務(wù) （6分） | 服務(wù)功能 | 1.提供服務(wù)評價功能的，得1分。 | 2 |
服務(wù)內(nèi)容 | 針對重點服務(wù)事項，整合相關(guān)資源，細化辦理對象、條件、流程等，提供專題或集成服務(wù)。提供3項及以上的，得2分；提供1至2項的，得1分。 | 2 | |
服務(wù)關(guān)聯(lián) | 隨機抽查2個辦事服務(wù)事項，涉及到的政策文件依據(jù)均準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)至本網(wǎng)站政策文件庫的，得2分。 | 2 | |
互動交流 （8分） | 實時互動 | 模擬用戶進行1次簡單常見問題咨詢：咨詢后一個工作日內(nèi)答復(fù)且內(nèi)容準(zhǔn)確的，得3分；提供實時智能答問功能且內(nèi)容準(zhǔn)確的，得2分。 | 5 |
調(diào)查征集 | 1.提供在線調(diào)查征集渠道（不含電子郵件形式），且監(jiān)測時間點前1年內(nèi)開展活動超過（含）6次的，得2分。 | 3 | |
功能設(shè)計 （6分） | 智能搜索 | 1.提供關(guān)鍵詞模糊搜索功能的，得1分。 | 4 |
用戶空間 | 注冊用戶可在用戶主頁下瀏覽其在本網(wǎng)站咨詢問題、辦事服務(wù)等歷史信息的，得2分。 | 2 | |
創(chuàng)新發(fā)展 （3分） | —— | 通過政府網(wǎng)站服務(wù)中心工作、方便社會公眾的做法突出，并獲得本地區(qū)、本部門主要領(lǐng)導(dǎo)同志肯定的，加3分。 | 3 |
政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)
指標(biāo)說明：
本指標(biāo)分為三部分，單項否決指標(biāo)、扣分指標(biāo)和加分指標(biāo)?？鄯种笜?biāo)分值為100分，加分指標(biāo)分值為20分。
本指標(biāo)考核對象為各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳及國務(wù)院有關(guān)部門辦公廳（室）。具體評分方式為：如監(jiān)管工作出現(xiàn)單項否決指標(biāo)中的任意一種情形，判定為不合格，不再對其他指標(biāo)進行評分。如不存在單項否決指標(biāo)所描述的問題，則對扣分指標(biāo)進行評分，如結(jié)果低于60分，判定為不合格；高于80分，則進入加分指標(biāo)評分環(huán)節(jié)，最后得分為扣分、加分指標(biāo)得分之和。其中，采用扣分方式評分的，單項指標(biāo)扣分之和不超過本項指標(biāo)總分值。
類型 | 指標(biāo) | 評分細則 | 分值 |
單項否決 | —— | 1.在國辦開展的抽查中本地區(qū)、本部門多個政府網(wǎng)站或政務(wù)新媒體因出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯誤被判定為不合格。 | — |
扣分指標(biāo) （100分） | 通報整改 | 通報公開之日起2周內(nèi)對問題仍未整改，或整改不到位的，扣10分。 | 10 |
抽查檢查 | 1.本地區(qū)、本部門按季度組織開展的網(wǎng)站抽查未公開結(jié)果的，扣15分。 | 15 | |
考核評價 | 未將政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體工作納入政府年度績效考核的，扣10分。 | 10 | |
全面監(jiān)管 | 政府網(wǎng)站未納入監(jiān)管范圍的，每發(fā)現(xiàn)一個，扣1分。 | 5 | |
網(wǎng)民監(jiān)督 | 隨機抽查本地區(qū)、本部門5個政府網(wǎng)站，未全站規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯”入口的，每發(fā)現(xiàn)一個，扣1分。 | 5 | |
對上一年度網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺提交的留言，未辦結(jié)的，每發(fā)現(xiàn)一條，扣3分；超過一個月辦結(jié)的，每發(fā)現(xiàn)一條，扣2分。 | 10 | ||
集約整合 | 網(wǎng)站已報關(guān)停卻未關(guān)停，或關(guān)停后內(nèi)容未遷移至上級網(wǎng)站的，每發(fā)現(xiàn)一個，扣5分。 | 20 | |
年度報表 | 1.本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報表未在省部級政府門戶網(wǎng)站首頁發(fā)布的，扣5分。 | 5 | |
隨機抽查該地區(qū)、該部門5個政府網(wǎng)站： | 10 | ||
網(wǎng)站域名 | 隨機抽查該地區(qū)、該部門5個政府網(wǎng)站，域名不符合規(guī)范的，每發(fā)現(xiàn)一個，扣2分。 | 10 | |
加分指標(biāo) （20分） | —— | 1.省級政府辦公廳或?qū)嵭写怪惫芾淼膰鴦?wù)院部門辦公廳（室）每季度抽查政府網(wǎng)站比例均達100%的，加4分；抽查比例低于100%，但每季度均達到70%的，加2分。 | 20 |
您現(xiàn)在所在的位置：