中國人民銀行盤錦市中心支行

    【存款】

    2007年末，金融機構存款余額為526.36億元，比年初增加35.48億元，同比少增28.82億元，增長7.26%，低于上年同期7.88個百分點。其中，企業(yè)存款的變化繼續(xù)受大型企業(yè)資金運營影響，2007年末，企業(yè)存款余額145.46億元，比年初增加26.17億元，增長21.94%，企業(yè)資金面整體比較寬松；居民儲蓄存款大幅增加，增速明顯下降。2007年末，金融機構本外幣儲蓄存款余額326.05億元，比年初下降0.98億元。月度儲蓄存款中，3~10月份連續(xù)8個月出現(xiàn)凈下降。由于人民幣匯率迭創(chuàng)新高，外幣存款同比多降。年末，外幣存款余額6246萬美元，比年初減少1449萬美元，同比多減402萬美元。其中，儲蓄存款余額4926萬美元，比年初減少1635萬美元，同比多降1604萬美元。

    【貸款】

    2007年，金融機構本外幣貸款新增38.32億元，12月末余額達到200.40億元，同比多增10.39億元，貸款增長速度為23.64%，高于上年同期2.82個百分點。農(nóng)業(yè)貸款持續(xù)較快增長。2007年，累計投放農(nóng)業(yè)貸款14.94億元，同比多投4.18億元，增長38.84%。各金融機構尤其是農(nóng)村信用社進一步加大對“三農(nóng)”發(fā)展的支持力度，在人民銀行支農(nóng)再貸款支持下，農(nóng)村信用社合計發(fā)放農(nóng)戶貸款、農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款10.83億元，有力地支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)戶發(fā)展多種經(jīng)營，促進了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整和農(nóng)民增收。工業(yè)貸款穩(wěn)步增長，重點支持地區(qū)骨干企業(yè)。2007年，累計投放工業(yè)貸款39.75億元，同比多投3.53億元，增長9.75%。其中，遼寧華錦（集團）有限責任公司累計獲得銀行貸款16.76億元，遼寧華錦通達化工股份有限公司累計獲得銀行貸款7.77億元。中小企業(yè)貸款持續(xù)快速增長，推動重點項目建設。全市金融機構配合國家及省市政府扶持中小企業(yè)的政策措施，2007年累計投放中小企業(yè)貸款72.32億元，占全市貸款累放量的40.46%，同比提高17.69個百分點，突出對實施全民創(chuàng)業(yè)、接續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和“五點一線”戰(zhàn)略的資金供應。商業(yè)貸款快速增加，增幅進一步擴大。2007年，累計發(fā)放商業(yè)貸款44.74億元，同比多發(fā)放11.57億元，增幅達到34.88%。郵政儲匯局開辦貸款業(yè)務，為資金回流農(nóng)村開辟新渠道。12月末，郵政儲匯局短期小額質(zhì)押貸款余額396萬元，其中：農(nóng)業(yè)貸款余額224萬元，私營企業(yè)及個體戶貸款77萬元。重點滿足農(nóng)民購買化肥、種子、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求，緩解了農(nóng)村地區(qū)信貸資金緊張的問題。商業(yè)銀行風險控制趨嚴，票據(jù)業(yè)務增速下降。2007年，盤錦市金融機構票據(jù)融資累計發(fā)生23.59億元，同比下降141.50億元，降幅為85.71%。票據(jù)融資在經(jīng)過2006年的超常發(fā)展后，出于風險識別與控制的考慮，商業(yè)銀行票據(jù)運營理性回歸，2007年保持穩(wěn)定增長趨勢。大中型企業(yè)仍是銀行票據(jù)融資的首選對象，同時，新增融資票源有60%以上來自盤錦本地，扭轉(zhuǎn)了2006年大量異地融資的狀況。

    【貨幣投放】

    2007年，金融機構現(xiàn)金累計收入1423.59億元，同比增加289.34億元，其中：行政稅費收入、居民歸還貸款收入同比分別增加1.29億元、1.21億元，分別增長35.67%、8.61%；現(xiàn)金累計支出1451.42億元，同比增加298.52億元，其中：農(nóng)副產(chǎn)品采購支出、工礦及其他產(chǎn)品采購支出同比分別增加2.82億元、1.90億元，分別增長10.71%、31.27%。收支相抵累計凈投放27.84億元，同比多投放9.18億元。

    【貨幣政策執(zhí)行】

    疏通貨幣政策傳導渠道。加強對法人金融機構的窗口指導，進一步提高金融支持中小企業(yè)發(fā)展的廣度和深度，召開中小企業(yè)融資銀企對接會、信貸創(chuàng)新座談會，促進金融機構對中小企業(yè)的信貸營銷。全年金融機構對中小企業(yè)貸款凈增20余億元。認真落實小額擔保貸款和國家助學貸款政策，2007年，全市累計發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔保貸款439筆共計1077萬元，余額2326萬元。積極向分行申請增加支農(nóng)再貸款限額，下擺農(nóng)村信用社最高限額3.5億元,農(nóng)村信用社累計投放農(nóng)業(yè)貸款13.28億元，支農(nóng)力度明顯加大。充分發(fā)揮利率杠桿調(diào)節(jié)作用，積極推動地方法人金融機構完善利率定價機制。加強存款準備金管理，建立連續(xù)動態(tài)的監(jiān)測機制。推進農(nóng)村信用社改革試點。通過現(xiàn)場及非現(xiàn)場手段加強對農(nóng)村信用社明晰產(chǎn)權關系、完善法人治理結(jié)構等有關情況的監(jiān)測，加強專項票據(jù)兌付考核工作，逐步落實改革試點資金支持政策。2007年分兩批上報4家農(nóng)村信用聯(lián)社的票據(jù)兌付申請，其中3家獲得批準，兌付票據(jù)18016萬元，占票據(jù)發(fā)行總額的90.6%。

    【金融穩(wěn)定工作】

    建立《盤錦市重大金融風險和突發(fā)事件報告責任制度》等金融穩(wěn)定工作制度，逐步完善與監(jiān)管部門的信息共享機制。組織實施金融機構突發(fā)事件應急預案演練，提升維護轄區(qū)金融穩(wěn)定的能力。配合總分行全面完成遼寧證券盤錦分公司托管經(jīng)營工作，遼寧證券公司平穩(wěn)、順利完成市場退出。做好金融穩(wěn)定資產(chǎn)管理工作，成功向匯達資產(chǎn)公司移交待處理資產(chǎn)493.5萬元。

    【外匯管理】

    積極促進貿(mào)易便利化。全面落實經(jīng)常項目外匯管理改革政策措施，提出支持石油企業(yè)境外承包工程業(yè)務進口核銷的政策建議，作為遼寧省外匯局支持東北老工業(yè)基地振興政策之一，被國家外匯管理局采納。到2007年末，遼河石油勘探局共辦理境外承包工程進口核銷2112萬美元，占該企業(yè)境外承包工程進口逾期未核銷總額的89%。完善資本項目外匯管理。加強外資流入重點領域的監(jiān)管，密切跟蹤外匯資金的使用。加強外匯檢查工作，開展外匯資金流入與結(jié)匯檢查，進一步規(guī)范涉匯主體的外匯行為。完善外匯監(jiān)管手段，充分利用違法信息披露平臺，提高打擊外匯違法違規(guī)行為的社會威懾力。提高國際收支申報質(zhì)量。加強對國際收支統(tǒng)計數(shù)據(jù)的核查，做好結(jié)售匯市場準入管理工作。深入分析“五點一線”企業(yè)貿(mào)易信貸特點并提出外匯支持建議。組織開展第十屆國際收支宣傳周和誠信興商宣傳月活動，形成了良性的外匯管理秩序。

    【調(diào)查研究】

    按照上級分行提出的“調(diào)研立行”工作要求，緊密圍繞經(jīng)濟金融運行中的重點、熱點、難點問題，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展金融需求等問題開展了專題調(diào)研，形成一批有價值的調(diào)研報告，被總分行和地方政府采用，為領導決策提供了參考。認真落實總行重點聯(lián)系行制度，加強對各項政策實施效應的動態(tài)反饋，為總行科學決策提供了信息服務，受到總行充分肯定。在2007年分行優(yōu)秀調(diào)研成果評審中，中心支行有35篇文章獲獎，并連續(xù)第五年被分行評為“調(diào)查研究工作先進單位”。

    【金融服務】

    一、加強經(jīng)濟金融統(tǒng)計工作。完成“金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)集中”各階段任務，確保了轄區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)集中工作與全省同步。加強對金融機構統(tǒng)計執(zhí)法檢查，對存在的問題及時進行了糾正。調(diào)整補充經(jīng)濟監(jiān)測樣本企業(yè)。順利通過分行關于“十五”期間經(jīng)濟調(diào)查工作及數(shù)據(jù)整理情況的檢查驗收。積極推進支付系統(tǒng)建設。盤錦市支票影像交換系統(tǒng)成功上線運行，實現(xiàn)支票全國通用。順利實現(xiàn)同城特約委托收款由紙基傳遞轉(zhuǎn)化為小額支付系統(tǒng)處理，如期開通小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務，資金結(jié)算效率明顯提高。認真做好經(jīng)理國庫工作。完成了稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)試點推廣工作。積極推進縣區(qū)國庫集中支付業(yè)務上線運行。進一步加強國庫監(jiān)管工作，制定了統(tǒng)一的監(jiān)督業(yè)務操作指南。組織完成國債發(fā)行、兌付工作。

    二、強化貨幣金銀管理工作。落實發(fā)行庫安全防范措施。加大現(xiàn)金管理現(xiàn)場檢查力度，規(guī)范了金融機構的現(xiàn)金支付行為。深入開展反假貨幣工作，初步建立了貨幣反假工作長效機制。

    三、大力推動征信體系建設。認真執(zhí)行企業(yè)和個人征信管理制度。全力推進中小企業(yè)信用體系建設，實現(xiàn)了與地稅部門企業(yè)財務數(shù)據(jù)政務協(xié)同，初步建立了中小企業(yè)信用信息采集長效機制，超額完成總分行下達的采集任務。開通應收賬款質(zhì)押登記公示系統(tǒng)。加大非銀行信息采集力度，環(huán)保、社保、法院等非銀行信息采集入庫。大力開展征信宣傳。

    四、進一步推進反洗錢工作。利用“盤錦市金融城市網(wǎng)”，搭建反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管通道。開展反洗錢現(xiàn)場檢查，提升金融機構反洗錢工作水平。建立了由人民銀行牽頭的“盤錦市反洗錢工作聯(lián)席會議制度”，形成反洗錢工作合力。

 

銀行監(jiān)管

    【概況】

    截至2007年末，盤錦轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構352家，從業(yè)人員5092人，其中高級管理人員209人。2007年末，全市銀行業(yè)金融機構各項資產(chǎn)589.44億元,比年初增長21.93%，各項負債580.18億元,比年初增長19.74%。各項存款余額523.14億元，比年初增加34.41億元，增長7%，同比少增30.12億元。各項貸款余額200.4億元，比年初增加38.32億元(可比口徑)，比年初增長23.6%。

    【監(jiān)管】

    一、狠抓不良貸款“雙降”。將清理不良貸款工作作為監(jiān)管工作的重中之重，實施差別監(jiān)管。督促已經(jīng)股份制改造的銀行機構堅決控制不良貸款反彈，督促工商銀行繼續(xù)加大壓降力度、降低不良資產(chǎn)比例；督促農(nóng)業(yè)行做好不良資產(chǎn)清理和不良貸款處置相關準備工作，順利完成貸款盡職調(diào)查和不良貸款責任認定和追究工作；督促城市商業(yè)銀行加快不良貸款處置進程，降低不良資產(chǎn)率和提高置換資產(chǎn)收益；督促農(nóng)村信用社以貸款五級分類為突破口，真實反映不良貸款，進一步加大對不良貸款的清收與核銷力度，控制新增不良貸款。對不良貸款的存量情況適時進行監(jiān)控，按月考核按季通報。年內(nèi)，先后兩次深入各家機構開展調(diào)研，對上半年不良貸款不降反升的機構重點跟蹤重點督促，并嚴格執(zhí)行信貸管理制度、加強“問責制度”的落實、加強與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，積極爭取用優(yōu)良資產(chǎn)置換銀行不良債權、加大壓降工作力度，確保實現(xiàn)年末不良貸款“雙降”目標等二十四條監(jiān)管意見。剔除農(nóng)業(yè)銀行因股改不良貸款增加4.9億元因素，年末全市銀行業(yè)金融機構不良貸款余額41.33億元，比年初減少0.4億元，不良貸款率23.07%，比年初下降0.7個百分點。

    二、嚴防銀行案件發(fā)生。將案件防控作為一項常規(guī)工作納入監(jiān)管范圍常抓不懈，采取召開專題會議、案件防控風險提示、非現(xiàn)場預警等監(jiān)管手段，積極督促銀行機構加強案件防控工作，嚴格執(zhí)行責任追究制和問責制，努力建立案件防控的長效機制。各銀行機構采取措施全面落實銀監(jiān)會下達的防控操作風險“十三條”意見，加大內(nèi)控制度執(zhí)行力度和檢查力度，認真執(zhí)行強制休假制度和重要崗位人員輪換制度，加強日常風險排查和對重點人員的監(jiān)控。全年繼續(xù)保持無案件的良好勢頭。

    三、加大對地方中小法人機構的監(jiān)管力度。督促城市商業(yè)銀行加強風險管理，建立激勵約束機制，目標責任考核、責任追究、獎懲等機制，健全各項管理制度，有效控制風險。城市商業(yè)銀行出臺《盤錦市商業(yè)銀行業(yè)務操作風險點指引》、《新增貸款授權授信管理辦法》、《盤錦市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)換貸款和抵貸資產(chǎn)處置程序》、《關于加強置換貸款管理工作的通知》和《盤錦市商業(yè)銀行以物抵貸資產(chǎn)管理辦法》，加強執(zhí)行力度，推進經(jīng)營管理和業(yè)務操作程序的規(guī)范。城市商業(yè)銀行總部、支行均建立健全了審貸委員會，實行集體評議制度，嚴格規(guī)范貸款程序。加強重點風險點監(jiān)管，根據(jù)《關于轉(zhuǎn)發(fā)繼續(xù)深入貫徹國家宏觀調(diào)控政策切實加強房地產(chǎn)貸款管理的通知》，各銀行業(yè)金融機構完成2005年以后辦理的房地產(chǎn)貸款業(yè)務的全面自查，重點分析風險狀況，提出風險防范措施。對盤錦市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社房地產(chǎn)貸款管理情況進行重點抽查。全面督促各機構加強信貸資金管理，嚴防信貸資金被企業(yè)和個人違規(guī)使用流入證券市場和房地產(chǎn)市場。開展對農(nóng)村信用社非信貸資產(chǎn)五級分類工作。積極督促農(nóng)村信用社做好非信貸資產(chǎn)分類工作，印發(fā)《關于迅速開展農(nóng)村合作金融機構非信貸資產(chǎn)分類工作的通知》，指導檢查農(nóng)村信用社開展非信貸資產(chǎn)分類工作。非信貸資產(chǎn)五級分類工作的開展進一步促使農(nóng)村信用社摸清家底，較為全面的反映風險狀況。

