按照《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于開(kāi)展文明旅游宣傳引導(dǎo)典型案例征集工作的通知》要求，經(jīng)遴選推薦、專家評(píng)審，文化和旅游部確定了第一批文明旅游宣傳引導(dǎo)十佳案例、優(yōu)秀案例名單。具體如下。


　　第一批文明旅游宣傳引導(dǎo)十佳案例



　　案例1：以“文明”冠名旅游專列

　　打造移動(dòng)宣傳新平臺(tái)

　　推薦單位：上海市文化和旅游局

　　申報(bào)單位：上海鐵路國(guó)際旅游（集團(tuán)）有限公司

　　案例特點(diǎn)：上鐵國(guó)旅特色主題旅游專列將“文明”貫穿游程，車廂懸掛“文明旅游我先行”等橫幅、海報(bào)，營(yíng)造濃厚的文明氛圍，組織游客簽訂文明旅游倡議書(shū)，開(kāi)展“文明旅游隨手拍”“最美游客評(píng)選”等活動(dòng)，列車成為文明旅游宣傳的移動(dòng)平臺(tái)，每一位游客成為文明、友善、和諧之風(fēng)的傳播者、踐行者。



　　案例2：文明共建 主客共享

　　“網(wǎng)紅”景點(diǎn)變“長(zhǎng)紅”經(jīng)典

　　推薦單位：重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)

　　申報(bào)單位：重慶市渝中區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)

　　案例特點(diǎn)：白象居是極具重慶特色的居民小區(qū)，但大量游客的觀光游覽卻為居民生活帶來(lái)困擾。重慶渝中區(qū)以打造“紅巖先鋒變革型組織”為契機(jī)，積極探索文明旅游宣傳引導(dǎo)及居民共建共治共享管理方式，實(shí)現(xiàn)了文旅發(fā)展與日常生活的平衡，讓“網(wǎng)紅”景點(diǎn)變成“長(zhǎng)紅”經(jīng)典。



　　案例3：傳播環(huán)保理念 激發(fā)社會(huì)力量

　　“美麗公約”深耕文明實(shí)踐

　　推薦單位：西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳、新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳

　　申報(bào)單位：中國(guó)少年兒童文化藝術(shù)基金會(huì)美麗公約文明旅游專項(xiàng)基金

　　案例特點(diǎn)：美麗公約公益項(xiàng)目持續(xù)十年在青藏高原進(jìn)藏公路沿線開(kāi)展旅游垃圾撿拾和分類回收，組織“0.5元計(jì)劃”“小衛(wèi)士行動(dòng)”“引領(lǐng)者行動(dòng)”“愛(ài)心返航”等特色活動(dòng)，設(shè)立文明旅游宣傳打卡牌和移動(dòng)文明驛站，動(dòng)員游客、志愿者、目的地居民、旅游從業(yè)者共同參與文明實(shí)踐，傳播文明、環(huán)保公益理念。公益項(xiàng)目現(xiàn)已延伸至新疆，致力于把獨(dú)庫(kù)公路打造成為全國(guó)文明旅游示范公路。



　　案例4：整合文旅資源 創(chuàng)新志愿服務(wù)

　　“八一紅色百人團(tuán)”引領(lǐng)文明風(fēng)尚

　　推薦單位：江西省文化和旅游廳

　　申報(bào)單位：南昌八一起義紀(jì)念館

　　案例特點(diǎn)：南昌八一起義紀(jì)念館整合文化和旅游志愿服務(wù)資源，組建涵蓋各年齡層、多領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)的“八一紅色百人團(tuán)”志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開(kāi)展文明引導(dǎo)、義務(wù)講解、紅色展演等活動(dòng)，講述新時(shí)代好人故事，擴(kuò)大好人效應(yīng)。積極拓展宣傳維度，探索數(shù)字賦能文明旅游，打造“小軍軍”文明旅游推介官IP形象以及各類衍生文明旅游宣傳品，大力弘揚(yáng)英雄城文明旅游新風(fēng)尚。



　　案例5：傳承優(yōu)秀文化 創(chuàng)新宣傳引導(dǎo)

　　金甲武士擔(dān)當(dāng)文明使者

　　推薦單位：陜西省文化和旅游廳

　　申報(bào)單位：西安城墻景區(qū)

　　案例特點(diǎn)：西安城墻景區(qū)創(chuàng)新文物保護(hù)、文化傳承和文明引導(dǎo)方式，組建城墻禮儀方隊(duì)“金甲武士”文明志愿服務(wù)隊(duì)，將古代禮儀和傳統(tǒng)文化融入文明勸導(dǎo)，加深受眾印象與歷史代入感，讓獨(dú)具歷史韻味的西安文明之風(fēng)以創(chuàng)意互動(dòng)的形式體現(xiàn)，文明旅游融入特色文化，讓文明引導(dǎo)變得有趣而自然，營(yíng)造了良好的文明氛圍。