    四、加強市場準入監(jiān)管。根據(jù)地區(qū)機構實際，優(yōu)化整合機構網(wǎng)點布局，全年共受理審核許可事項175項，其中，高管人員任職資格事項50人次，機構許可事項114項,審核新業(yè)務6項，審查增資擴股5項。其中審核城市商業(yè)銀行開辦銀行卡業(yè)務，有利于促進城市商業(yè)銀行進一步完善金融服務功能。通過考核，全轄全部126名高級管理人員2006年度履行職責情況，評定出優(yōu)秀20名、稱職104名、基本稱職2名。準確及時完成對轄內(nèi)345家銀行業(yè)金融機構更換新版許可證工作。

    五、加大現(xiàn)場檢查力度和處罰力度。發(fā)揮現(xiàn)場檢查專業(yè)小組的優(yōu)勢，現(xiàn)場檢查專業(yè)性和深度不斷加強。全年全局共派出現(xiàn)場檢查組22個，利用1701個工作日，檢查銀行機構153個，完成大型檢查項目18項，查出違規(guī)資金31.7億元，發(fā)現(xiàn)問題172個，提出監(jiān)管意見105條。加大現(xiàn)場檢查處罰力度，針對“冒名貸款”檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分局建議遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社盤錦辦事處依據(jù)有關管理規(guī)定，對違規(guī)發(fā)放“冒名貸款”的7名相關責任人進行了嚴肅處理，其中給予3名責任人行政記過處分，4名責任人通報批評。

    【窗口指導】

    2007年，通過組織召開各銀行業(yè)金融機構負責人座談會，深入溝通和研究金融經(jīng)濟發(fā)展的深層次問題，各銀行機構服務地方發(fā)展意識明顯增強；通過開展“銀行服務宣傳月”和“送金融知識下鄉(xiāng)”等活動，金融知識和金融風險知識得到普及，增強了銀行機構服務地方經(jīng)濟建設的使命感和社會責任感。通過配合政府修改出臺《盤錦市銀行機構特別貢獻獎管理辦法》，鼓勵銀行業(yè)機構加大支持地方經(jīng)濟發(fā)展的工作力度。全年，全市銀行機構貸款投向農(nóng)業(yè)、中小企業(yè)和重點建設項目貸款大幅增加，新增貸款近40億元，為地方經(jīng)濟建設提供了資金支持。

    金融支持“五點一線”沿海經(jīng)濟帶產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設力度加大。盤錦銀監(jiān)分局對“五點一線”沿海經(jīng)濟帶產(chǎn)業(yè)園區(qū)的金融服務需求展開調(diào)查，對銀行機構如何加強服務、園區(qū)企業(yè)如何提高融資能力和政府如何加大信用環(huán)境建設等方面提出許多可行性建議意見，積極引導各銀行機構加大對“五點一線”沿海經(jīng)濟帶產(chǎn)業(yè)園區(qū)的投入，適時組織召開銀行業(yè)支持“五點一線”沿海經(jīng)濟帶銀企座談會和項目對接會。銀企雙方達成貸款協(xié)議6項，融資金額1.17億元，達成項目合作意向8項，意向授信5億元。

    小企業(yè)信貸服務工作不斷深入。在搭建推進小企業(yè)信貸服務“四大平臺”基礎上，年內(nèi)，盤錦銀監(jiān)分局建立四項制度，向開展小企業(yè)貸款的銀行機構提供信息服務，對小企業(yè)貸款投向、投量及質(zhì)量進行分析監(jiān)測，全面及時掌控小企業(yè)貸款發(fā)放過程中的動態(tài)變化，定期開展違約信息通報，對涉及153家小企業(yè)3.3億元的違約信息在全轄銀行業(yè)內(nèi)進行通報。督促各銀行機構積極落實《商業(yè)銀行小企業(yè)授信工作盡責指引》及“六項機制”建設。組織召開銀企對接會3次，24家企業(yè)簽訂貸款意向及合同14項，金額5.1億元。組織編印發(fā)放《小企業(yè)金融服務指南》1500余冊，向小企業(yè)廣泛介紹各銀行機構服務特色、產(chǎn)品、小企業(yè)信貸政策、業(yè)務流程等五大類小企業(yè)急需的信貸知識。全年投放小企業(yè)貸款28億元。

    金融支持社會主義新農(nóng)村建設更加寬泛。農(nóng)村信用社圍繞“水稻、水產(chǎn)、畜牧、蔬菜和林葦”等盤錦農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)，積極推進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構調(diào)整。全年累計投放農(nóng)戶貸款10.8億元，支持糧食總產(chǎn)量達109萬噸，水產(chǎn)品產(chǎn)量達26.5萬噸；支持菜籃子工程建設，投放生豬養(yǎng)殖貸款5261萬元、蔬菜種植貸款5758萬元；針對年初罕見暴風雪受災情況，投放各類生產(chǎn)自救貸款5223萬元，支持受災農(nóng)戶6242戶。農(nóng)發(fā)行在發(fā)放糧食收購貸款同時，大力培植產(chǎn)業(yè)化龍頭骨干企業(yè)，全年向省、市級糧食加工等農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)放貸款2.1億元。農(nóng)行向東郭、羊圈子兩大葦場發(fā)放封閉貸款等涉農(nóng)貸款3200萬元。

    【銀行業(yè)改革】

    農(nóng)業(yè)銀行圍繞總省行提出的股改方針，積極做好股份制改造前的各項準備工作，圍繞資產(chǎn)重組和法人治理結(jié)構兩大主題，完成了不良資產(chǎn)處置相關準備工作、固定資產(chǎn)確權以及財務集中改革等重點工作，為深化股份制改造打下堅實的基礎。農(nóng)村信用社改革順利，在3家聯(lián)社順利實現(xiàn)票據(jù)資金兌付的基礎上，全轄保值貼補和股金分紅補貼也全部到位，稅費減免政策得到有效落實，政府各項扶持政策落實到位，有效增強了農(nóng)村信用社的資金實力。郵政儲蓄銀行的組建步伐加快，審批43家郵儲分支機構，盤錦市郵政儲蓄銀行通過掛牌成立申報審核。

    【調(diào)查研究】

    2007年盤錦銀監(jiān)分局信息調(diào)研工作圍繞在實踐中調(diào)研、在調(diào)研中提升、調(diào)研為監(jiān)管服務的指導思想推開。對調(diào)研信息工作實行三項制度：一是目標管理制度。確定每個人的信息調(diào)研工作量。二是信息約稿制度。根據(jù)信息需求，不定期地向有關科室約稿。三是通報考核制度。每季度對任務指標完成情況進行考核通報。同時，為擴大調(diào)研信息面，實行轄內(nèi)機構高級管理人員上報調(diào)研材料制度，并把這項工作完成情況作為高級管理人員年度履職考核重要內(nèi)容之一。截至12月末，刊發(fā)分局動態(tài)77期，被遼寧省局的監(jiān)管動態(tài)、參閱件、風險動態(tài)及地方各類載體采用近20篇，綜合采用率達25%。分局黨委書記白玉輝撰寫的《深入貫徹落實科學發(fā)展觀 開創(chuàng)盤錦銀行業(yè)安全、穩(wěn)健、高效運行的新局面》一文，被遼寧省局的監(jiān)管動態(tài)采用，并在《盤錦日報》上發(fā)表；《搭建“專業(yè)化監(jiān)管”架構提高監(jiān)管有效性》在省銀監(jiān)局舉辦的“我的崗位之我見”征文中獲得二等獎。

    【基礎建設】

    全面加強行政管理和各項基礎工作。突發(fā)事件處置能力得到提高，制定《盤錦銀監(jiān)分局突發(fā)事件應急預案》，成立領導小組；督查督辦工作取得成效，全年通過下發(fā)督辦、催辦單等形式完成督辦事項30余項，確保重要工作及時完成；推進辦公自動化建設，公文傳輸與辦公自動化兩套系統(tǒng)運行穩(wěn)??；加強機要和保密管理工作；進一步加強安全保衛(wèi)工作，組織召開全市銀行業(yè)安全保衛(wèi)工作會議,對各銀行業(yè)金融機構安全保衛(wèi)及槍支管理情況進行現(xiàn)場檢查,在重大節(jié)日和重要時期組織機構對安全隱患進行自查和檢查，確保機構安全穩(wěn)健運行；全面加強辦公樓管理；加強對金融許可證的管理，加強對空白許可證和實物證的管理，建立各項登記簿，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保金融許可證安全無丟失。

 

盤錦市農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

    【概況】

    2007年,堅持以風險防范為前提，以業(yè)務經(jīng)營為中心，積極開展各項工作。信貸規(guī)模不斷擴大,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善,各項業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，各項經(jīng)營指標完成較好；盈利水平和經(jīng)營效益同比提升,風險防控水平進一步提高。年末，全行貸款余額為459492萬元，較年初增加100728萬元;各項存款余額76630萬元，旬均存款余額43643萬元，超省行下達計劃9903萬元;實現(xiàn)中間業(yè)務收入44萬元，同比增加19萬元，超省行計劃7.32%；各項收入19319萬元，同比增加4560萬元；各項支出12876萬元，同比增加3564萬元；實現(xiàn)利潤6443萬元,同比增長996萬元，人均利潤76.7萬元;不良貸款余額18106萬元，比年初下降1237萬元，不良貸款比率3.94%,比年初下降1.45個百分點，不良貸款實現(xiàn)“雙降”；各項費用均控制在省行核批計劃之內(nèi)，全面完成或超額完成了各項工作任務。

    【經(jīng)營與管理】

    認真履行支農(nóng)職責，實現(xiàn)業(yè)務快速有效發(fā)展。認真貫徹落實總、省行各項政策規(guī)定，完善和堅持各種行之有效的措施，切實履行信貸支農(nóng)職責，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)糧油購銷業(yè)務的同時，在政策允許、有效防范風險的前提下，積極拓展業(yè)務范圍，不斷擴大貸款規(guī)模。認真做好支持各級儲備糧收購和管理工作。年末，2006糧食年度發(fā)放國家儲備糧貸款5279萬元，支持企業(yè)購入糧食2978萬公斤，確保政策性業(yè)務不出問題。積極支持糧食企業(yè)搞活經(jīng)營。全年累計發(fā)放糧食收購貸款14019萬元，同比增加127104萬元，增幅44.3%，支持企業(yè)購入糧食243788萬公斤，同比增加49380萬公斤，增幅25.1%。積極支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，注重培植當?shù)禺a(chǎn)業(yè)化龍頭骨干企業(yè)的發(fā)展。到12月31日，對盤錦利是、鼎翔、柏氏、興牧集團等四戶省級龍頭企業(yè)發(fā)放信貸資金14600萬元。對市級產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、盤錦富順農(nóng)牧公司、盤錦五谷磨坊公司、盤錦陽光米業(yè)公司等企業(yè)作為重點營銷對象，發(fā)放貸款7110萬元。統(tǒng)籌兼顧，促進業(yè)務協(xié)調(diào)開展。抓大不放小，在有效防范風險前提下，積極營銷中小客戶。與市中小企業(yè)擔保中心合作，積極營銷盤錦意豐、民發(fā)、白羽王等12戶農(nóng)業(yè)小企業(yè)。全年投放小企業(yè)貸款6500萬元，緩解了小企業(yè)資金瓶頸問題，促進了農(nóng)業(yè)小企業(yè)的發(fā)展。

    【各項經(jīng)營指標走勢良好】

    一、面對嚴峻的經(jīng)營形勢，加大客戶營銷力度，努力增加收入收息來源，降低運營成本，控制費用支出。嚴格制度管理，提高經(jīng)營水平。通過落實《經(jīng)營績效考評實施細則》，實行考評指標與監(jiān)測指標相結(jié)合的方式，加大考評力度；對完成指標的縣行領導班子設立專項獎勵資金，調(diào)動了基層行的工作積極性；定期開展經(jīng)營情況分析。通過分析影響業(yè)務經(jīng)營的不利因素，有針對性地提出加強和改進經(jīng)營管理的具體措施。堅持按月監(jiān)測，按季通報指標完成情況，促進經(jīng)營管理水平不斷提高。擴大業(yè)務經(jīng)營，提高收貸收息水平。加大信貸投放力度，貸款規(guī)模的有效增長，帶動效益增長。各項貸款月均余額415643萬元，同比增加125432萬元，增加利息收入8590萬元。落實各項工作措施，提高了收息水平。通過層層落實收息責任制，加強收息情況分析和回籠款管理，及時督促企業(yè)銷售庫存，年末利息收回率73.42%，同比提高8.4個百分點。積極做好財政資金撥補工作。市、縣行積極協(xié)調(diào)督促地方政府、財政部門將利息補貼及時納入預算，保證補貼撥補到位。積極開展增收節(jié)支，規(guī)范財務管理。及時開展收支情況自查，進一步規(guī)范財務開支的審批和操作程序，規(guī)定大額支出的申報，審批權限，力求做到增收節(jié)支。強化營運資金管理，靈活調(diào)度和壓縮資金頭寸，減少利息支出。加大存款組織工作力度，努力降低營運成本。嚴格執(zhí)行風險保證金制度。按照企業(yè)信用等級，確定風險保證金比例，12月末企業(yè)經(jīng)營風險保證金存款27630萬元；做好新增客戶存款，開辟“綠色結(jié)算通道”。對新開戶的企業(yè)，積極為其辦理各項業(yè)務及手續(xù)，簡化辦事程序，優(yōu)質(zhì)高效服務。年末，機關團體及其他企業(yè)旬均存款余額達1260萬元。做好財政資金及擔保中心的存款組織工作。利用與財政部門及市擔保中心的業(yè)務關系，積極做好存款的營銷組織工作。全年財政存款旬均余額5680萬元，市擔保中心定期存款余額1580萬元。加快中間業(yè)務開展，確保實現(xiàn)有效增長。

    二、下大力氣開展中間業(yè)務工作。積極開展保險服務，提高企業(yè)對保險工作的認識。3月份發(fā)生的暴風雪災害后，代理保險人員及時組織企業(yè)報險，并全程參與保險公司的勘察理賠工作，使參保企業(yè)滿意地得到賠償，增加了企業(yè)參保的主動性和積極性。在與太平洋保險、平安保險、新華人壽聯(lián)合保險的基礎上，與盤錦中華聯(lián)合保險公司簽訂合作協(xié)議，為企業(yè)增加選擇機會。采取“雙單”作業(yè)方式，逐步完善代理保險工作。對新發(fā)放貸款形成的物資及時參加投保，簽訂保險合同。防止了企業(yè)因投保不及時造成意外損失，又避免集中一次性投保帶來的工作難度。年末，超額完成省行下達的41萬元中間業(yè)務收入指標。

    三、加強信貸管理，有效防范信貸風險。堅持以規(guī)范操作為前提，進一步加強信貸管理工作，信貸風險的防控水平得到進一步提高，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到不斷優(yōu)化。嚴格執(zhí)行總省行新的信貸管理制度辦法，規(guī)范操作流程，落實崗位責任制，執(zhí)行貸審委工作制度，減少辦貸環(huán)節(jié)，提高力貸效率。有效控制新增貸款風險，嚴格區(qū)分政策性與商業(yè)性貸款業(yè)務。在信貸資源的配置和貸款風險的防控上實行不同的政策。對政策性貸款在信貸資源配置上給予優(yōu)先保證，在貸款管理操作上，簡化審批程序，加大封閉管理力度；對商業(yè)性貸款，堅持防范和控制風險為主，根據(jù)企業(yè)和風險隨能力和效率優(yōu)先的原則配置信貸資源，在貸款管理操作上，加強信貸管理和風險防范的力度。先后2次完成對客戶信用等級評定和統(tǒng)一授信工作。根據(jù)總、省行的部署，及時完成2次對客戶的統(tǒng)一評授信工作，并結(jié)合評授信結(jié)果，采取區(qū)別對待的信貸管理措施和支持政策，把好風險防范的第一道關。加強貸款調(diào)查和審查。對上報的各類貸款，前后臺信貸部門加大調(diào)查審查力度，全面了解和掌握企業(yè)的各項資料，并結(jié)合CM2006系統(tǒng)中的預警提示信息，有效防控信貸風險。強化對信貸基礎工作的檢查。組織4次信貸檢查，從貸前調(diào)查到貸后管理，從資金使用到貨款回籠，對各環(huán)節(jié)都進行檢查，確保各項貸款資料的真實有效合規(guī)完整，確保貸款批復的各項要求落實到位。開展呆賬認定與核銷工作。把呆賬核銷工作作為重點，組織市、縣行信貸人員成立專門小組，收集和整理相關資料，確保工作的完成。2007年,共核銷呆賬貸款2083萬元。加強不良貸款的現(xiàn)金清收。市行組成現(xiàn)金清收工作領導小組，委派專人到重點地區(qū)、重點企業(yè)組織對不良貸款的清收工作，確保不良貸款現(xiàn)金清收任務的完成。到年末，全行已累計現(xiàn)金清收不良貸款1634萬元。采取有力措施，防范信貸風險。2007糧食年度原則上要求企業(yè)法人在貸款前要辦理不低于50萬元的個人有效資產(chǎn)抵押。其次，在貸款前，糧食購銷企業(yè)要辦理有效資產(chǎn)抵押。對全市原有糧食購銷企業(yè)采取專業(yè)擔保公司擔保方式，進一步防范和弱化了信貸風險。

    四、加強內(nèi)部管理及職工隊伍建設,樹立良好的企業(yè)形象。加強財會、信貸等各項工作的基礎管理，開展綜合業(yè)務會計9個應用系統(tǒng)的上線運行管理，堅持檢查輔導制度，內(nèi)控機制不斷健全；嚴格執(zhí)行各項財務規(guī)章制度，合規(guī)經(jīng)營意識得到進一步增強;積極做好CM2006系統(tǒng)上線運行工作。與此同時，扎實開展“四無”創(chuàng)建活動，實現(xiàn)“四無”創(chuàng)建目標。制定《盤錦市分行2007年培訓計劃》，結(jié)合CM2006信貸系統(tǒng)上線及會計支票影象系統(tǒng)實際工作需求，舉辦各種形式培訓班3期，培訓員工65人次,員工綜合素質(zhì)有明顯提高。

 

中國工商銀行盤錦分行

    【概況】

    2007年，全行上下認真貫徹落實總省行各項工作部署和市行確定的“抓服務、增占比、壓不良、防風險、增效益、促發(fā)展”十八字經(jīng)營工作方針，狠抓各項工作措施的落實，順利完成各項改革與發(fā)展任務，不良貸款清收處置、中間業(yè)務收入、票據(jù)營銷取得歷史性突破，撥備前、撥備后利潤雙破億元大關，經(jīng)營管理工作呈現(xiàn)良性發(fā)展勢頭。主要反應在：中間業(yè)務收入創(chuàng)歷史新高，中間業(yè)務收入實現(xiàn)4517萬元，同比多收入2602萬元，增長136%。新業(yè)務快速發(fā)展，銀行卡直接消費額同比增加27611萬元，增長89%；發(fā)卡量凈增25701張；國際結(jié)算量同比增加1816萬美元，增長87%；網(wǎng)上銀行交易額614億元，同比增長34%。銷售開放式基金同比增加109933萬元，增長13.7倍。債結(jié)構得到有效調(diào)整，人民幣活期儲蓄存款比年初增加22939萬元，比年初提高4.43個百分點。資產(chǎn)質(zhì)量不斷改善，全口徑各項貸款余額214225萬元，比年初增加76193萬元。累計清收轉(zhuǎn)化處置不良貸款28415萬元。年末，剔除興達后，不良貸款余額比年初下降24132萬元，不良率比年初下降22.91個百分點。撥備前、撥備后利潤大幅增盈，在提足撥備的前提下，實現(xiàn)撥備前利潤10018萬元，同比增盈2149萬元，增長27%；實現(xiàn)撥備后利潤10178萬元，同比扭虧增盈23906萬元，增長374%。實現(xiàn)全年安全無事故、無案件，無違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

    【存款】

    實施穩(wěn)存工作措施，存款結(jié)構調(diào)整成效顯著。針對儲蓄存款分流因素增多，對公存款受重點客戶實行賬戶日間透支管理等因素影響基礎不穩(wěn)的嚴峻形勢，制定并實施一系列穩(wěn)存增存工作措施，最大限度地穩(wěn)定各項存款。以調(diào)整存款結(jié)構為主線，做好代發(fā)工資、獎金、代理保險給付等特殊儲源攬儲工作，實現(xiàn)活期儲蓄存款及活期占比的“雙提高”。年末，活期儲蓄存款較年初增加22939萬元，比年初提高4.43個百分點。做好網(wǎng)點優(yōu)化、升級改造工作，撤并4個低效網(wǎng)點，完成市府大街儲蓄所、油田支行營業(yè)部兩個貴賓理財中心的裝修改造和渤海路儲蓄所的動遷改造。重點圍繞遼河油田、社保、財政、公積金、機關團體等對公核心客戶有針對性地走訪營銷，為81戶核心客戶制定金融服務方案，提供個性化綜合服務并配備客戶經(jīng)理，較好地穩(wěn)定了核心客戶存款份額，延長存款留存時間。通過采取措施有效抑制儲蓄存款、公司存款的下滑態(tài)勢，機構及同業(yè)存款增勢喜人。

    【貸款】

    不良貸款清理、壓縮與信貸營銷同步運作，資產(chǎn)質(zhì)量不斷改善。對不良貸款戶分類排隊、逐戶梳理，確定訴訟清收、以物抵債、呆賬核銷等多項處置預案，建立領導包戶、集體會診、周例會、月通報等工作制度，成立清收項目組，落實每一個不良貸款戶的清收時限和工作責任。在工作中，采取區(qū)別對待的清收策略，一方面加強與政府、法院的溝通協(xié)調(diào)，加快勝訴案件執(zhí)行進度，發(fā)揮以物抵債通道作用，及時申報核銷不良貸款，不良貸款大戶清收取得重大突破。加大抵貸資產(chǎn)的推介力度，提高受償率，節(jié)約撥備。加強存量貸款管理，嚴防不良貸款反彈。另一方面，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有困難但有還款意愿的企業(yè)，采取按月償還本金利息的退出策略，較好地解決企業(yè)還貸資金不足與銀行風險管理要求的雙重矛盾。多措并舉，全年清收轉(zhuǎn)化處置不良貸款28415萬元，實現(xiàn)不良率壓降到10%以下的工作目標。

    穩(wěn)定存量貸款市場份額，貸款和票據(jù)營銷成效突出。穩(wěn)定存量公司貸款份額。把穩(wěn)定存量客戶貸款份額作為工作重點，解決華錦集團辦理再融資和乙烯公司新增貸款投放問題，全年累計投放公司貸款179630萬元。拓展個人信貸市場，大力發(fā)展個人信貸業(yè)務，理順房屋和汽車抵押登記流程，簡化貸款手續(xù)，方便客戶辦理業(yè)務所需。實現(xiàn)個人純按揭貸款、二手房貸款、自用車消費貸款、綜合消費貸款零的突破。年末，各項貸款214015萬元，比年初增加85145萬元，扭轉(zhuǎn)了三年間貸款持續(xù)下降的態(tài)勢。為企業(yè)發(fā)展提供多方面資金支持。積極營銷銀行承兌匯票業(yè)務，為符合簽發(fā)條件的骨干企業(yè)簽發(fā)銀行承兌匯票，簽發(fā)額創(chuàng)近年來新高。采取票據(jù)營銷與風險防范兩手抓策略，突出營銷域內(nèi)票據(jù)業(yè)務，發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)對信貸業(yè)務的補充作用，全年實現(xiàn)貼現(xiàn)利差收入是上年收入的2.12倍。積極為盤錦市中小企業(yè)擔保中心等機構代理委托業(yè)務，增加委托貸款額度和客戶數(shù)量，協(xié)同解決中小企業(yè)融資難問題，拓寬中小企業(yè)融資渠道。

    【中間業(yè)務及新業(yè)務】

    加快中間業(yè)務和新業(yè)務拓展步伐，推進經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)變。把抓中間業(yè)務和新業(yè)務增收工作作為調(diào)整收益結(jié)構的重要支柱，發(fā)揮聯(lián)合營銷優(yōu)勢，實現(xiàn)了中間業(yè)務收入的歷史性突破。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入4517萬元，同比多收入2602萬元，增長136%。大力發(fā)展理財業(yè)務，理財產(chǎn)品代銷增勢迅猛。抓住資本市場活躍、財富效應顯現(xiàn)的有利時機，廣泛開展多種形式的理財產(chǎn)品營銷活動，聘請基金管理公司的權威人士舉辦理財講座，向客戶宣傳多元化的投資理念，促進了理財產(chǎn)品的銷售。全年銷售個人理財產(chǎn)品153811萬元，實現(xiàn)業(yè)務收入2159萬元，是上年收入的5.46倍。電子銀行業(yè)務保持同業(yè)領先優(yōu)勢。開通電信繳費、通用繳費和網(wǎng)銀定向付款業(yè)務，實現(xiàn)省行、市行級重點客戶全部應用網(wǎng)上銀行產(chǎn)品。全年新增電子銀行客戶63710戶，客戶數(shù)量達81131戶；網(wǎng)上銀行交易額614億元。電子銀行客戶數(shù)量、交易額居同業(yè)首位。銀行卡業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。鞏固和擴大“以卡加油”、“煙草訪銷”項目成果，提高鐵路貨運項目刷卡交易額，擴大銀行卡規(guī)模效益。全年發(fā)卡量凈增25701張，發(fā)卡規(guī)模達到57901張；直接消費額58671萬元，同比增加27611萬元。發(fā)卡規(guī)模和直接消費額居同業(yè)首位。代理業(yè)務領域不斷拓寬。繼成功營銷天源證券盤錦營業(yè)部第三方存管業(yè)務后，又與聯(lián)合證券、中信證券等七家券商成功合作，推動了第三方存管業(yè)務發(fā)展。積極營銷企業(yè)年金業(yè)務，實現(xiàn)了年金業(yè)務零的突破。完成國稅、地稅指定對公客戶的稅庫銀聯(lián)網(wǎng)上線運行工作，取得地稅個體戶以卡繳稅獨家代理行資格。

    【經(jīng)營效益】

    深挖收息潛能。對欠息企業(yè)進行監(jiān)測，督促早收盡收，提高收息工作水平。全年收息同比多收1008萬元?？茖W合理調(diào)度資金，提高資金營運效益。日均備付率0.99%，低于控制目標0.31個百分點。規(guī)范集中采購行為，加強管理降低成本。全年節(jié)約采購成本66.5萬元。實行公務用車改革，降低經(jīng)營成本。制定公務用車改革方案和實施細則，出臺相關辦法，公務用車改革實施4個月來，節(jié)約費用25萬元。通過采取一系列增收節(jié)支措施，撥備前、撥備后兩項利潤均突破億元大關、同比大幅增盈。實現(xiàn)撥備前利潤10018萬元，同比增盈2149萬元，增長27%；實現(xiàn)撥備后利潤10178萬元，同比扭虧增盈23906萬元，增長374%。

    【內(nèi)部管理】

    建立和完善內(nèi)控管理制度，部署落實《業(yè)務操作指南》推廣應用工作，組織開展“經(jīng)營風險”和“重要經(jīng)營管理事項”大檢查工作，強化制度執(zhí)行力。加強黨風廉政建設，認真落實反腐倡廉的各項工作要求。貫徹落實《案件防范長效機制實施辦法》，圍繞18個風險點組織風險排查工作，開展“模范遵章爭當表率，黨員身邊無案件”活動。深入細致地做好員工思想行為動態(tài)考核，開展“三個一”活動，建立員工思想行為動態(tài)考核檔案，案防工作水平進一步提高。完善以“五色預警”為核心的標準化檢查新模式，推行總會計、營業(yè)經(jīng)理標準化管理，有效防范和化解操作風險。加強安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)全年安全無案件。順利完成市行本部機構人員定崗定員和支行內(nèi)設機構扁平化改革任務，轉(zhuǎn)崗21人全部充實到業(yè)務崗位。平穩(wěn)推進人力資源管理提升項目，初步建立起以崗位為基礎的人力資源管理體系。實施激勵機制改革，出臺《全員營銷考核獎勵辦法》，提高產(chǎn)品營銷獎勵標準，制訂“個人業(yè)務產(chǎn)品價格表”，配套開發(fā)“個人業(yè)務產(chǎn)品銷售電子臺賬系統(tǒng)”。推進業(yè)務流程改革，各版本升級測試、培訓、投產(chǎn)工作順利進行。開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動。將服務質(zhì)量考核納入“行長經(jīng)營績效綜合考評辦法”，制定“員工服務質(zhì)量考核標準”，推廣以員工星級服務為核心的規(guī)范化服務考核。加大服務監(jiān)督和檢查力度，在部分網(wǎng)點安裝服務評價器，接受客戶監(jiān)督，以約束機制規(guī)范員工的服務行為。制定“包點坐堂”長效工作機制，深入推進“包點坐堂”工作的落實。

 

中國農(nóng)業(yè)銀行盤錦市分行

    【存款】

    全行人民幣各項存款余額為618851萬元，比年初下降74491萬元，完成省行年度計劃的-122.12%，其中，儲蓄存款余額為511099萬元，比年初下降55638萬元，完成省行年度計劃的-154.55%；對公存款余額為107752萬元，比年初下降18853萬元，完成省行年度計劃的-74.41%。外幣存款余額為192萬美元，比年初下降292萬美元。

    【貸款】

    全行人民幣各項貸款余額331729萬元，比年初增加14817萬元。外幣貸款余額114.5萬美元，與年初持平。全行不良貸款余額（五級）為191819萬元，不良占比為57.82%。剔除清查出不良貸款進帳因素外，不良貸款較年初下降2552萬元。

    【清收不良貸款】

    全行不良貸款共清收10336萬元，完成省行年度計劃152%。其中，清收本金8440萬元，利息1896萬元。

    【中間業(yè)務】

    全行中間業(yè)務收入3200萬元，同比多收1799萬元，完成省行年度計劃的199.10%。其中，保險代理手續(xù)費收入227萬元，完成省行年度計劃的101%；銀行卡手續(xù)費收入實現(xiàn)895萬元，完成省行年度計劃的105.29%。全行共辦理國際結(jié)算業(yè)務3492萬美元，完成省行年度計劃的87.3%。