　　案例6：服務(wù)引導(dǎo)并重 激勵(lì)約束并舉

　　踐行文明從“景區(qū)包攬”變“人人參與”

　　推薦單位：河南省文化和旅游廳

　　申報(bào)單位：新鄉(xiāng)南太行八里溝景區(qū)

　　案例特點(diǎn)：新鄉(xiāng)南太行八里溝景區(qū)提升服務(wù)，疏堵結(jié)合治理亂扔垃圾等不文明旅游亂象。“綠色銀行”（垃圾銀行）垃圾兌換活動(dòng)將垃圾的“末端清掃”變?yōu)椤霸搭^減量”，鼓勵(lì)游客更加積極參與環(huán)保行動(dòng)。“蜘蛛俠”懸崖峭壁撿垃圾文明引導(dǎo)活動(dòng)讓游客親眼目睹掃山工的艱辛與付出，喚起大家主動(dòng)撿拾垃圾的環(huán)保自覺(jué)。一系列創(chuàng)新舉措觸發(fā)更多游客把文明出游內(nèi)化于心，外化于行。



　　案例7：高位推動(dòng) 頂層設(shè)計(jì)

　　錨定中國(guó)式現(xiàn)代化文明旅游場(chǎng)景

　　推薦單位：河北省文化和旅游廳

　　申報(bào)單位：河北省文化和旅游廳

　　案例特點(diǎn)：河北省文化和旅游廳把文明旅游工作作為優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境、構(gòu)建旅游發(fā)展新格局的重中之重，緊緊圍繞“建設(shè)文旅融合、全域全季的現(xiàn)代化旅游強(qiáng)省，讓‘這么近、那么美，周末到河北’成為新時(shí)尚”的目標(biāo)，通過(guò)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)新工作方式，樹(shù)立典型引導(dǎo)，加大財(cái)政投入，完善激勵(lì)機(jī)制等措施，不斷推動(dòng)文明旅游工作走深走實(shí)。



　　案例8：課堂走進(jìn)實(shí)景 宣導(dǎo)融入潮流

　　武漢市民文旅大講堂讓文明旅游“零距離”

　　推薦單位：湖北省文化和旅游廳

　　申報(bào)單位：武漢市文化和旅游局

　　案例特點(diǎn)：武漢市民文旅大講堂致力于打造形式創(chuàng)新的正能量課堂、互動(dòng)“好玩”的開(kāi)放性課堂、干貨滿滿的知識(shí)型課堂。課堂走入實(shí)景，融入趣味情景劇、文明旅游說(shuō)唱等潮流形式，將文明旅游、服務(wù)提升、國(guó)家安全、信用建設(shè)等實(shí)用信息匯聚融合。通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)、大眾課堂與實(shí)景課堂聯(lián)融、借助新媒體宣傳等形式，實(shí)現(xiàn)了文明旅游向廣大市民游客“零距離”推廣。



　　案例9：打造“南博藍(lán)+”新平臺(tái)

　　為文明旅游賦“心”能

　　推薦單位：江蘇省文化和旅游廳

　　申報(bào)單位：南京博物院

　　案例特點(diǎn)：南京博物院大力弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，聚焦文明旅游宣傳引導(dǎo)工作實(shí)踐，堅(jiān)持柔性化引導(dǎo)、分眾化培育、精準(zhǔn)化供給，持續(xù)打造“南博藍(lán)+大學(xué)?！薄澳喜┧{(lán)+大服務(wù)”“南博藍(lán)+大數(shù)據(jù)”等新平臺(tái)，充分發(fā)揮博物院的優(yōu)勢(shì)和作用，為文明旅游賦“心”能、探新路。



　　案例10：將環(huán)保節(jié)約理念融入點(diǎn)滴細(xì)節(jié)

　　小餐桌展現(xiàn)大文明

　　推薦單位：安徽省文化和旅游廳

　　申報(bào)單位：淮北口子國(guó)際大酒店

　　案例特點(diǎn)：淮北口子國(guó)際大酒店通過(guò)印發(fā)《文明餐桌方案》《文明餐飲、節(jié)儉消費(fèi)制度》《公勺公筷制度》《拒食野味制度》等宣傳資料，開(kāi)展“不剩菜、不剩飯”光盤行動(dòng)及“光盤有獎(jiǎng)勵(lì)”活動(dòng)，實(shí)施不主動(dòng)提供客房“六小件”、禁止使用一次性飯盒、打包盒、打包袋等舉措，力推勤儉節(jié)約和低碳環(huán)保，大力弘揚(yáng)和踐行文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。