    【財務成果】

    全行總收入實現(xiàn)41743萬元，其中貸款利息收入9693萬元，總支出51140萬元，收支軋差，賬面利潤為-9397萬元，消化歷史包袱8211萬元，應付利息補提6515萬元，經(jīng)營利潤為-1186萬元，較省行計劃增虧4186萬元。

    【股份制改造相關準備】

    年內(nèi)，圍繞資產(chǎn)重組和法人治理結(jié)構這兩個主題，統(tǒng)一思想，提高認識，建立反應迅速、協(xié)調(diào)有力的工作機制。成立“一把手”為組長的領導小組，成立4個督導小組，實行工作指導與業(yè)務督導相結(jié)合的工作機制，為做好股份制改革提供了組織保障。層層召開股改工作動員會，使全行上下充分認識到股改的重要性、長期性、復雜性和艱巨性，做到思想上共識，行動上統(tǒng)一，增強全行員工的責任感、使命感和緊迫感。3月21日，盤錦市農(nóng)行召開不良資產(chǎn)處置相關準備工作培訓班，對不良資產(chǎn)處置的相關業(yè)務進行系統(tǒng)的培訓，同時拉開全行股改準備工作的序幕。明確職責，簽訂責任狀，抓好不良資產(chǎn)處置工作。市農(nóng)行與其各支行和內(nèi)部相關部門簽訂責任狀，做到責任明確、流程嚴謹、時限確定、人員保證，建立職能清晰、簡潔高效、協(xié)調(diào)有力的工作機制，初步完成不良資產(chǎn)處置相關準備工作。市農(nóng)行的4個督導組隨著清查工作的開展進入被督導銀行開展工作，面對面督導檢查。全行共從正常、關注類貸款中清查出不良貸款1865戶，金額34960萬元。歷時一個月，在省行規(guī)定的時限內(nèi)，完成不良貸款盡職調(diào)查和檔案資料整理工作。積極開展法律盡職調(diào)查工作。及時與上級行及中介機構溝通咨詢，按時上報9個單位、13個大項內(nèi)容的調(diào)查問卷清單、33張表格電子文檔資料和36本紙制文檔資料。高標準、嚴要求，完成不良貸款責任認定及責任追究工作。各單位依據(jù)盡職調(diào)查結(jié)果，逐筆進行責任認定，并形成責任認定報告，填制責任認定及追究情況表，做到責任事實與責任人見面，增強了工作的透明度。為了順利做好不良貸款責任認定和追究工作，市農(nóng)行進行案例實際演練，分專業(yè)寫出免責、已追責及需追責的案例，下發(fā)到各支行借鑒和指導。各督導小組積極深入所包單位，深入基層、深入一線，加強指導和督導。市行黨委嚴格把關，先后召開3次黨委擴大會議，專題研究不良貸款責任追究工作。并研究制定具體的責任追究標準，以指導全行的責任追究工作。全行需進行責任追究8965戶，已追責的8790戶，追責率98%；免責175戶，免責率2%。本次共追究責任人312人。內(nèi)攻外援，全力做好土地、房產(chǎn)確權工作。由于國家政策調(diào)整以及盤錦市農(nóng)行經(jīng)營管理中存在的部分問題因素的影響，土地、房產(chǎn)等固定資產(chǎn)管理相對混亂，增加了確權工作的難度。為了確保省行提出的時間與進度同步的要求，從內(nèi)部攻關入手，堅持個個擊破的策略，逐個理順宗地、房產(chǎn)的來龍去脈，為確權工作奠定基礎。積極爭取政府的支持，增加外部援助力量。行長帶領相關部門負責人主動與市政府溝通協(xié)調(diào)，及時向市政府匯報確權工作的實際問題，得到了市政府的支持，市政府專門召開業(yè)務會議，要求相關部門積極配合農(nóng)行的股改工作。8月末，完成了土地房屋確權工作，成為全省第一個全面完成此項工作的二級分行。共完善土地產(chǎn)權證55宗，面積38830.37平方米；完善房屋產(chǎn)權證71座，建筑面積32728.23平方米。土地房產(chǎn)按宗數(shù)（項數(shù)）、面積計算確權率實現(xiàn)4個100%。全力消化歷史包袱。全行按照有利股改、有利于規(guī)范管理、有利于持續(xù)發(fā)展的原則，進一步做好優(yōu)化財務重組前各項歷史包袱的處置工作，以達到全面凈化資產(chǎn)負債表。按照省行要求，對歷史包袱進行全面清理，做到能消化的盡全力消化。全年共消化歷史包袱8211萬元。其中：表內(nèi)應收利息179萬元，；房改損失334萬元；案件損失731萬元；以資抵債資產(chǎn)處置損失24萬元；補提應付利息6515萬元；減員支出145萬元；消化費用包袱62萬元；消化外匯營運資金損失193萬元；其他損失28萬元。

    【綜合經(jīng)營水平提升】

    強化資金組織工作。積極開展“伴你成長，金鑰匙春天行動”個人業(yè)務綜合營銷活動。制定營銷方案，并聘請專業(yè)人士和省行領導舉辦個人理財業(yè)務講座，全行81名貴賓客戶與理財專家面對面交流，增進感情，拉近距離。全行抓住“兩節(jié)”期間資金回籠旺季的有利時機，積極開展吸儲增存活動。2月末，全行儲蓄存款凈增25411萬元，完成省行一季度計劃的141.17%。從3月份開始，受基金、股市的影響，資金嚴重分流，再加之興隆臺區(qū)政府集資、油田管道一公司整體搬遷、農(nóng)業(yè)信用社融資擴股，使儲蓄存款額大幅度下滑。對此，采取大力吸收對公款。重點吸收盤錦港有限公司和遼寧宏冠船業(yè)有限公司、華錦集團等大客戶。重點維護的盤山和大洼縣政府財政等部分老客戶（僅代發(fā)工資存款滯留額達6000余萬元）。雖經(jīng)過努力，但全行的對公存款仍呈下降趨勢。按照“結(jié)構優(yōu)化、存量搞活、突出重點”的原則，全行上下積極營銷資產(chǎn)業(yè)務。重點支持天龍藥業(yè)、河運公司、金碧汽車、天興科技、雙益百貨等民營企業(yè)，投放增量貸款6800萬元。向國有大型企業(yè)投放貸款57800萬元,其中華錦集團投放增量貸款32400萬元。積極支持“五點一線”建設，全年共向遼寧宏冠投放項目貸款2000萬元。優(yōu)化小企業(yè)信貸流程，在有效防范風險的前提下，簡化審查審批手續(xù)，推出簡捷快速式小企業(yè)貸款，提高小企業(yè)的融資效率，降低了融資成本，新增小企業(yè)貸款900萬元。并與市中小企業(yè)擔保中心合作，累計發(fā)放小額下崗失業(yè)人員擔保貸款478萬元。不斷增強服務“三農(nóng)”工作力度，發(fā)放涉農(nóng)貸款3200萬元，其中向東郭、羊圈葦場發(fā)放封閉貸款3000萬元，意豐肉聯(lián)公司200萬元。全年累計投放貸款122150萬元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票13958萬元，支持了地方經(jīng)濟發(fā)展，使信貸結(jié)構得到調(diào)整和優(yōu)化。實施資產(chǎn)清收工程，提高資產(chǎn)質(zhì)量。指導全行將不良貸款清收管理作為“生存工程”，明確清收的重點就是2000年以后新發(fā)放形成的不良貸款。全年清收個人貸款5418萬元。加大依法清收力度，繼續(xù)采取委托律師清收措施，加大對以往勝訴未執(zhí)結(jié)案件的清收力度。全年共依法清收不良貸款本息520萬元。建立激勵機制，促進清收工作的開展。調(diào)動全員參與清收的積極性，出臺獎勵措施，即清收本金每萬元獎勵效益工資50元，表外息100元，并按清收額的1%獎勵費用，激勵機制的拉動，激發(fā)了員工清收的積極性，超額完成了省行下達的清收計劃。

    拓寬收入渠道，努力增收節(jié)支，力爭完成利潤計劃。實施“創(chuàng)收工程”，拓寬增收渠道，積極組織有效收入。層層落實收息任務，加強表外息的清收力度，重點抓好個人住房貸款、國營農(nóng)場、中小企業(yè)的表外息清收。全年共清收表外息2062萬元。積極發(fā)展中間業(yè)務。主要以銀行卡、代理保險、代售基金國債為主。在銀行卡工作上，重點圍繞卡收入做文章，新發(fā)卡52000張，持卡消費額32680萬元，網(wǎng)上銀行業(yè)務新增企業(yè)注冊客戶11戶，個人注冊客戶549戶，實現(xiàn)網(wǎng)上銀行交易額6.8億元，銀行卡及電子銀行手續(xù)費收入實現(xiàn)895萬元，同比多收128萬元。在代理保險工作上按照“全面介入、重點合作、末位淘汰”的原則，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構，整合代理險種。全行共實現(xiàn)綜合保費收入11447萬元，實現(xiàn)手續(xù)費收入226萬元，手續(xù)費收入在全省系統(tǒng)內(nèi)排名均列第六位。積極做好基金、國債代銷工作。累計銷售國債3080萬元，國債手續(xù)費收入38萬元；基金累計交易額170719萬元，其中認購基金金額13515萬元，申購基金金額95983萬元，贖回基金金額61221萬元，基金手續(xù)費收入1636萬元，基金交易額及手續(xù)費收入均位居全省首位。抓住宏冠船業(yè)公司、遠東錦星、盤錦潤豐農(nóng)資有限公司等外匯結(jié)算大戶，國際結(jié)算實現(xiàn)3492萬美元，同比增加729萬美元，完成省行計劃的87%。大力營銷西聯(lián)匯款、結(jié)匯業(yè)務，辦理西聯(lián)匯款33萬美元，全行結(jié)售匯總量3304萬美元，完成省行計劃的144%，代客理財銷售實現(xiàn)386萬美元，實現(xiàn)收入8.8萬美元，完成省行計劃的3143%。全行實現(xiàn)外匯中間業(yè)務收入（折合人民幣）127萬元。完善內(nèi)控建設，強化風險防范，確保全行安全穩(wěn)健運營。完善內(nèi)控建設，強化風險防范，有效遏制各類刑事、經(jīng)濟案件發(fā)生，保持業(yè)務穩(wěn)健運營的基礎。全行圍繞“合規(guī)經(jīng)營、防范風險、穩(wěn)健發(fā)展”這個中心，積極開展業(yè)務操作風險、案件專項治理、自律監(jiān)管等多層次、多角度的檢查督導，進一步健全內(nèi)控制度，有效地防止違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生，為全行業(yè)務經(jīng)營營造了良好的發(fā)展環(huán)境。實施規(guī)范化管理，夯實內(nèi)控基礎。強化了信貸基礎管理工作，嚴格按照信貸流程操作業(yè)務，堅持在線監(jiān)測與現(xiàn)場檢查相結(jié)合，提高了風險預警頻次和質(zhì)量，有效防范信貸風險；加強授權管理，杜絕了超越權限辦理業(yè)務現(xiàn)象發(fā)生；統(tǒng)一合同文本使用標準，進一步規(guī)范全行的合同管理；加強生產(chǎn)系統(tǒng)安全管理，確保計算機生產(chǎn)系統(tǒng)安全運行，為全行的業(yè)務經(jīng)營提供了強有力的科技支撐；調(diào)整充實會計監(jiān)管力量，實行會計結(jié)算與計劃財務部門分設，成立查庫飛行隊，組建對帳中心，建立健全財務會計監(jiān)管核算制度，加強了業(yè)務檢查指導，提升了會計核算水平。通過實施規(guī)范化管理，使全行的內(nèi)控基礎得到了進一步夯實。

 

中國建設銀行盤錦分行

    【概況】

    2007年，全行以加快零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提高綜合競爭能力為目標，深入落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，努力推進機制和產(chǎn)品創(chuàng)新，調(diào)整優(yōu)化結(jié)構，強化基礎管理，服務水平和服務效率明顯提升，競爭能力進一步增強，全面地完成省行下達的KPI指標和綜合經(jīng)營計劃，邁入了從“同業(yè)最大”向“同業(yè)最強”的發(fā)展軌道。年內(nèi)，有8項指標在本地區(qū)各銀行同業(yè)排名第一：效益第一，實現(xiàn)考核利潤1.3億元；存款總量第一，達到了134億元；基金、保險、利得盈等理財產(chǎn)品銷售量第一，達到33.6億元；中間業(yè)務收入第一，突破6300萬元；銀行卡發(fā)卡總量第一，突破41萬張；刷卡消費交易額第一，達到4億元；獲盤錦市行風民主評議評比排名第一；獲得國際標準認證資格的金融理財師人數(shù)第一，達到11人。榮獲總行“八一”工程營銷活動“先進集體獎”；全省建行住房金融與個人信貸業(yè)務營銷活動7項獎項；全省積分管理工作先進單位等20余項榮譽稱號。

    【負債業(yè)務持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展】

    年末，建行全口徑存款時點余額為134.7億元，比年初增加18億元，完成全年計劃的148%。其中，企業(yè)存款65.4億元；個人存款69.3億元。存款總量穩(wěn)居全市同業(yè)第一位。全口徑存款日均余額109億元，比年初增加14.9億元，完成全年計劃的149%。其中：企業(yè)存款日均余額43億元，比年初增加13億元。個人存款日均余額66億元，比年初增加1.8億元。

    【貸款投放穩(wěn)步增長】

    各項貸款余額19億元，新增1.7億元，增長率為10%。累計發(fā)放貸款6.1億元，累計授信98.5億元。其中，公司類貸款余額14.3億元，新增1000萬元，授信增加83.76億元；個人類貸款余額4.3億元，新增1.6億元。在信貸投放中，全行堅持注重質(zhì)量、突出重點，進退并重的原則，加大對華錦集團等重點客戶的扶持力度。對華錦集團45萬噸乙烯改擴建項目和乙烯原料工程項目追加67億元的一般額度授信，使華錦集團的授信額度由原來的11億元增加到79億元，成為超過鞍鋼僅次于省交通廳的全省第二大一般額度授信客戶。充分利用全省棚戶區(qū)改造項目加快實施的有利時機，加強同政府有關部門的聯(lián)系，有選擇地積極介入盤錦市的棚戶區(qū)改造項目。對條件都比較成熟、有一定實力的開發(fā)企業(yè)進行棚戶區(qū)改造的項目給予1.68億元的貸款支持，并初步在預決算審查、個人住房貸款方面與企業(yè)開展業(yè)務合作，充分發(fā)揮公司業(yè)務的龍頭作用。繼續(xù)加大對遼河油田三產(chǎn)企業(yè)的支持力度，全年共投放貸款2.8億元支持油田三產(chǎn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，實現(xiàn)了銀企的雙贏。

    【不良貸款回收和處置成效明顯】

    到2007年底全行不良貸款余額為5106萬元，比計劃5983萬元減少877萬元，完成省行壓縮計劃的117.18%，不良貸款率2.72%。共處置不良貸款1812萬元，其中現(xiàn)金回收997萬元，收取抵債資產(chǎn)643萬元。

    【中間業(yè)務增速加快】

    2007年，累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入6368萬元，比上年增加4614萬元，增長2.63倍，完成全年計劃的185%，中間業(yè)務收入占比達到14%，比上年提高8.19個百分點，創(chuàng)歷史最好水平。在代理基金銷售實現(xiàn)手續(xù)費收入大幅度提升的同時，成功為盤錦市市政公司辦理委托貸款業(yè)務6000萬元的展期業(yè)務，實現(xiàn)收入6萬元；新開辦財務顧問業(yè)務，增加中間業(yè)務收入25萬元；實現(xiàn)中央財政授權支付業(yè)務手續(xù)費收入3萬元；爭取與房地產(chǎn)開發(fā)公司合作，擴大營銷范圍，增加審價咨詢收入，全年完成審價咨詢業(yè)務1.3億元，實現(xiàn)收入67.21萬元。在經(jīng)辦傳統(tǒng)業(yè)務的基礎上，拓寬經(jīng)營范圍，積極與盤錦市榮泰房地產(chǎn)事務所配合，大力開展房地產(chǎn)評估業(yè)務。實行企業(yè)信用等級評定4筆，實現(xiàn)咨詢收入1.6萬元。

    【加快零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與建設】

    2007年，盤錦分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型改造與實施成為業(yè)務發(fā)展的最大亮點。截至年末，全行成功實現(xiàn)23個網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型工作，并有20家網(wǎng)點順利通過了總省行驗收。各經(jīng)營網(wǎng)點由“核算交易型”向“營銷服務型”轉(zhuǎn)變的系統(tǒng)工程穩(wěn)步推進。

    【經(jīng)營效益明顯提高】

    按權責發(fā)生制口徑計算，實現(xiàn)考核利潤12948萬元，完成省行全年計劃的137.03%；實現(xiàn)純利潤8675萬元，完成省行全年計劃的137.20%；創(chuàng)造經(jīng)濟增加值6261萬元，完成省行全年計劃的157.39%。

    【客戶滿意度提高】

    2007年行客戶滿意度指數(shù)達到了7.42，員工收入由全省的第10位提高到第6位，員工滿意度達到61%，比全省平均水平高5個百分點。

    【實施全面推進各項業(yè)務發(fā)展措施】

    一、不斷完善以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，優(yōu)化財務資源配置，大力促進業(yè)務發(fā)展。堅持和完善以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價體系，結(jié)合行業(yè)務不同階段的發(fā)展情況，先后兩次修訂了《盤錦分行2007年度績效工資分配辦法》和《盤錦分行2007年度非人力費用掛鉤配置辦法》，對公司、個金、網(wǎng)銀業(yè)務中的產(chǎn)品價格和比例做出調(diào)整。在產(chǎn)品價格調(diào)整方面，依據(jù)產(chǎn)品銷售情況、市場變化情況動態(tài)調(diào)整產(chǎn)品價格。通過實施產(chǎn)品計件購買制，調(diào)動全員發(fā)展中間業(yè)務的積極性。同時，推行人民幣內(nèi)部資金全額計價，積極引導各經(jīng)營單位積極調(diào)整經(jīng)營行為，優(yōu)化調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構，提高盈利水平。

    二、點面結(jié)合開展持續(xù)營銷，促進個人業(yè)務持續(xù)發(fā)展，提高個人單元的效益貢獻度。在2007年一季度“建行賀新春，龍卡通天下”旺季營銷活動的基礎上，二季度啟動“相約建行，禮享春天”，以個人客戶忠誠度為主題的個人業(yè)務單元聯(lián)動營銷活動，把2007年確定為銀行卡業(yè)務發(fā)卡年，開展以樂當家理財卡、賬戶金、基金持續(xù)性銷售、自助設備等重點產(chǎn)品專項營銷活動。根據(jù)暑期等時段特征，結(jié)合第三方存款業(yè)務發(fā)展趨勢，開展VISA理財消費奧運營銷、銀行卡消費促銷活動，并深入推進全年借記卡消費積分兌獎及“建行 國美”聯(lián)合營銷工作，積極參與向全轄推出非金融信息咨詢服務。抓住“十一”黃金周熱點，積極開展個人金融業(yè)務營銷，開展“刷卡消費有獎”營銷。針對基金定期定額業(yè)務、自助設備功能、本外幣理財產(chǎn)品等組織多次個人金融理財講座進社區(qū)、進企業(yè)、進政府機關活動，取得顯著成效。2007年，代理基金銷售累計達28.74億元，同比增長10.3倍，系統(tǒng)內(nèi)排名第一；代理基金業(yè)務實現(xiàn)手續(xù)費收入4324萬元，同比提高3910萬元，增幅9倍，全省排名位于第三位，遙遙領先當?shù)赝瑯I(yè)。通過加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設和持續(xù)營銷活動，個人單元的效益貢獻度大幅提高。個人金融業(yè)務實現(xiàn)全口徑中間業(yè)務收入5812.95萬元，同比多增4400萬元，增速達到357％，高出全行中間業(yè)務收入增速65個百分點，占全行中間業(yè)務收入的88％，同比提高24.07個百分點，完成全年計劃的215％，居系統(tǒng)內(nèi)第四位。

    三、國際業(yè)務發(fā)展再創(chuàng)新高。進一步密切與“盤錦遼河化工集團進出口有限責任公司”、“遼河油田凱特石油設備有限公司”“遼河油田進出口公司”三大進出口企業(yè)的關系，提高國際業(yè)務承辦率。全年國際結(jié)算量達9521萬美元，完成省行計劃190.42%，在遼寧地區(qū)增量排名達到第5位。結(jié)售匯達到8723萬美元，完成省行計劃的74.46%。在遼寧地區(qū)增量排名達到第2位。地區(qū)占比由上年末的15%升至2007年末的25%。

    四、電子銀行渠道占比顯著提高。通過開展系列營銷活動、增強部門聯(lián)動以及加大培訓力度等措施，電子銀行渠道占比達到20.68%，比上年提高8.17個百分點，完成省行計劃的108%。ATM與網(wǎng)點配比達到1.25，自助終端與網(wǎng)點配比達到0.71。自助設備柜面替代率由年初的9.55%提高到19.13%，提高近10個百分點，大部分轉(zhuǎn)賬、繳費、查詢及2萬元以下存取現(xiàn)交易遷移到自助渠道上完成，大大減輕了柜面壓力。

    五、實現(xiàn)信用卡數(shù)量和質(zhì)量的同步發(fā)展。本年在規(guī)范和加強銀行卡業(yè)務管理工作的基礎上，以提高商戶及收單業(yè)務市場份額為目標，開展一系列銀行卡促銷活動，實現(xiàn)信用卡數(shù)量和質(zhì)量的同步發(fā)展。本年貸記卡發(fā)卡和消費額分別完成省行計劃的131%和103%；借記卡消費額完成省行計劃的200%。貸記卡賬戶活動率為47.83%，超過省行計劃2.83個百分點。

    六、加快推進各項改革，夯實持續(xù)發(fā)展的基礎。根據(jù)省行戰(zhàn)略規(guī)劃要求，結(jié)合自身實際情況，制定盤錦分行2007~2009年發(fā)展規(guī)劃，作為未來三年發(fā)展總體綱領。按照省行統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進一系列戰(zhàn)略規(guī)劃措施：完成IT集中管理，平穩(wěn)有序地做好設備上繳和人員安置工作；企業(yè)資源管理財務（ERPF）系統(tǒng)成功切換上線，將財務集中至省行統(tǒng)一管理；開展崗位評估與評價項目，為省行建立以崗位為基礎的薪酬體制提供依據(jù)。撤銷錦采支行、雙臺子支行兩座分金庫，實現(xiàn)現(xiàn)金由分行統(tǒng)一調(diào)撥模式，消除風險隱患，提高中心金庫的集約化作業(yè)水平。頒布實施《機關為基層服務實施細則》，創(chuàng)新服務模式，開通物品集中配送“直通車”，最大限度減少網(wǎng)點事務性工作，使前臺員工將更多時間，用于客戶服務和產(chǎn)品銷售。實行分行集中整點挑殘制度，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提供強有力的中后臺支持，有效地減輕了前臺柜員的工作壓力，大幅降低了基層網(wǎng)點的現(xiàn)金無效占用。

    七、不斷細化基礎管理，切實提升管理水平。繼續(xù)強化風險管理，堅持平行作業(yè)，將風險防控關口前移；成立關鍵風險點抽檢小組，對基層機構進行定期抽檢，切實加強了風險監(jiān)控和管理；繼續(xù)推進貸款質(zhì)量十二級分類工作，科學認定資產(chǎn)質(zhì)量變動情況。同時，把降低不良資產(chǎn)工作放在首位，狠抓信貸資產(chǎn)質(zhì)量。充分發(fā)揮資產(chǎn)保全業(yè)務集中管理優(yōu)勢，加快不良資產(chǎn)回收和處置速度。2007年，全行處置不良貸款1812萬元，其中現(xiàn)金回收997萬元，收取抵債資產(chǎn)643萬元，非重組上調(diào)168萬元，損失類貸款核銷4萬元，各項指標均超額完成省行計劃。

 

中國銀行盤錦分行

    【概況】

    2007年，全行實現(xiàn)本外幣匯總折人民幣凈利潤753萬元，較上年同期增加2918萬元,增幅61.62%,完成省行計劃6890萬元的111.07%;凈收入19626萬元，較上年同期增加8950萬元,增幅83.83%,完成省行計劃17204萬元的114.08%；中間業(yè)務凈收入3825萬元，較上年同期增加2473萬元,增幅195.49%,完成省行計劃1700萬元的219.88%，中間業(yè)務凈收入占比19%；三項費用支出總額6351萬元,成本收入比32.36%；人均凈利潤16.04萬元。

    【存款】

    年末存款余額為910217萬元,較年初增加114574元，完成省行計劃89500萬元的128.02%。其中，全轄人民幣儲蓄存款余額為467040萬元（含人民幣信用卡19882萬元），較年初下降1223萬元，單一儲蓄存款較上年同期少增加61027萬元，捆綁較年初新增56933萬元，完成省行捆綁考核計劃54000萬元的105.43%；公司存款余額為439621萬元(含公司卡91萬元)，較年初增加115179萬元,增幅35.50%，較上年同期多增72490萬元。完成省行計劃35000萬元的329.08%；金融機構存款3556萬元，較年初增加618萬元，完成省行計劃500萬元的123.60%。外幣存款余額4870萬美元,較年初下降425萬美元。本外幣合計一般性存款的市場份額為17.52%，較年初上升0.75％，列全市第二位；人民幣一般性存款的市場份額為16.99%，比年初上升0.87個百分點,新增市場份額及新增額列全市第三；外匯存款的市場份額為78.03%，比年初上升9.19個百分點，列全市第一。

    【貸款】

    人民幣貸款余額211573萬元，較年初增加60048萬元，完成省行計劃60000萬元的100.08%；外幣貸款45萬美元，較年初減少86萬美元。零售貸款余額26540萬元，較年初增加4153元，完成省行計劃3500萬元的119%。共辦理銀行承兌匯票291筆,承兌匯票票面金額合計64871萬元，余額16570萬元，全年累計取的手續(xù)費收入32.44萬元；累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務84筆，同比增加20筆；合計票面金額為17281萬元。實現(xiàn)利息收入241萬元，完成省行計劃的109.55%。外幣貸款余額45萬美元，較年初減少86萬美元。本外幣合計貸款市場份額為12.05%，列全市第四；人民幣貸款的市場份額為12.04%，比年初上升1.01個百分點,列全市第四；人民幣貸款新增額占全市新增額的16.29%，列全市第四；外匯貸款的市場份額為28.30%，比年初下降24.95個百分點。

    【資產(chǎn)質(zhì)量】

    授信資產(chǎn)本、外幣匯總折合人民幣不良余額為75萬元，較年初減少56萬元，不良率為0.03%。資產(chǎn)優(yōu)良率列全市第一。

    【網(wǎng)上銀行業(yè)務】

    對公網(wǎng)上銀行新增客戶15戶，完成省行計劃的100%；網(wǎng)銀交易6308筆，共實現(xiàn)網(wǎng)銀交易量1744800萬元，完成省行計劃1650000萬元的105.75%，同比增加821704萬元。

    【國際結(jié)算】

    國際結(jié)算量為15504萬美元，完成省行下達國際結(jié)算量指標11200萬美元的138.43%。市場份額為60%，較年初略有下降。

    【推出經(jīng)營與管理新措施】

    年初確定目標客戶，并通過大量的高效率工作，營銷成功。如為中鐵十三局三公司核定5億元授信總量，實現(xiàn)投放3500萬元；為遼寧興隆百貨集團有限公司核定5400萬元的授信總量，為遼寧天意實業(yè)股份有限公司核定8000萬元授信總量，全部投放。開展公司客戶財務顧問服務，增加中間業(yè)務收入。先后向盤錦三環(huán)燃料油有限公司、遼寧興隆百貨集團有限公司、盤錦北方瀝青燃料有限公司等授信企業(yè)收取財務顧問費62.8萬元，提高了的議價水平，為公司條線中間業(yè)務收入走出新路。發(fā)揮國際結(jié)算業(yè)務條線和公司業(yè)務條線合力作用。2007年，國際結(jié)算業(yè)務條線和公司業(yè)務條線加強溝通，對客戶資源進一步梳理，對本地區(qū)內(nèi)對公及結(jié)算客戶分層次，量身訂做適銷對路的產(chǎn)品。以公司授信帶動國際結(jié)算，以國際結(jié)算促進公司授信。如在公司業(yè)務支持下，國際結(jié)算共為授信客戶盤錦北方瀝青燃料有限公司等企業(yè)敘做14筆商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)和融易達業(yè)務，總金額20320萬元，帶來121萬元中間業(yè)務收入和81萬元貿(mào)易融資利息收入，填補此項業(yè)務的空白，為企業(yè)提供新的融資渠道，降低企業(yè)融資成本，進一步提高授信客戶的忠誠度。

    【個人金融業(yè)務有新突破】

    實現(xiàn)個金業(yè)務首季滿堂紅。儲蓄、銀行卡、消費貸款等業(yè)務全部完成開門紅任務指標，銀行卡工作創(chuàng)下全省第一名的佳績。個人中間業(yè)務收入創(chuàng)歷史新高。2007年，共實現(xiàn)個人中間業(yè)務收入2716萬元，完成省行計劃973萬元的279%，較上年增加1840萬元，增幅為210.05％。零售貸款扭轉(zhuǎn)了落后局面。2007年，增加4153元，比上年多增5453萬元，新增額度列全市第二位，并超額完成省行計劃。加大宣傳營銷力度。在春節(jié)期間，與興隆大廈聯(lián)合開展“喜迎新春、刷卡有禮”活動，在情人節(jié)期間開展“浪漫情人節(jié)、浪漫情侶卡”促銷活動；借助盤錦日報、遼河石油報、盤錦電臺等媒體，宣傳推介中國銀行個人金融新產(chǎn)品和新信息達40余次；高考期間，組織有關人員到考點附近宣傳中國銀行產(chǎn)品；利用車展的時機，在步行街進行為期兩天的宣傳活動，挖掘部分潛在客戶和有實力的經(jīng)銷商，截至12月末，共辦理汽車貸款49筆，金額達932萬元，市場占有率100%。創(chuàng)新業(yè)務，尋找業(yè)務新的增長點。積極營銷大型企業(yè)的銀行卡項目，經(jīng)過多次溝通與運作，與遼寧興隆百貨集團簽訂整體合作協(xié)議。

    【強化風險控制】

    建立內(nèi)部控制三道防線，將原監(jiān)察保衛(wèi)部更名為監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部，增加內(nèi)部控制和法律合規(guī)職能，負責全行二道防線內(nèi)部控制工作。在各條線部門、各機構設立內(nèi)控合規(guī)員崗位。使分行的內(nèi)控工作在組織上得到了保障。對員工進行“八小時以外”進行有效監(jiān)督管理。每月組織員工認真填寫《盤錦分行員工八小時以外異常情況報告表》，明確對涉及黃、賭、毒、違規(guī)買賣股票、經(jīng)商辦企業(yè)等行為的報告制度。組織各基層行、處和市行各部門深入開展走進社區(qū)、走訪家庭、召開座談會等活動，加強對員工“八小時以外”活動的監(jiān)督。全面落實強制休假、輪崗代職制度和推行業(yè)務經(jīng)理派駐制。分別對12家機構“一把手”完成強制休假工作，完成率100%；對全轄關鍵崗位人員輪崗81人次，強制休假91人次；并按照總、省行要求，在全轄范圍內(nèi)推行業(yè)務經(jīng)理派駐制。組織開展重大差錯專項治理工作，對普遍存在的、風險性較大的、反復發(fā)生的重大差錯進行集中專項治理，差錯率由治理初期的0.43%,下降到年末的0.09%,連續(xù)半年未出現(xiàn)重大差錯,共享監(jiān)督結(jié)果，提高監(jiān)督效能,將監(jiān)督出現(xiàn)的問題通報全轄，以警示和促進有關人員認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行各項業(yè)務操作規(guī)程，努力規(guī)避各類操作風險;開展和規(guī)范再監(jiān)督及監(jiān)督員質(zhì)量考核工作，進一步完善和優(yōu)化包括事后監(jiān)督檔案傳遞、差錯管理等各環(huán)節(jié)的監(jiān)督流程。

    【改革與創(chuàng)新】

    2007年，積極組織各條線對本地區(qū)同業(yè)進行全面、深入的調(diào)查研究，了解市場，了解對手，分析自身的優(yōu)勢與劣勢，并據(jù)以調(diào)整和實施經(jīng)營戰(zhàn)略，為全面長期健康發(fā)展，提供根本保證。樹立科學發(fā)展觀，用以指導全局工作?？茖W的布局各項業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃，使之保持長期、可持續(xù)發(fā)展；科學地安排風險管理、內(nèi)部控制等工作，嚴格控制風險；建立科學的績效管理機制，突出競爭力導向作用，進一步體現(xiàn)價值分配的合理化，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性。通過科學的分析計劃，落實任務；通過實施有效的授權管理，加強部門溝通和協(xié)作，上下信息暢通；通過加強監(jiān)督檢查，保證各項決策必須堅決執(zhí)行，迅速落實，及時反饋。以客戶為中心，加強客戶關系建設，培育更多的、忠誠的、穩(wěn)定的客戶群。以客戶價值系統(tǒng)為導向，進行動態(tài)的可持續(xù)發(fā)展的客戶關系維護；著力培養(yǎng)員工特別是客戶經(jīng)理對客戶需求的預測和反映能力；迅速將新觀念、新產(chǎn)品及時有效的向客戶推薦的能力，以最優(yōu)的服務、將客戶所需要的產(chǎn)品送到客戶手中；在觀念上從過去單純強調(diào)以為客戶服務為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心，從被動地滿足客戶需求轉(zhuǎn)向長足性地滿足客戶需求轉(zhuǎn)變。全年，新增企業(yè)戶193個；新增卡戶39240個；新增大客戶530個；新增消貸客戶826個。

    【文明優(yōu)質(zhì)服務】

    年初，行黨委認真貫徹總省行關于行文明優(yōu)質(zhì)服務的工作部署，召開專門會議研究落，決定將文明優(yōu)質(zhì)服務作為工作考核的一項重要內(nèi)容，責成主管部門定期檢查，并在行務會上及時通報檢查結(jié)果，隨時糾正出現(xiàn)的問題。2007年，分行整體參加省銀行業(yè)協(xié)會組織的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽，這就要求全行所有機構，所有部門，所有員工都必須按省同業(yè)協(xié)會的要求去做，并達到標準。以整體形式參加競賽，就是借此機會，培養(yǎng)以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急的理念，進而吸引最廣大的客戶群，提高核心競爭力。

    先后3次組織全體中層干部集中觀看由工會和內(nèi)控監(jiān)察保衛(wèi)部聯(lián)合刻錄的各機構網(wǎng)點工作情況的錄像，集體評議每一個機構的服務情況，當場表揚先進，批評落后，提出改進意見。通過剪輯監(jiān)控錄像，不僅清楚的掌握員工的服務情況，還掌握各機構的內(nèi)部管理、員工精神狀態(tài)、環(huán)境衛(wèi)生等情況。有效的約束員工的行為，促進員工良好工作習慣的養(yǎng)成。由于齊抓共管，并進行全方位的服務工作后評價，每一個機構都發(fā)生明顯的變化，文明優(yōu)質(zhì)服務整體水平得到全面提升。

 

盤錦市商業(yè)銀行

    【概況】

    2007年末，各項存款較年初增加176481萬元，增幅39%。其中，儲蓄存款較年初增加56999萬元，增幅23%；對公存款較年初增加119482萬元，增幅57%；存款規(guī)模繼續(xù)擴大，資金實力進一步增強。實現(xiàn)年末各項存款達到60億的目標。各項貸款余額較年初增加71642萬元，增幅27%；全年累計發(fā)放貸款669筆、201056萬元。全年營業(yè)收入較上年增加9408萬元，增幅73%。利息收入創(chuàng)歷史新高。實現(xiàn)撥備前利潤4481萬元，比上年增加1674萬元，增長60%。

    【存款持續(xù)上升】

    全年儲蓄存款賬戶增加11136戶，在全市儲蓄存款普遍下滑的情況下，實現(xiàn)56999萬元的增長。增量列全市各銀行金融機構首位，儲蓄存款達到了歷史最高水平。全行對公存款增加近12億元，是歷年來對公存款增長最高的。兩項存款的上升，增強資金實力，有效應對了央行十次調(diào)整存款準備金的考驗，為穩(wěn)定經(jīng)營奠定了基礎。

    【信貸投放集中支持地方經(jīng)濟發(fā)展】

    2007年全行凈增貸款7.1億元，累計發(fā)放貸款20億元，主要用于盤錦大型項目建設和中小企業(yè)發(fā)展。新增貸款的投向包括：（一）為響應市政府大力扶植民營企業(yè)發(fā)展的號召，支持全民創(chuàng)業(yè)活動的開展，發(fā)揮地方性商業(yè)銀行的優(yōu)勢，對信用好、實力強、有發(fā)展前途的民營中小企業(yè)進行重點資金支持，對盤錦星河汽車銷售服務有限公司等100多戶中小民營企業(yè)發(fā)放3億多元的貸款。（二）為政府重大項目和基礎設施建設保駕護航，按照市政府的要求，為盤錦市遼濱經(jīng)濟區(qū)開發(fā)建設有限責任公司、盤錦為民食品工業(yè)發(fā)展有限公司、盤山縣城市建設投資有限公司、盤錦市市政工程建設總公司等企業(yè)發(fā)放了近2億元的貸款，有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。（三）為拓展遼河油田市場，提升盤錦市商業(yè)銀行在全市各層面的良好社會形象，培植我行的優(yōu)質(zhì)客戶群體，增加息源和存款，進一步調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構，為盤錦遼河油田金宇集團有限公司等20余戶油田企業(yè)發(fā)放9000余萬元的貸款。（四）為進一步辦好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款業(yè)務，協(xié)助市里安頓好下崗失業(yè)人員，到年末發(fā)放下崗失業(yè)小額擔保貸款610筆，余額共計1513萬元。

    【資產(chǎn)質(zhì)量提高】

    將清收盤活不良貸款作為一項戰(zhàn)略任務對待，一手把握住新增貸款質(zhì)量關，一手抓歷史不良貸款的清收、轉(zhuǎn)化盤活，促進信貸質(zhì)量優(yōu)化。加強信貸制度建設，規(guī)范貸款行為。按照商業(yè)銀行的要求，重新完善《信貸管理辦法》、《新增貸款授權授信管理暫行辦法》等一些規(guī)章制度，制定信貸業(yè)務操作規(guī)程，規(guī)范統(tǒng)一貸款資料、合同文本等，建立適合商業(yè)銀行當前信貸業(yè)務的管理體系。強化貸款集中和風險管理。堅持民主集中制原則，規(guī)范貸款程序，提高貸款項目的審議水平，保證信貸投放質(zhì)量，最大限度地降低風險。加強信貸監(jiān)管工作。總部對到期貸款和大戶貸款實行預警提示制，提前開展工作，落實還款意見。加大利息催收力度，逐筆逐戶清收利息。努力推進不良貸款的壓縮。壓縮不良貸款，提高資產(chǎn)質(zhì)量。年初，制定不良貸款清收計劃，按季考核，并與績效工資掛鉤。對各基層單位實行定期雙降考核，對比例和余額不降反升的單位必須調(diào)查原因，明確責任，同時與績效工資獎懲掛鉤?？偛砍闪⒆ソ殿I導小組，定期召開不良貸款抓降工作會議，定期檢查，一戶一策，根據(jù)企業(yè)的不同情況，制定具體的盤活處置方案，通過使用法律、行政等手段、運用清收、訴訟、以物抵貸等多種形式進行清收。全年壓縮不良貸款999萬元,不良率較年初下降2.3個百分點。努力解決歷史遺留問題。大連長江廣場貸款是盤錦市商業(yè)銀行第一貸款大戶，長期以來，受多種因素影響還款還息困難，為有效解決這個歷史問題，行領導班子經(jīng)過反復考察論證，在采取多種有效的保全措施的基礎上，給大連長江廣場注入2億元資金，采取封閉式管理，支持其開發(fā)新的項目。加強抵貸資產(chǎn)和置換資產(chǎn)的管理。對抵貸資產(chǎn)和置換資產(chǎn)進行了全面清理和檢查，進一步解和掌握情況，重新建立抵貸資產(chǎn)和置換資產(chǎn)臺賬，逐戶逐筆錄制卡片賬，補充完善各項管理制度，制定《以物抵債資產(chǎn)保管辦法》、《資產(chǎn)管理員崗位責任制》。進一步明確責任，使抵債和置換資產(chǎn)做到有章可循妥善管理。

    【盈利水平提升】

    2007年底，全行各項收入22376萬元，比上年增加9408萬元，在提取撥備3000萬元的前提下，實現(xiàn)利潤1481萬元。努力增加貸款利息收入。全行上下主動營銷并積極發(fā)放優(yōu)質(zhì)貸款，貸款規(guī)模大幅度增長，貸款收息率進一步提高，全年實現(xiàn)貸款利息收入19021萬元，比上年增加6103萬元，收息率達75.8%，比上年增加11個百分點。合理運用資金。根據(jù)資金市場形勢和全行資金運行情況，在保證資金頭寸的前提下，合理調(diào)度和運用資金，努力拓寬資金運用渠道。強化財務成本控制。在繼續(xù)實行費用資金分類核算、目標管理、總行審批、集中采購等措施的基礎上，進一步強化支行的費用預算觀念，確保固定費用不超支，變動費用隨業(yè)務的增長同比例增加，有效地實現(xiàn)了費用控制目標。

    【內(nèi)控管理不斷規(guī)范】

    以案件專項治理為契機，強化內(nèi)控，提高管理水平。以標準管理促規(guī)范。進一步完善和修訂內(nèi)控管理制度，完善《盤錦市商業(yè)銀行股份有限公司章程》，制定股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層等相關13項議事規(guī)則和管理辦法，健全董事會和監(jiān)事會辦事機構，進一步強化“三會一層”相互制約機制。完善《盤錦市商業(yè)銀行非信貸資產(chǎn)風險分類標準》，成立盤錦市商業(yè)銀行不良貸款問責委員會，制定《盤錦市商業(yè)銀行不良貸款責任認定處罰辦法》。編撰《盤錦市商業(yè)銀行業(yè)務操作風險點指引》，為風險監(jiān)督控制提供了操作上的依據(jù)和保障。開展案件治理，消除風險隱患。根據(jù)銀監(jiān)會防范風險“十三條”的要求，對可能引發(fā)案件的重要環(huán)節(jié)實施重點排查，從信貸資金管理、抵債資產(chǎn)管理、資金管理、賬戶管理、會計管理、財務收支管理、計算機網(wǎng)絡管理、儲蓄存款管理、安全保衛(wèi)管理等九個方面進行認真細致地排查，對貸款授權授信、貸款審批、大戶企業(yè)、關聯(lián)企業(yè)、抵債資產(chǎn)合法性、內(nèi)部資金拆出拆入、營業(yè)收支等重點逐一進行自查、排查，對自查、排查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，組織開展全員的風險培訓，嚴肅制度和紀律，對違規(guī)違紀人員做出教育幫助、組織調(diào)動、紀律處分、經(jīng)濟處罰、解除勞動合同等處理，糾正錯誤行為，推進依法合規(guī)經(jīng)營。發(fā)揮職能部門和內(nèi)審稽核的作用，對經(jīng)營管理的過程實施全方位的監(jiān)控、檢查。業(yè)務部門按照分工，從不同的角度加強總部與基層單位的溝通，隨時掌握業(yè)務辦理情況，控制經(jīng)營運行。同時，加大督導、檢查力度，組織多次專項業(yè)務檢查，及時消化處置存在的問題，保證經(jīng)營有效開展。內(nèi)審部門對全行經(jīng)營進行合規(guī)性檢查，提出內(nèi)審意見，消除隱患。加強安全保衛(wèi)工作。采取以人為本，人防、技防相結(jié)合的方法，強化安全觀念，按照公安部門有關網(wǎng)點改造的要求，增置防護設施和設備，形成多層面的保衛(wèi)防范體系。

 

遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社盤錦辦事處

    【存款】

    2007年末，存款余額為267807萬元，較年初增加41900萬元，增幅達18.6%，完成省聯(lián)社計劃的104.8%，存款增加額實現(xiàn)歷史性的突破。其中儲蓄存款185500萬元，較年初增加8078萬元，完成計劃的34.8%；對公存款82307萬元，較年初增加33822萬元，完成計劃的201.3%。低成本存款余額為126745萬元，占比為47.3%，超額完成省社下達39%的計劃。

    【貸款】

    2007年末，貸款余額為190872萬元，較年初增加38564萬元，貸款增長幅度達25.32%。其中農(nóng)戶貸款余額為67448萬元，較年初增加18282萬元，增長幅度達37.2%，農(nóng)戶貸款余額占比35.3%，增加額占比47.4%。其中：小額信用貸款余額為209萬元，較年初增加271萬元；農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額為19214萬元，較年初增加6945萬元；農(nóng)村工商業(yè)貸款余額為33019萬元，較年初增加2775萬元；其他貸款余額為87282萬元，較年初增加18269萬元。全轄累計發(fā)放各項貸款226518萬元，較上年累計多發(fā)放貸款43820萬元。

    【盈利狀況】

    全年實現(xiàn)總收入18586萬元，比上年增加1448萬元，增幅達8.45%。其中：利息收入實現(xiàn)17532萬元，比上年增加3150萬元，增幅達21.90%，完成省社計劃109.6%；人均收息由上年的22.4萬元，上升到26.2萬元。中間業(yè)務收入實現(xiàn)67萬元，比上年增加43萬元，完成計劃額的239.3%。各項支出15658萬元，比上年增加383萬元。增長幅度為0.22%。收支軋差，全轄實現(xiàn)賬面利潤3213萬元，比計劃1670萬元增加1543萬元，完成計劃額的192.40%。

    【開展存款百日競賽活動】

    2007年，全市存款呈下滑態(tài)勢，給經(jīng)營工作帶來壓力。4月20日開始，開展存款百日競賽，下大力氣抓存款。通過開展存款百日競賽活動，大力吸引城鄉(xiāng)資金，特別是加大域外存款的吸引力度。競賽百天，全市增加存款25231萬元，完成競賽計劃2億元的126%。

    【營業(yè)網(wǎng)點保本點測算】

    辦事處把興隆聯(lián)社作為規(guī)劃重點，在減少租賃網(wǎng)點的基礎上，加快服務盲區(qū)的市場調(diào)研，包括西水灣、潤城苑等人口密集的住宅小區(qū)，同時做好存量網(wǎng)點的形象升級，逐步建設能夠代表農(nóng)村信用社企業(yè)形象的精品網(wǎng)點，提升企業(yè)形象。進一步加快占領農(nóng)村陣地的步伐，掃除農(nóng)村的支農(nóng)死角，對沒有農(nóng)村信用社的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)過可行性研究，批準大洼縣聯(lián)社東風分社和盤山縣聯(lián)社羊圈子分社籌建，東風分社于10月份開始營業(yè)。購建或裝修盤山胡家信用社、興隆臺趙家儲蓄所、大洼縣聯(lián)社營業(yè)部儲蓄專柜等，擴大了營業(yè)面積，改善了工作環(huán)境。

    【糧食綜合直接補貼】

    2007年，全市歷時一個月，發(fā)放糧補15萬戶，金額8009萬元。全市糧食直接補貼，總體上完成了省聯(lián)社的工作部署，確保了資金安全發(fā)放。

    完善儲蓄管理制度。辦事處從儲蓄核算入手，加強儲蓄核算管理，對儲蓄核算進行規(guī)范，明確員工的崗位責任，強化內(nèi)控管理，確立全體員工的風險防范意識，并在全市范圍內(nèi)重要崗位進行輪崗，對儲蓄所進行了整體輪崗。深入開展儲蓄核算自檢自查，檢查和責任追究力度空前,全年共處罰89人次，罰款10980萬元，評選十佳網(wǎng)點10個，不合格網(wǎng)點2個。

    【開展服務創(chuàng)優(yōu)工程】

    辦事處確立以東興信用社為點，以點帶面，拉動全市優(yōu)質(zhì)文明服務工作的開展為推進市農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務工作的深入開展，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)文明服務金牌示范單位的輻射作用，推動全市“服務創(chuàng)優(yōu)工程”的全面開展。在窗口服務推動月中加大和老百姓的交流渠道，推出群眾滿意問卷調(diào)查；發(fā)揮示范人員典型引路作用；規(guī)范柜面人員服務行為和服務語言，促使“服務創(chuàng)優(yōu)工程”取得成效。

    【業(yè)務創(chuàng)新工程】

    為穩(wěn)步推進全市代理保險業(yè)務的開展，實現(xiàn)業(yè)務收益的多元化，辦事處制定《盤錦市農(nóng)村信用社開辦代理保險業(yè)務績效考核方案》。6月份與太平洋財產(chǎn)保險公司聯(lián)合召開代理保險骨干人員業(yè)務培訓班，對90余名代理保險骨干進行培訓，參加7月份的代理保險考試。在代理保險產(chǎn)品上突破了以小額貸款掛鉤的“安貸?！眴我划a(chǎn)品，逐步開展財產(chǎn)保險。2007年，全市代理保險保費已經(jīng)突破110萬元，手續(xù)費收入達到33萬元。

    【適時投放貸款】

    全市涉農(nóng)營業(yè)機構在貸款的發(fā)放上，突出“早”字，在投放方式上突出“活”字。結(jié)合信用社資金投放能力，及早籌措資金，向人民銀行申請支農(nóng)再貸款3.5億元。在堅持發(fā)放聯(lián)保貸款的基礎上，大力推廣農(nóng)戶小額信用貸款。為方便農(nóng)戶，轉(zhuǎn)變觀念，由“等待放貸”變?yōu)椤爸鲃由祥T營銷”。全年累計投放農(nóng)戶貸款10.8億元，用于種植糧食和水產(chǎn)生產(chǎn)。

    【菜籃子工程建設】

    針對生豬存欄數(shù)下降，豬肉價格上漲較快的實際情況，辦事處按省聯(lián)社、銀監(jiān)局要求及時向生豬養(yǎng)殖加工戶進行貸款投放。截至年末，累計貸款投放5261萬元，其中養(yǎng)殖業(yè)投放4560萬元；屠宰加工業(yè)投放貸款340萬元；飼料業(yè)207萬元；儲備業(yè)352萬余元。同時辦事處還組織全轄信用社向設施農(nóng)業(yè)貸款5758萬元，建大棚1.7萬棟，面積4333.33公頃，生產(chǎn)蔬菜14.5萬噸，實現(xiàn)產(chǎn)值800萬元。

    【信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村建設動態(tài)管理】

    兩縣聯(lián)社在推進創(chuàng)建信用村、鎮(zhèn)的同時，針對現(xiàn)有村鎮(zhèn)建設實際條件和歷史記錄，先后多次下鄉(xiāng)檢查，嚴格把關對不符合信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用戶的重新核準工作。2007年全市增加信用村1個，使信用村總戶數(shù)達67戶，信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩個。農(nóng)戶信用評級應評級戶數(shù)101722，評級戶數(shù)96876戶，評級率達95%。全市應入庫個人征信94655戶，入庫戶數(shù)87131戶，全市入庫率達92%，達到人民銀行要求的入庫標準。

    【幫助受災農(nóng)戶恢復生產(chǎn)】

    3月4日暴風雪災情發(fā)生后，辦事處及時采取有效措施幫助農(nóng)戶生產(chǎn)自救。在暴風雪過后僅兩天，全市信用社各機構共籌集資金1.2億元。同時要求簡化貸款手續(xù)，對無法到期按時還貸的農(nóng)戶，主動辦理貸款展期手續(xù)，延長貸款周期，針對部分受災較重的農(nóng)戶，信用社主動下調(diào)貸款利率。截至年末，全市農(nóng)村信用社共對6242戶受災農(nóng)戶投放各類生產(chǎn)自救貸款5223萬元。共辦理展期貸款155戶、120萬元；辦理借新還舊貸款153戶、139.8萬元；辦理利率下浮貸款2483戶、1849萬元；發(fā)放恢復生產(chǎn)貸款5939戶、4963萬元；發(fā)放省財政貼息恢復生產(chǎn)小額信用貸款2483戶、1849萬元。

    【推進中小企業(yè)信貸服務】

    為拓展信貸業(yè)務領域，全市信用社在重點支持“三農(nóng)”的基礎上，對中小企業(yè)加大扶持力度。在貸款利率全國銀行業(yè)上調(diào)的情況下，從扶植小企業(yè)發(fā)展出發(fā)，將原來執(zhí)行的貸款利率下調(diào)3.235個百分點。同時全市信用社針對中小企業(yè)貸款“需要急，金額小，頻率高”的特點，充分利用多種貸款方式為小企業(yè)融資提供方便快捷的信貸服務，截至12月末，全市信用社累計投放支持小企業(yè)貸款37333萬元，支持小企業(yè)274家，小企業(yè)貸款余額已達36424萬元。

    【票據(jù)兌付取得初步成功】

    2007年，全市信用社樹立“以票據(jù)兌付為第一要務”的思想，通過努力，盤山縣、雙臺子區(qū)、興隆臺區(qū)三家聯(lián)社在7月15日申請兌付，并于9月16日順利通過人民銀行總行及銀監(jiān)總會的考核，共計兌付票據(jù)金額18016萬元，在央行專項扶持資金科目反映。市信用社票據(jù)兌付機構通過率達到75%，額度通過率達90.6%，均高出全省平均水平。大洼縣聯(lián)社本著尊重歷史、真實反映的原則，對全年的貸款形態(tài)進行了規(guī)范。

    【各項政府扶持政策得到落實】

    保值貼補全部到位。對1994~1997年期間虧損農(nóng)村信用社因執(zhí)行國家宏觀政策開辦保值儲蓄而多支付的保值貼補息，由國家財政予以撥補，補貼盤錦市的數(shù)額共2091萬元，從2005年起分3年撥付，每年撥付總額的三分之一，全部用于沖減歷年虧損掛賬。股金分紅補貼全部到位。2005年末，全市10家虧損信用社股金總額為9999萬元，省、市、縣三級政府財政股金分紅補貼每年補貼275萬元，2005、2006兩個年度全額到位。費減免政策得到落實。從2004年1月1日起至2009年底，對農(nóng)村信用社減半征收企業(yè)所得稅。從2004年1月1日起，對農(nóng)村信用社按3%的稅率征收營業(yè)稅。截至2007年12月末，盤錦市農(nóng)村信用社減免當年營業(yè)稅萬元。

    【經(jīng)營成果稽核檢查】

    為確保2006年度會計決算真實、準確，按照省聯(lián)社的要求，辦事處對全轄4家聯(lián)社的經(jīng)營成果的真實性進行全面檢查，檢查面達到100%。重點檢查年終決算是否核對準確，是否有虛假收入或以貸收息，貸款形態(tài)是否真實，是否按責權發(fā)生制原則分攤當期成本等，全轄信用社經(jīng)營成果真實、合規(guī)，較好的完成了各項經(jīng)營指標。此次檢查歷時11天，計176人/次，形成報告4份，查實問題9個，對存在問題的聯(lián)社進行了通報，及時下發(fā)整改通知書，并要求限期整改。

    【序時定期檢查各社經(jīng)營活動】

    為及時掌握各基層信用社的各項業(yè)務經(jīng)營情況，有效控制各類經(jīng)營風險，堵塞經(jīng)營中存在的漏洞，將存在的問題及時糾正和處理，年內(nèi)，辦事處對全轄所有營業(yè)網(wǎng)點的會計、出納基本制度、現(xiàn)金管理、貸款發(fā)放的合規(guī)性和內(nèi)控制度等方面進行4次序時稽核和2次跟蹤檢查。共對轄內(nèi)30家基層社進行各類檢查208次，350人次，檢查現(xiàn)金40000余萬元，檢查重要憑證24萬余份，檢查抵（質(zhì)）押物品20000余萬元，檢查各種登記簿900余本，傳票2000余冊。提出處理意見96條，規(guī)范各營業(yè)機構的業(yè)務操作，提高依法經(jīng)營意識，增強管理制約機制。

    【專項稽核】

    積極開展對各個網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營活動進行常規(guī)稽核的同時，先后開展4次、16人次，為期兩周的庫存現(xiàn)金和重要空白憑證的大檢查工作，檢查現(xiàn)金32520萬元，重要空白憑證15283本，及時糾正少數(shù)機構庫存現(xiàn)金超限額的問題，密切關注資金流向，預防內(nèi)部人員利用職務之便作案。加強對個別人員進行重點監(jiān)控。加大內(nèi)控制度檢查，做到不留死角，對各基層社的內(nèi)控制度執(zhí)行情況加大檢查力度，督促員工堅守制度，合規(guī)操作，檢查中發(fā)現(xiàn)和糾正內(nèi)勤人員臨時性請假，要求3人臨柜，而實際2人臨柜的問題，糾正未經(jīng)授權代班上機辦理業(yè)務的微機管理不嚴密的問題，糾正對公存款按月對賬不全的問題。實行重要崗位人員輪換制度，規(guī)避操作風險和道德風險，全年共計交流156人次，其中，會計人員25人，為期40天，儲蓄人員131人，為期15天，降低了重要崗位人員由于長期在一個崗位上發(fā)案的風險。

    【加強安全保衛(wèi)工作】

    加強“三防”建設，確保經(jīng)營安全。從健全組織領導機構入手，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，層層簽訂安全保衛(wèi)目標責任狀。辦事處對全轄70個營業(yè)機構每季度至少檢查1次，對檢查中違反保衛(wèi)制度，不執(zhí)行操作規(guī)程的相關責任人及時進行通報批評，并予以相應的經(jīng)濟處罰，全年共處罰違規(guī)人員9人。做好重點時期的安全保衛(wèi)工作。在重大節(jié)日及十七大會議期間，對安全保衛(wèi)工作進行專門安排，保證此期間的安全、和諧、穩(wěn)定。全面加強安防設施建設，通過公安、消防部門驗收，合格率100%。

    【深化人事制度改革】

    根據(jù)省聯(lián)社的統(tǒng)一部署，2007年，盤錦辦事處把員工優(yōu)化作為一項重要工作。完成了省聯(lián)社下達的優(yōu)化員工73人的目標。其中，正常退休4人，勞動關系置換37人（男21人，女16人），內(nèi)部退養(yǎng)28人（男11人，女17人），自愿解除勞動關系4人（男2人，女2人）。本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)錄取”的基本原則，招聘28名全日制應(往)屆普通高等本（專）科畢業(yè)生。根據(jù)省社的統(tǒng)一部署組織全市81名業(yè)務崗位臨時工參加省聯(lián)社組織的統(tǒng)一考試，有73名通過考試，簽訂3年合同。

 

中國人保財險盤錦市分公司

    【業(yè)務發(fā)展】

    2007年，根據(jù)省公司最終下達目標和整體業(yè)務發(fā)展情況，全年實現(xiàn)保費收入18452.5萬元。其中，車險保費13025.8萬元，比上年增長30.2%；非車險保費5426.7萬元，比上年下降3.2%。全年賠付支出16552萬元。保費收入同比增長18.05%，完成全年的計劃目標和任務。年內(nèi)，完善考核激勵機制，引導各基層公司加快發(fā)展。結(jié)合自身實際，擴大業(yè)務費用概念，實行總費用率考核與財務資源分類管理。突出激勵發(fā)展的導向，實行業(yè)務費用100%與實收保費掛鉤，對超計劃增長實施一定的費用傾斜。建立保費費用率、綜合成本率和預算賠付率綜合考核體系，確保費用資源配置與業(yè)務發(fā)展、賠付成本控制相匹配。積極應對市場變化，先后出臺季度業(yè)務發(fā)展及效益險種發(fā)展獎勵方案等，促進業(yè)務快速發(fā)展。公司的車輛險業(yè)務保費的增速繼續(xù)居全省系統(tǒng)第一位。財險市場份額占全市保額的53%，繼續(xù)保持著行業(yè)的領軍地位和市場的主導作用。2007年，針對市場的多極化發(fā)展格局，制定積極有效的措施辦法，主動出擊，緊盯市場，全力促進業(yè)務的發(fā)展。加強公關協(xié)調(diào)，市公司系統(tǒng)兩級班子積極對地方黨政部門、企事業(yè)單位及遼河油田的大行業(yè)、大客戶開展走訪，逐步建立緊密型的友好關系，為基層展業(yè)創(chuàng)造寬松環(huán)境。經(jīng)過工作，華錦集團的乙烯二期擴建工程的承保業(yè)務取得新的進展。公司確立以交強險為契機，推動交強險和商業(yè)車險同步發(fā)展的新思路，車輛險業(yè)務保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。進一步強化與兼業(yè)代理單位的合作關系，與7家4S店合作簽訂代辦合同，鞏固和擴大了城市銷售網(wǎng)絡建設。積極加強與地方政府部門的聯(lián)系，不斷推進農(nóng)村銷售網(wǎng)絡建設，農(nóng)村綜治保險、農(nóng)信社代辦業(yè)務開始啟動。在兩縣新增設8家業(yè)務銷售服務機構，相繼組織開展“超越自我”車險、非車險雙過半展業(yè)競賽、“夏日激情”財產(chǎn)險新增業(yè)務、家財險業(yè)務，以及責任意外險業(yè)務競賽等活動。車輛險在省公司激勵政策的基礎上，出臺多項獎勵政策，對五小車輛以及新增和競回車險業(yè)務給予額外獎勵。積極有效的競賽活動，形成全系統(tǒng)搶市場、趕同行、抓回流、增份額的勞動熱潮，極大地促進全年的業(yè)務發(fā)展。對遼河石油勘探局保險采購招標圓滿成功。

    【內(nèi)部管控】

    承保質(zhì)量管理嚴把入口關。加強承保數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，嚴格按《三個中心操作指南》要求把好入口，降低承保數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯率，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關。每月準確完成應收保費統(tǒng)計上報工作，給總經(jīng)理室及產(chǎn)品線提供數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)理賠中心及產(chǎn)品線提供的材料及時錄入黑灰名單，并在承保、核保中加以限制或拒保，較好地把住入口關。法定分保、協(xié)議分保、AIG分保及商業(yè)分保方面工作取得新進展。理賠管理與服務水平得到提升。修訂《理賠服務實施方案》、《加大反保險欺詐和追償力度競賽方案》、《控制未決賠款發(fā)展管理辦法》等3個文件，拿制度約束人，用制度管理人。成立理賠監(jiān)督委員會，對理賠人員執(zhí)行和落實理賠政策措施情況進行監(jiān)督。對賠案實行兩級會商制度。對額度大、難度大的賠案提交市公司理賠管理委員會集體會商，超權限大要案、疑難案件必須經(jīng)理賠管理委員會集體研究審批。對出險的大要案，由“95518”專線通知給相關基層單位和事業(yè)部，共同參于查勘定損，以提高理賠工作的透明度。嚴格細化醫(yī)療跟蹤環(huán)節(jié)，對傷者的醫(yī)療費用進行嚴格審核，降低賠付。全年共跟蹤傷人案件1168件，跟蹤率達100%，扣除不合理金額385.6萬元。大力推進數(shù)據(jù)質(zhì)量建設，提高信息技術利用水平，根據(jù)總、省公司對運維工作的要求，制定管理規(guī)定。著力提高車險精細化管理水平。堅持并完善近年來形成的有效管控手段，不斷提高車險承保質(zhì)量；先后開展“打擊虛假賠案專項行動”和“07降賠突擊行動”，不斷提高車險理賠質(zhì)量；繼續(xù)實施車險專項考核辦法，強化分管領導責任。針對部分非車險種特別是企財險業(yè)務質(zhì)量和盈利能力下降的情況，將加強非車險業(yè)務質(zhì)量管控作為重要工作來抓。制定企財險業(yè)務質(zhì)量專項考核辦法，強化公司分管領導和相關人員責任。繼續(xù)按產(chǎn)品線逐月下達應收保費控制目標，運用應收保費預警管控系統(tǒng)，嚴格管控和催收應收保費。強化財務基礎管理，壓縮行政開支。

    【服務工作】

    開展首屆客戶節(jié)活動。通過首屆客戶節(jié)，客戶增進相互的了解，加深彼此的友誼，達成繼續(xù)友好合作發(fā)展的共識。抓住奧運保險合作機遇，開展“金牌服務工程”和“理賠無憂”活動，全力打造文明優(yōu)質(zhì)服務形象；加強客戶信息源頭管理，強化“95518”專線回訪功能，完成全市系統(tǒng)大客戶的信息收集和歸類工作，初步制定“VIP客戶服務實施方案”和“大客戶定期走訪制度”，積極探索大客戶差異化服務途徑；建立《星級客戶理賠服務登記表》，全程跟蹤星級客戶在出險報案后的各個環(huán)節(jié)，由“95518”專線回訪員定期對客戶進行滿意度回訪；嘗試電話營銷服務模式，并取得初步成效；組織開展保險知識“進社區(qū)、進農(nóng)村”活動，將服務工作面向社會、面向大眾。

 

中國人壽保險股份有限公司盤錦分公司

    【概況】

    2007年，實現(xiàn)總保費34037萬元，完成年計劃的78.25%；期交保費實現(xiàn)5095萬元，比上年增長2.35%，完成年計劃的85.92%；中介代理躉交實現(xiàn)7901萬元，完成年計劃的63.21%；中介期交實現(xiàn)82萬元，團體長險保費收入實現(xiàn)3446萬元，比上年增長56%，完成年計劃的95.72%；短期險保費收入實現(xiàn)2273萬元，完成年計劃的105.72%。

    【經(jīng)營】

    2007年盤錦分公司遵循保險企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，確立“做實業(yè)務，加快發(fā)展，優(yōu)化結(jié)構，提高效益”的經(jīng)營指導思想，果斷停辦不規(guī)范的Y字頭業(yè)務。經(jīng)營中進一步加大業(yè)務結(jié)構的調(diào)整力度，經(jīng)營品質(zhì)得到新的提升?？鄢齓字頭業(yè)務，凈增期交保費1500萬元，增長3%。

    【銷售管理】

    在個險渠道上，以低成本運作使個險業(yè)務呈現(xiàn)正增長。2007年，個險渠道采取低成本運作，從業(yè)務員拜訪量抓起，以各種形式的產(chǎn)品說明會為突破口，創(chuàng)造了美滿一生的銷售高潮。“財富人生”增員活動的開展使新人增長成為新的保費增長點。在省公司大干80天業(yè)務競賽中，個險業(yè)務完成率取得全省排名第4位的好成績。年初銷售人員913人，到12月末達到1293人，人力凈增長380人，持證率達100%；AMIS中總?cè)肆_到地區(qū)人口的1.16‰，在全省唯一率先達到并超過地區(qū)人口1‰目標，增員達標率為全省第一位。在團險渠道上，抓大不放小，團險業(yè)務超額完成全年任務。團體長險保費收入實現(xiàn)3446萬元，比上年增長56%。短期險保費收入實現(xiàn)2273萬元，完成年計劃的105.72%。

    【中介業(yè)務在調(diào)整中發(fā)展】

    由于投資市場的影響，2007年中介業(yè)務形勢比較嚴峻。中介保費規(guī)模比上年下降較大。2007年，先后出臺各種管理辦法和增員方案，加強例會管理、追蹤管理和活動量管理，為發(fā)展優(yōu)良資源，全面開展躉交、期交、自營、個險、短險業(yè)務，打下堅實的基礎。

    【縣域保險業(yè)務進一步發(fā)展】

    2007年，盤山縣、大洼縣公司共召開各種形式的說明會、講座158場，創(chuàng)建農(nóng)村營銷服務部31個。大洼縣支公司農(nóng)村網(wǎng)點覆蓋率已達100%，盤山縣支公司接近100%覆蓋率，共有網(wǎng)點營銷人員427人。

    【業(yè)務運行管理】

    順利完成新契約、核保及分保、收付費、保全、理賠、單證及檔案、回訪、二線支持、投訴受理等各項日常業(yè)務，新業(yè)務在加強自身學習的同時全面落實“送培訓進職場”工作，規(guī)范短期險業(yè)務管理、理賠業(yè)務管理和單證管理流程，完成各種業(yè)務系統(tǒng)的上線測試工作。通過設備維護、網(wǎng)絡安全防毒等保證公司30余套應用系統(tǒng)和日常辦公的正常運行，為各部門提供200余次數(shù)據(jù)服務，同時加強了信息技術管理。

    【風險管理】

    為整合公司監(jiān)督力量，加大監(jiān)督管控力度，防范化解經(jīng)營風險，公司于2007年成立了監(jiān)察部并配備了合適人選。年內(nèi)，對4個銷售單位進行專項費用審計，完成了股份公司制度梳理工作，完善404管理層及業(yè)務流程的更新和測試工作，認真落實反洗錢工作。通過接待保監(jiān)部門、上級審計和內(nèi)控部門、地方稅務部門等的檢查，進一步提高了依法合規(guī)經(jīng)營和防范風險的意識和管理水平。

 

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司盤錦中心支公司

    【概況】

    2007年，實現(xiàn)保費收入3152萬元，完成全年計劃的110%，較上年增長680萬元，上升28個百分點，占有市場份額9％。其中，機動車輛險保費收入為2192萬元，占總保費的70%；企財險保費收入為380萬元，占比為12%；貨運險保費收入為50萬元，占比為2％；責任險保費收入為72萬元，占比1％；家財險保費收入為47萬元，占比2％；其他險種收入為411萬元，占比為13％。全年共立案4528件，結(jié)案4014件，結(jié)案率為88％。累計賠款支出2272萬元，綜合賠付率72%。綜合費用支出總計706.7萬元，綜合費用率為22.42%，完成了省公司下達的各項指標。

    【開拓市場】

    圍繞市場需求，制定年度車險和非車險業(yè)務具體措施。利用交納車輛強制性保險拉動商業(yè)保險,使車險業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)良性互動。采取靈活的業(yè)務和財務措施，將有限的資源向業(yè)務一線傾斜，向優(yōu)質(zhì)業(yè)務傾斜，加大業(yè)務推動力度，全面提升車險市場化運作能力，確保車險業(yè)務穩(wěn)中有升。提高車輛手續(xù)費計提比例，激發(fā)員工直銷熱情，擴大車險業(yè)務的市場份額。始終堅持優(yōu)先發(fā)展政策，利用費用杠桿，投入資金保證非車險業(yè)務快速增長。結(jié)合省公司競賽方案落實指標，積極開拓非車險業(yè)務。在遼河石油勘探局保險招標中，再次成功中標，推動了非車險業(yè)務，非車險業(yè)務比上年增長68個百分點，超額完成非車險的全年任務指標。

    加強與銀行代辦、車行代辦及其他中介單位的合作。不斷加強與中介代理的合作，構建戰(zhàn)略合作機制。制定合作溝通機制，與各銀行代辦機構建立密切關系。通過開展多種形式的業(yè)務活動，促進銀保業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。與建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行建立牢固的伙伴關系，充分發(fā)揮代理人員的工作主動性和積極性。截止到12月末，三家銀行代理保費552.8萬元，比上年增長20％。出臺業(yè)務政策，占領車輛經(jīng)銷市場。將4S店確定為渠道業(yè)務的重中之重，積極利用維修站的專業(yè)管理模式，促進公司與4S店的合作關系，使代辦業(yè)務有所突破，僅上海大眾一家代理保費達85.5萬元。

    【防控風險】

    以防范和化解風險為目標，從承保、財務、應收保費項基礎工作入手加強管理。

    一、把好“入口關”，提高承保質(zhì)量。精耕細作，力爭使每張保單出效益，對老舊車型的單車承保，本著謹慎的原則控制承保，杜絕混淆車輛使用性質(zhì)現(xiàn)象的發(fā)生，確保保單錄入信息的真實性以及費率適用的準確性；對于規(guī)模業(yè)務則給予充分的支持，在不違反保監(jiān)局規(guī)定的情況下，優(yōu)先承保。

    二、根據(jù)省公司的費用政策，在充分考慮經(jīng)營需求、管理現(xiàn)狀和可用費用資源基礎上，本著維護基本運營、優(yōu)化引導、適度差別的原則，在上級公司的政策框架下，制定出2007年度的財務預算。為用好有限的費用資源，對費用管理進行改革，強化費用管理措施，開源節(jié)流大力壓縮行政費用，合理安排和使用費用，做到優(yōu)先滿足經(jīng)營需要，保證業(yè)務經(jīng)營的正常運行和費用管控目標的實現(xiàn)。

    三、建立健全應收保費的規(guī)范管理機制，計財部負責全面監(jiān)控、落實責任，按月催收，嚴防死守應收總量，鎖定壞賬額度，最大限度控制死應收的增長，做到筆筆跟蹤，心中有數(shù)，從而使應收保費得到較好的控制，切實防范風險，盡最大可能避免對利潤目標的實現(xiàn)造成負面影響。

    【理賠服務】

    逐步健全和完善以客戶為中心的理賠服務體系，把它貫徹到業(yè)務活動的全過程，既包括員工行為及公司的軟、硬件環(huán)境，也包括超前思考客戶的需求和個性化的特殊需求。

    提高第一現(xiàn)場查勘率，做到第一時間趕到事故現(xiàn)場。要求理賠員掌握出險的全面情況，不斷提高現(xiàn)場的查勘率，及時、全面、準確地收集證據(jù)，掌握第一手材料。對于每個人傷事故，派人傷核損人員到醫(yī)院調(diào)查取證，盡量減少賠款中的水分。據(jù)統(tǒng)計，全年僅人傷案件就剔出不合理費用47.1萬元。制定責任追究制，將責任落實到人，增強理賠服務觀念，加強理賠過程回訪工作，杜絕一切違規(guī)違紀行為的發(fā)生。實行差別化服務，對大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶建立綠色通道。如對于遼河局統(tǒng)保業(yè)務，實行專人負責制，專人專線、節(jié)假日、全天無休理賠服務。簡化理賠流程，實施“三快”服務，即報案受理快，查勘定損快，支付賠款快，力求為客戶提供快捷簡便的理賠服務。積極應對重大事故，提供快速理賠服務。2007年3月，特大暴風雪災害，在太保公司投保的28家糧庫和2家企業(yè)造成不同程度的損失，估計損失200余萬元；車險報案64件，估計損失約32萬元。災害發(fā)生后，為確保雪災后查勘理賠和客戶服務到位，總經(jīng)理室立即成立領導小組，確定查勘定損原則，細化流程，先難后易，抓緊結(jié)案。班子成員帶隊，組織6支小分隊全力投入到抗災減損的工作中，對重點標的實行突擊施救措施，在最快的時間內(nèi)把賠款送到保戶手中。